商业周刊：新版AOL和MSN,新颖但没有进步
新一期商业周刊（11月11日）将载文，认为最新版本的AOL和MSN虽然新颖，吸引人，但是在功能方面没有多少改变。
当一件东西更新到第8版的时候，他将很少带来革命性的变革。对那些抱有很大期望值的人们来说，这两家顶级因特网服务供应商的最新版本（8.0)也不过是发展过程中的一个步骤而已。他们都包含一些能够吸引当前消费者的特性，但两者都没有足够的理由让人们放弃他们现在所使用的其他服务。
Aol重点希望讨好现在的3500万注册用户，让他们在很多人逐步由拨号接入转换为宽带接入的情况下和不离开AOL。AOL通过几家DSL供应商及其合作伙伴时代华纳有线电视提供高速接入服务，价格为每月54.95美圆。对于已经通过宽带接入的用户，使用费为每月14.95美圆；无限拨号用户的注册使用费为每月23.90美圆。AOL还保持其传统的方式提供各种聊天室、讨论组、电子商务、以及信息服务。宽带用户可以得到更多内容服务，例如其合作伙伴时代华纳提供的电影预告以及Radio@AOL提供的多个频道的音乐等。
微软提供的MSN通过8年巨大的资金投入进行了无数次修改。最新版MSN更多的已经被看作是付费服务。虽然MSN.com仍然作为一个免费端口运行，但是MSN浏览器软件这个IE浏览器的简化版本只能付费的注册用户可以使用。MSN同样通过视频节目拉推广其宽带服务。微软通过Verizon、Qwest DSL和Charter通信有线电视为用户提供从每月39.95到49.95美圆的宽带接入服务。自带接入服务的用户为9.95美圆；无限拨号用户为21.95美圆。由于提供诸如Encarta百科全书这样的独特的微软内容，MSN在一般网页内容上还是比AOL有优势。
这反映的事实是，AOL和MSN激烈竞争的同时，他们都有自己不同的市场划分。AOL的目标是那些低技术性的消费者，他们认为安全性和简单化比复杂的高级特性更重要。这些用户在AOL注册的感觉是成了一个社区的成员。AOL高层始终提醒他们的开发人员，“在AOL,成员总是初次到来。”而微软则更加强调技术性。
这种区别在两方面表现的比较清楚：邮件和人性化。由于一般AOL用户也不必要每天管理超过250个以上的信息，AOL 8.0的E-mail功能非常实用。AOL的邮箱有三个固定的文件夹：新邮件、旧邮件和已发送邮件，而没有用户控制的过滤功能，这样显得邮件系统非常简单。但是当收到来自一个不在地址本里的人的信息的时候，一个“邻居监视”的窗口将弹出来，如果信件里包含图片的话，还能显示该图片。（AOL正在开发一种叫做Photon的功能。明年，用户将可以用标准邮件程序看他们的邮件信息。）相反，MSN已经强化了他们的邮件程序。它去掉了原先与Hotmail共用的基于网页的程序，而采用了Outlook Express的简化版本中的大量用户选项。例如，它允许你制作个人邮件过滤器将邮件进行自动处理。MSN还提供比AOL强大的多的垃圾邮件控制功能。和AOL不一样，MSN不会将识做垃圾的邮件简单的删除，而是保存在自己的文件夹内供用户检查。
AOL8.0追求简单化，为主页提供最小的个性化：用户可以从6个预制的模板中选择一个，他们仅仅是新闻、体育和娱乐频道的不同组合。MSN允许用户设定主页的任何特性。MSN甚至提供优越的特性，允许不同地点的用户一起浏览同一个网页。
AOL和MSN提供很多相同的基本功能，包括从网页浏览到监护人控制功能（这个功能是AOL一直有的，MSN则也跟了上来）。选择MSN也不一定就说MSN更好。不同的选择针对不同的用户。
