现代企业培训的现状及趋势浅析
当今世界。知识经济的浪潮席卷而来，拥有一大批知识型员工的企业必定是市场竞争中的佼佼者。企业要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，人力资源的重要性无疑是第一位的。现代企业组织管理中的一个重要问题是人力资源管理的开发与管理，如何科学地、合理地组织和开发人力资源已成为企业生存的关键所在。
“未来唯一持久的优势，是谁有能力比你的对手学习得更快”。(《第五项修炼》彼得．圣吉)。自20世纪50年代人们真正把人力资源培训当作一种资本提出以来，经过几十年的探索和实践，培训的一些理念及方法至今已被各行业所认同。在加入WTO已成定局的今天，中国的企业也应该与国际接轨，将员工的培训提到重要议事日程，以构筑企业竞争优势。本文就此对现代企业培训的发展现状及趋势作了浅显的分析，愿对各行业中从事培训工作的同行们起到抛砖引玉的作用。
培训是为了企业和个人两者的发展
企业以往的员工教育培训主要是为了使员工满足企业发展的需要，通过对员工进行相关教育培训，使员工掌握企业机器的使用方法，以提高企业的生产效率为最终目的。
随着社会的发展，现代企业员工培训的目的已发生了转变，管理实践和理论发展中对人的日益重视使企业领导人意识到员工的命运和企业紧密相连，企业要实现现代化的生产经营方式，就有必要在理论、知识、技术与技能等方面塑造员工，将企业发展和员工个人发展结合起来。
培训的对象不再只是本企业的员工
工业社会初期，企业培训主要是针对生产员工，培训的目的是为了使生产工人掌握机器操作所需要的技能。现代培训已超出了这个范围，全员教育培训、终身教育培训、继续教育的观念已深入一些大型跨国公司的培训理念之中。
近年来，培训范围进一步扩展，培训不再是仅仅面向公职人员，受训者应该包括供应商、消费者、协作人员等庞大的群体。企业培训对象从企业员工延伸到企业相关人员，例如顾客、合作厂商的员工等。特别是对IT行业的企业而言，这种培训对象的拓展是由其产品特性决定的，产品更新换代步伐加快，顾客已不能从一般的途径了解情况企业产品的操作方法、维护技术以及性能等方面的知识。这只有依靠企业为其提供关于这方面知识的培训，此时，培训成为企业销售商品时不可缺少的一个环节。从这个意义上来说，培训已超出了企业内部人力资源开发的范围，进入到企业销售等领域。一些高科技公司通过培训自己的客户，使自己的产品充分展示其效能和优势，这种做法不仅使用户受益，也扩大了企业的影响与信誉。美国NCR、IBM、HP公司在自己的培训中心专门划出一部分设施，为购买本公司大型电脑的用户免费培训操作人员。这一趋势意味着培训的权贵从集中管理向分散的工作场所转换。过去处于中心位置的培训者将成为学习顾问，帮助、指导并支持所有的在岗人员的工作，同时应更加关注如何将学习和企业战略计划相结合等问题。
信息社会新兴培训方式的兴起
随着信息技术的发展，特别是网络的迅速普及，一些新兴的培训方式正在兴起，对传统的培训方式产生了巨大的冲击。传统的培训方式主要是课堂教学、开办讲座、车间实习等，但现代培训过程中多媒体技术、网络技术被广泛应用，从而产生了解新兴的多媒体培训、网上培训、虚拟培训等培训方式。这些培训方式改变了传统的培训形式，使培训在很多方面发生了变化。如网上培训使培训超越了空间的限制，同时使培训内容的更新更加简便，多媒体培训方式使培训内容更加形象易懂，大大改善了培训效果，此外，虚拟技术也应用于培训领域。
企业培训自主化和社会化相结合
现在很多跨国公司都在大幅度裁员，导培训专职人员的减少，而员工所需学习的知识在不断更新，对培训服务的需求又日新月异，为此公司需要加强同外部培训人员的协作，外部培训人虽包括培训咨询公司、专业培训顾问、大学教师、大众传媒公司。这些外部供应商可以采取单独或与公司合作的方式来提供培训服务。
通过培训人员来提供的培训的服务一般称为“获取外部培训资源”。随着外部培训供应商的日益增多，企业培训在同其签订协议及进行采购分析时要保持充分的理性，对外部培训人员要有全面的了解，并加以认真的选择。要对管理人员和受训员工真正有所帮助。例如，培训人员不能只是开发培训项目，还要开发如何对培训师进行培训的课程。
培训的自主化是当今企业培训的主流。但是，企业培训往往要求多、层次广，有许多类型是企业无法做到的，于是，培训的社会化应运而生，中小型企业由于自身实力和培训资源的有限性，其培训需求往往由社会性培训机构来满足。
培训方法不断创新
