ＷＴＯ门前家电流通业突围ＷＴＯ门前家电流通业突围
时间：９月２３日
地点：上海浦东国际会议中心
嘉宾：石滋宜：台湾生产力中心主任、全球华人竞争力基金会董事长。陈淮：国务院发展研究中心市场经济研究所研究员，经济学家。方洪波：美的集团副总裁。张近东：苏宁电器集团董事长
主持人：孙玉红、陈伟鸿
机遇与挑战并存
主持人：今天非常高兴在这个特殊的地点，与大家一起探讨财富沙龙所关心的问题，今天财富沙龙举办地很特别，它是１９９９年全球财富论坛的举办地。当年财富论坛大家关注过十个字“欲称霸全球先逐鹿中国”，看得出中国是一个非常重要的市场，今天我们站在ＷＴＯ门前的时候，这么多家电界精英，专家，共同探讨中国家电突围之路。其实这个问题我们谈了很长时间了，我们要四个嘉宾每人用一两句话概括一下，当大门打开的时候，带给我们的机遇最明显的是什么？
方洪波：我认为，加入ＷＴＯ后，给我们家电流通企业带来的最大问题是面临观念的扭转。对目前对中国家电行业来说，挑战大过机遇。
石滋宜：加入ＷＴＯ应该说是中国人的一个世纪机会，一个世纪的挑战。
陈淮：加入ＷＴＯ，给我们一个机会，学会什么是真正的市场经济。
张近东：我认为，为我们商业资本提供参与国际商务的巨大空间。
大陆将成世界最大生产基地
石滋宜：作为机会，我想中国大陆，将成为全世界最大的生产基地。最近，新加坡总理说中国大陆经济的发展，新加坡绝对不能缺席。因为现在不积极参加这个历史过程的话，不但是新加坡，所有中国周边的地区国家，将失去机会。ＷＴＯ，将使中国成为全世界最大的生产基地，这将毫无疑问。在这样的一种条件之下，我们有潜在的市场，所以我们可以培养世界型的企业，我们做出的产品是世界水平的产品，同时也可能是全世界最低价格的产品，可以卖到除了大陆以外的任何一个国家地区。
但是，刚才我们张总谈到的顾客导向就是我们大陆欠缺的东西，假如我们从产品概念开始就有了顾客导向，我们绝对会成功。
主持人：陈博士，你认为在国内家电流通业最显著的问题是不是缺乏对顾客的了解和认知？
陈淮：最近两年来，从苏宁这样一类企业看来，已经能做出站在消费者的立场，亲和消费者的举动，从而借此扩大他们的市场份额。
主持人：张总能不能举个例子，你们做出怎样亲和消费者的举措？
张近东：我们会利用每一次的机会，站在消费者的角度，采取一系列的措施，如产品降价。
厂家商家无法携手？
陈淮：流通领域可以帮助厂家分担技术风险，帮助厂家分担资金成本，以及分担广告宣传成本。但是我不大赞成方总刚才所说的厂家商家应携起手来的观点。厂家商家没法携手，他们是协作关系，协作实际意味着利益的分割。（台下经销商们掌声四起）如果我们要求产业资本和商业资本在利益上非常趋于一致，实际是产业资本把商业资本看作自己的销售过程。（会心的掌声）方洪波：我认为工业资本和流通资本实际是在一条价值链上，但各自要定好位，我们过多的渲染了产业资本和流通资本的冲突。实际上商业资本它也应该有它的核心竞争力。
狼来不来都一样紧迫
主持人：但是我们环顾四周时，发现又来了很多著名的流通领域的领头羊，像沃尔玛、家乐福他们也来了，怎么办？
陈淮：（沉吟一会儿）今天的题目是家电流通业寻求突围。但是我没想出来我们干嘛要突围。（掌声、笑声）是中国老百姓打算不用家电了？还是我们的家电业不再需要流通业把它送到消费者手中？我不明白狼来了和我们森林里原来的狼有什么不同？几只狼划个圈，说从此以后这是我的势力范围，别的狼不会再进来，这种事会有吗？自然界的规律也不过如此。（台下经销商们热烈的掌声）严肃的说，我们都在思考这样的问题，中国为什么要加入ＷＴＯ？刚才石博士讲过，中国正在成为世界的最大制造中心，制造是工业化工程中必经的一个很重要的产业。事实上，因为中国加入全球化工业生产的扩张速度和中国人消费能力的扩张速度不同步，比如我们的微波炉、彩电现在可以消往全球，但我们中国有八亿农民我们还很难说服他们都来消费，这是中国要加入世贸组织的根本原因。是生产的扩张同工业化过程中消费扩张的矛盾，所有的工业化国家经历过这个阶段。
