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公 司
坎伯兰金属工业公司（ＣＭＩ）是全国卷曲金属产品最大的制造商之一。从１９６３年到１９７９年，公司的销售额已经由２５０．０００美元上升到超过１８５０万美元。公司最初制造的产品是适用于化工生产过程及其他高技术用途的过滤装置，很快地，公司经营哲学就由将金
属作为制成品销售转向作为原材料使用。
公司的迅速增长是伴随着美国汽车废气循环阀的采用而来的。福特和克莱斯勒的阀门设计要求一种高温密封条以堵住气体，防止温度极高的废气泄漏。坎伯兰开发了一种产品以“伸缩性密封条”商标推出。由于这种密封条迎合了汽车制造商的特殊要求，从而在相应的市场上获取了一个非常大的份额。在７０年代中期，公司发展迅速。然而，公司的管理者对公司能否长期维持８０％的市场占有率并不乐观，开始从单一生产向多样化转变。因此，当豪斯通的一位销售代表就开发卷曲金属的新用途与坎伯兰接触时，公司管理者认真进行了研究。
产 品
背景 米尼卡瑟与辛普森正在商讨的产品是一种减震垫，它是建筑业打桩过程中不可缺少的部分。打桩通常是用一架大型起重机吊起一个里面有一系列铅板的柴油锤或汽锤。铅板悬浮在桩的上方用以指示方向和起支撑作用。锤从铅板的顶部撞击桩，将它打入地下足够的深度。
减震垫的作用就是防止锤或桩由于震动而遭到损伤。减震垫嵌在桩顶部的一个圆形“盔”状物中。多个减震垫叠在一起，以使打击板与撞击物之间存留有空气。尤为重要的是，这些垫能有效地将能量从锤传导到桩。好的减震垫在传导力时不产生热量，同时连续保持足够的弹性以阻止震动。而使用低效的垫，从捶传导出的能量将由于被转化为热量而损失，使桩发生摇摆或者可能破裂。
虽然这些垫在打桩过程中的作用很重要，但行业内的大多数人却很少注意它们。最初，垫用硬木块充当。尽管硬木块具有足够的减少震动的作用，但其有效性是一个问题，而且性能比较差。持续不断地重击很快就破坏了木头的弹性，并产生热，引起木块燃烧。因此，不得不经常更换木块。
大多数企业已将木质垫换为石棉垫（一般是１／４时厚），其性能看上去似乎比木质垫要好：或者将大量１／２寸厚的铝片和１寸厚的云母片交替叠在一起充作垫。（它们无须专门制作，但是，需要将铅片和云母片一片片地切割成特殊的规格。这两种材料的垫有不同标准的直径，最为普遍的直径为１１（１／２）寸，垫直径取决厂随桩的大小而变化的盔状物的规格。
卷曲金属与ＣＭＩ减震垫 卷曲金属是一种被压平，然后卷绕为连续、密集小环的延展性金属丝。它在长度和宽度上可以伸展，同时具有三向维度的弹性。由于卷曲金属可以由多种金属制成，像铜、莫涅耳合金和不锈钢，所以它可以经受住几乎任何温度或者化学制品。将卷曲金属层层堆积起来，可以形成一个减震堆，一个气流矫正器或是一个高效能的过滤器。紧紧压缩卷曲金属可以形成适用于排气系统的伸缩性密封条，或将卷曲金属压平沿轴线卷绕后制成，用于打桩的减震垫。
坎伯兰从外部供应商处购买金属丝，自己进行金属丝的压延和卷绕。首先将卷曲金属丝压成约１寸厚的金属带，然后围绕一个扁平金属圆盘的中心点将金属带紧紧缠绕起来直到需要的直径长度。随后，把一个与之相近的圆盘放在它上面，用两个焊接的耳状环向下折叠，将它们连接在一起。最后，在表面涂上一层聚乙烯比合物类氯化物，以增加外观的吸引力，同时掩饰其内容。
这种减震垫制作过程的优势是任何直径大小的垫，从标准化的直径最小为１１（１／２）寸的，到根据客户需要设计的直径超过３０寸的，都可以用同一种卷曲金属带制作。
比较性能
柯尔雷克公司的试验 在为寻找可信赖的产品使用者并检验产品的性质作出一番努力之后，坎伯兰公司终于劝说马里兰州巴尔的摩市的柯尔霍克基建工程公司在特拉华州纽瓦克市的造纸厂扩建工中试验它的减震垫．在这项工程中，需要把３００根５５?粘さ淖?蛉氲叵拢担?铡Ｗ?牵保按绾停保创缌街指种疲刃土海??嵌际褂茫保保ǎ保?玻┐绲目??虼耍?枰?保保ǎ保?玻┐绲募跽鸬妗４诱庀罟こ讨谢袢〉娜?看蜃?找媸牵罚担?埃埃懊涝??看蚪??眨得涝???br> 柯尔雷克使用普通的１／４寸厚的石棉垫打入一些桩，以测定它们的性能，１８个石棉垫被放入盔中，然后打桩直到它们失去弹性。尔后，在继续打桩中不断加进石棉垫，直到１套２４个石棉垫被嵌入盔中。当这些石棉垫失去效用后，将这套石棉垫全部取去，然后换上新的石棉垫重新开始，如此循环反复。
