幸福竹席厂的管理特色幸福竹席厂的管理特色
幸福竹席厂是由福建省Ｌ县五位农民合资兴办的一个小型乡镇企业。它创办于１９９３年，利用当地丰富的竹子资源生产麻将竹席、汽车坐垫、摩托车坐垫等系列产品。该企业产品通过全省各县（市）的代销商出售，以销定产，主要产品“ＸＸ牌”麻将竹席质量上乘，价格比同类产品高１０—２０元，仍保持良好的销售势头。
麻将竹席以手工生产为主，产品技术含量低，生产工艺流程自由度大，所以对工人的文化程度要求不高；而且固定成本投入少，人力成本比重大，很适合在竹子资源丰富又有大量廉价劳动力的农村地区生产。
办厂之初，企业主要是通过亲朋好友介绍等方式来招聘工人；等到生产稳定下来以后，每年都有些待业在家的农民托人询问求职，求职人数往往超过所需人数，所以企业基本上不花费什么招聘成本。企业是季节性生产，工厂不与工人签订长期劳动合同，一般每年开工时才招工人，先收老工人，再收新工人，以保证工人的技术水平。
企业生产的连接性低（见附录：麻将竹席、竹垫生产工艺流程），每个工艺阶段均可独立核算。幸福竹席厂采用计量工资制，每一个生产岗位均制订一定的计件标准（如重量、面积、件数等），落实到每个员工。企业工人的工资标准略高于同类企业。
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在实行计件工资制时，不同熟练程度的工人总收入相差很大，每小时的平均收入从２元到４元不等，月工资在２５０元到８００元间变动。虽然平均收入不高，但对那些文化程度很低的农村家庭妇女而言，已经是很合算了。同时，工作的劳动强度可自由调节，不用日晒雨淋，不必花费住宿费与车费，还能照顾到家务和农活，即使她们到大城市打工也不一定会赚到这么多钱。
企业实行弹性工作制，工厂的每天开工时间从早上６：３０到晚上７：００，大部分工人都可以根据需要自由选择上班时间。她们只要每月上班满２５天，每天至少完成一定的工作限额，其余时间都可以自由支配。比如工厂的生产时间是每年３月到８月，中间适逢农忙季节，工人可以请假５天忙完地里农活后再赶到厂里上班；这就解除了工人后顾之忧。而且农村交通不便，工人居住也远近不同，弹性工作时间制还解决了上班时间难以统一的矛盾。
企业不与工人签订劳动合同，实行自愿上工、随时去留的方式；企业与工人之间依靠信誉来维持合作方式。由于企业生产以手工操作为主，危险性小，工人缺少保险意识，企业未提供任何的社会保障措施。同时，工人多是本村或邻村的农民，所以企业也不必提供住房和其他福利措施。
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企业生产的危险性低，因工伤发生纠纷的可能性很小；工人文化水平低，以女工为主，反抗意识比较弱；计量工资制也较为公平，工人的不满较少；工人与管理人员之间又多是亲朋乡邻关系，即使有矛盾也碍于面子忍住了。由于上述种种原因，劳资关系是比较融洽的，建厂至今沿尚未发生过劳资纠纷。陈厂长说：“要管好这些工人，最重要的一条是及时发放工资。只要不拖欠工资，工人就有劳动积极性。”工资按月发放，一般在下个月中旬付清，这既是一种融资方式，也是一种管理手段，因为１５天之后，上个月的产品基本上已销售出去，工资抵押解决了企业流动资金的需要。同时，延期支付的工资也成为一种变相的“押金”，一旦工人有违反厂规行为，企业便没收该部分工资。
俗话说“船小好掉头”。为了适应多变的市场形势、加快决策反应速度，企业最大限度地压缩了管理层次。全厂只有５位管理人员，囊括了六种管理岗位，其中，厂长对股东负责，总管生产经营，并兼技术员一职；厂长、销售经理、会计都是五位股东之一；质检员是销售经理的妻子；计件员也是另一位股东的儿子。所有的管理人员和股东之间都有姻亲关系，绝大多数的工人和管理人员也沾亲带故，整个企业呈现出家族化的特征。
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企业的日常经营事务主要由厂长和销售经理协商决策，一人主管日常生产，一人主管销售与公关。最常见的情形是：销售经理联系到客户需求（包括大宗与小额），立刻反馈给厂长，厂长当即指挥生产，所以企业对市场的反应速度非常快，可以做到当天订货，当天投产；小量的订货还可能当天交货，产品积压很少。
附录：麻将竹席、竹垫生产工艺流程
主要工艺流程量分以下八个阶段：
１、切竹：一位男工用电锯把毛竹切成一定规格的扁竹圈。
２、切削：用机器把竹圈切成一片片竹块。
３、研磨：竹片被放在机器里研磨光滑，形成麻将粒大小的竹片，麻将竹席由此而得名。
４、钻孔：在竹片上用打孔机钻两排小孔以穿线。
５、煮浸：钻孔后的竹片加入防腐剂、颜料等配方放在一个大水槽中煎煮，然后捞出来放入另一个水槽中冷却。
６、晾晒烘干：冷却后的竹片再晾晒或用机器烘干，即可以纺织。
７、编织：几十名女工按照一定的图案，把竹片编织成竹席、竹垫等产品。
８、质检包装。
每个工艺阶段都可以单独核算工作量，工艺技术简单，不同工种的工人之间可根据需要随时调换。
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问题
１．乡镇企业与传统的国营企业相比，有哪些竞争优势劣势？
２．对幸福竹席厂而言，工人文化程度低是好事还是坏事，为什么？
３．实行弹性工作时间制需要什么条件？幸福竹席厂为什么需要且能够实行弹性工作时间制？
４．农村文化对乡镇企业管理有何影响？
５．配合企业的未来发展，该企业需要何种文化方面、结构方面及机制方面的预先准备？