随着信息高速公司与互联网的发展，培训呈现出高科技的新趋势。传统的培训方式一般在课堂或生产线上进行，随着培训需求的多样化，所采用的培训技术亦跟随着多样化。现在，微电脑多媒体及互联网越来越多的应用于企业培训，使企业培训连入一个更高的层次，员工可以超越时空限制地学习最新的知识和技能，例如美国德美克制药公司将新进厂的销售人员的培训放在个人家庭中进行，他们通过电脑培训网络系统学习公司产品、解剖学、生理学方面的知识以及各种销售技巧，这样不仅方便了个人，也为公司节省了可观的费用。
培训层次不断深化
经过几十年的探索和实践，企业员工培训有了长足的进步，特别是进入到21世纪以来，由于科学技术和信息社会的快速发展，企业员工培训的领域不断加大，相应的培训理念和方法的研究也越来越得到重视。特别需要指出的是，许多企业的员工培训开始向各处领域渗透，它的内涵已远远超越培训本身。比如，一些企业除了员工知识和技能的培训，还通过一定的形式，向培育企业文化、企业凝聚力、企业员工国际精神的方向发展。这些发展趋势表明了员工培训正在成为企业文化进化的一个重要支点。
培训市场化进程加快
近年来，企业员工培训不仅被企业管理者本身意识到，还被一些有市场眼光的机构、学院所器重。据不完全统计，光在深圳、广州、北京、上海四地工商部门登记注册的培训机构就达1.1万个，而且《中国经营报》的广告中培训招生的版面竟占到全年广告总量的五分之一。国内高校目前在大规模招收MBA、EMBA培训班，以保住管理人员培训的市场。与此同时，“海外兵团”却在大举进入国内市场，像美国的科特勒、耶格、加拿大的温顿等企业将进入本土市场，分争中国培训市场。
培训趋向全球化、规范化和标准化
全球化经济越来越趋于一体化，培训业是世界经济中一个重要的发展行业，像其他行业一样，培训产品和服务将实施国际标准，高质量标准化的培训体系和课程设计具有广阔的前景。随着国际化的进程和市场的不断扩大，应引起注意的是产品和服务必须针对客户的特殊需求。不同的国家和地区具有不同的经济发展水平和文化习俗，因而具有不同的培训需求。培训需求的多样化和培训技术的多样化，使得培训服务的品质参差不齐，没有衡量的标准将不利于培训业整体提升。国际质量标准认识体系在培训业中的推广运用，将极大推动培训的规范化和标准化，以及提高培训产品和服务的市场争力，标准化的培训产品传播广泛，市场占有率高，规范化的培训服务能极大提高客户满意度。
国际互联网使培训方式发生革命性变化
通过互联网多方位的技术，在电脑空间里，能满足学习的三种基本途径：自学、集体交流和教师讲授。互联网上丰富的学习资源能让不同水平的学习者，通过整合互联网学习资源，实现学习目标，并且可以节省大量的时间和金钱。网上学习将给培训业带来根本性的变革。
团队学习
个人知识和技能的局限性以及面临问题的复杂性，使得团队得到很大的发展，人们将按团队工作，尽管他们工作和居住的地点可能并不邻近。随着通讯技术的发展，团队的性质将发生变化，企业将由大量不断变化的小型组织完成其工作，在不同的时间、地点，具有不同的职能，不同工资水平的人们互结团队，结果所组成的团队将是分散的、临时的、各种各样的。
培训者基本职责之一是指导团队学习和项目管理，提供专家或工具帮助团队发展。终生学习在旧的经济体制里，人们的一生分为学习和工作两大阶段。在知识经济体系中，工作和学习合二为一，当你在从事知识性工作时，你就是在学习：同时，也必须随时随地不断学习，才能有效执行知识性的工作。终生学习在过去似乎是一种人生的修养，而在今天，它成了人生存的基本手段，每一个人的人生都有两大主题：一是生存；二是学习。无论是出于外在竞争的压力还是出于内在精神的需求，在知识经济时代，学习不仅仅是一个学习时间的延长问题，而是必须有学习方式的创新。培训者为组织和个人提供更好、更快、更轻松的学习方式应是着重研究的课题、终生学习的习惯和行为及有效的学习途径。
培训模式转化
未来的培训模式将从学历培训模式变为模块培训模式。学历培训模式的主要特征是教师讲、学员记，然后是考试过关，它的逻辑过程是从具体到抽象，它重在知识传授而无法达到能力转换，即保“知”不保“会”。模块培训模式以实用性为综合，强调“知、做、思”三者的综合，强调将知识转化为能力，借用教师讲解、师传示范、学习自习、研究案例，进行实际操作训练；进行测评、反馈并进行多次反复，达到不断提高职务工作能力。
培训与咨询相结合
为了使培训具有针对性和有效性，必须对受训者进行需求分析。通过对受训者进行咨询诊断，明确需要改善的方面，并通过培训提供帮助。另外在现代咨询中，学习是作为追求的主要目标之一，在选择工作方法和客户合作中，咨询师力图将个人诀窍和经验传授给客户；咨询师力视培训为其关键的实际操作工具；并不断使用它；在某些教育和培训机构中，咨询已变成为其组织的一项功能，由专门的咨询部门通过项目来组织实施。