打余下的桩时使用ＣＭＩ减震垫。最初安装的４个垫即维持到将４６根桩全部打入；增加了一个垫后继续将余下的超过１８４根桩打进；又在锤上放置了一个垫，全部打桩工作即告完成。在完成全部工作后，两种垫的性能比较。
尽管与石棉垫相比较，使用ＣＭＩ减震垫打桩的速度要快３３％、并且使用一套垫可以持续到全部工作完成，但是，辛普森感觉这样的结果不同寻常，因为他不能肯定较大规格的ＣＭＩ减震垫是否有这样好的使用效果，所以他认为卷曲金属垫的使用寿命为石棉垫的１０倍强，其性能超出２０％的说法是比较可信的。
行业实际 行业信息资料显示：７５％的打桩承包商自己拥有打桩机，更多的承包商自己拥有至少一部起重机和铅锤。为了确定承包商的经营成本，坎伯兰公司对靠租赁设备方式打桩的小承包商的经营成本进行了研究，这些数字比较容易获得，并且避开了将购买起重机或汽锤的成本分摊到特定工程中。
依据行业惯例，租赁设备的使用期为１个月３个星期和１周３天。这只是一种习惯做法，没有什么其他原因，但大多数设备租赁入都遵循这一惯例确定它们的租金。坎伯兰公司对与柯尔雷克相似的打桩承包商的必要设备租赁
成本和劳动力成本做了估算。
隐蔽性成本也扮演了一个不可忽视的角色。在打桩实际花费的每个小时中，要用掉２２－４０分钟时间将起重机移到工作地点。此外，还要占用１０％－１５％的时间弥补由于工作时间表延迟、出现差错以及其他不可避免的一些问题造成的时间损失或浪费。因此，每小时的实际成本通常超过表中所显示的初始数字。减少打桩时间或者缩减换垫时间通常无助于由于时间表延迟和移动设备导致的时间损失。
上述所有数据都是基于使用如下规格的打桩工具计算的：桩长度为５５?眨?娴闹本段?保保ǎ保?玻┐纾?」苷馐且恢殖Ｓ霉娓瘛５?且灿行矶啾冉洗蟮墓こ绦枰?娓癖冉洗蟮慕鹗舻妗Ｒ话悖保保ǎ保?玻┐绲氖?薜嬷亓吭冢常埃?矗鞍踔?洌唬常按绲氖?薜嬷亓拷?乔罢叩模罚?副抖唷Ｃ恳桓觯保保ǎ保?玻┐绲模茫停傻嬷亓课?保担ǎ保?玻┌酰??蠊娓竦牡妫?捎诖χ闷鹄捶浅＠?眩?蚨??刮扌Чぷ魇奔溲映ぁ?br> 大多数打桩合约基于每?帐找姹曜迹?虼耍?邪?桃谰萁??蚪???蟮木嗬胄枰?ǚ咽奔涞墓浪惚?郏?扑愠鋈?砍杀荆?偌由弦桓黾榷ò俜直鹊睦?舐屎螅?邪?烫岢雒?盏谋?邸Ｈ范ǔ杀拘枰?悸亲?墓娓窈屯林省？露?卓斯?究?龅拿?眨得涝?募鄹癫⒎遣徽?＃??锹愿咭恍┑募鄹褚彩强梢钥悸堑摹?br> 试验结果 坎伯兰公司的管理者对其减震垫取得如此好的绩效异常兴奋。ＣＭＩ减震垫不仅持续到全部打桩工作完结，消除了置换垫造成的停工期，而且在其他方面的比势也显而易见。例如，在桩打入５００?丈疃群螅??薜娴钠骄?露纫丫?仙?剑叮埃埃疲?罚埃埃疲?呶赂?耸辈坏貌唤?械幕坏婀ぷ鞔?醇?蟮睦?眩?ぷ魅嗽痹诖?硭?鞘庇幸欢ㄎＯ眨??保?捎谛氲却??薜姹淞苟?朔蚜耸奔洹＃ㄕ庹?侵没坏贾路⑸?奔渌鹗У脑?颉＃?br> 相比之下，由于ＣＭＩ减震垫的温度绝不会超过２５０Ｆ，因而，使用保护手套几乎就可以立即处理它们。这表明石棉垫以热量形式损失的能量被ＣＭＩ减震垫用于更有效地推进桩的深度。此外，ＣＭＩ减震垫良好的回弹性似乎可以对打桩时间较石棉垫快３３％作出解释，在这里，良好的回弹性转化为有价值的时间节约。
在与建筑工地施工人员的交谈中，坎伯兰公司的研究人员还了解到大多数人对于广为人知的石棉垫危害人类健康极为关注。一些人流露出希望能使用其他材料制，成的减震垫的愿望，并对新的减震垫不含石棉成分感到很高兴。
ＣＭＩ公司的管理者为有这样的结果而兴奋异常，柯尔雷克公司也欣喜若狂。理所当然地，柯尔雷克公司极力渴望购进更多坎伯兰公司的减震垫，他们开始要求托马斯