我也不觉得沃尔玛、家乐福到中国就能取得苏宁等类似商业企业的“势力”。不管是穷国富国大国小国，我还没有看到卖给这个国家居民的主要家电产品的供应商是外国供应商！（热烈的掌声，仿佛鼓出台下这些销售过亿的精英们的自信）
要承认经销商是竞争对手
陈淮：还是应证了那句话，找到了存在的理由，你就一定能活下去。为什么我能存在？对于厂家来说，要承认经销商是一个竞争对手，而且是平等的竞争对手。如果我们把生产企业把流通企业看作是平等的市场参与者，我想可能容易找到一个利益平衡点。
方洪波：ＷＴＯ大门打开后，我们的流通企业要找出我们的竞争优势，核心竞争力在哪里。但我看目前这么多的流通企业，更多的是停留在自然的竞争上优势，比如规模优势，价格优势、选址优势等等。下一步流通企业更多的要培育商业优势。
搞价格联盟是与消费者为敌
观众：中国银行与商业企业间没有建立起一种可靠的信用关系。这就使得我们在资本上与国外企业差距太大了，远远大于兔子和老虎之间的差距。怎么办？
石滋宜：现在大陆的金融改革正在进行中。在台湾省政府设有一个基金。企业没有资产，不要抵押，可以信用贷款，但是银行需要信保证，于是政府设立的基金便用来作信保保证。也就是说，当企业没办法还钱的时候，由信保基金来对银行承担风险，这是一个方法。
除此之外，在民间，我想可以采取一种策略，将多家商业企业“连锁”组成大的公司。因为假如是大公司的话，大众就可以比较放心地拿钱出来投资，比较好融资。
观众：现在家电企业有个非常奇怪的现象，一个非常新的商品，却当成一个旧家具来卖。我们经销商就很吃亏，但如果不遵守，市场就很混乱。但我们毕竟是市场经济体系，我的问题是无论海尔、格力还是美的，怎样建立合理有效的价格体系？
陈淮：首先，把新货当成旧货卖，是因为技术进步导致你这个商品内涵的市场价值含量贬值。第二，举例说，现在是９月底，夏装包括薄秋装都打折了，进货８０卖你６０，但你不一定亏本，因为你一下进了几百件，前面的都是以１７０、１８０的价卖出去的，所以没亏。
另外，商家服从于厂家价格不是一个好的结果。我想举去年的例子——２０００年９大彩电厂商价格联盟，别以为仅仅是生产企业的价格联盟或者价格措施。从市场学角度来看，是对全社会消费者采取了一个敌意的价格政策。而这时恰好是包括苏宁等在内的流通企业采取了亲近消费者的措施，让消费者觉得商家和他的利益是相近的，是善意的，这极大地提升了在消费者心目中的地位，我想这比海尔更值得进哈佛的案例。
观众：中国银行与商业企业间没有建立起一种可靠的信用关系。这就使得我们在资本上与国外企业差距太大了，远远大于兔子和老虎之间的差距。怎么办？
石滋宜：现在大陆的金融改革正在进行中。在台湾省政府设有一个基金。企业没有资产，不要抵押，可以信用贷款，但是银行需要信保证，于是政府设立的基金便用来作信保保证。也就是说，当企业没办法还钱的时候，由信保基金来对银行承担风险，这是一个方法。
除此之外，在民间，我想可以采取一种策略，将多家商业企业“连锁”组成大的公司。因为假如是大公司的话，大众就可以比较放心地拿钱出来投资，比较好融资。
观众：现在家电企业有个非常奇怪的现象，一个非常新的商品，却当成一个旧家具来卖。我们经销商就很吃亏，但如果不遵守，市场就很混乱。但我们毕竟是市场经济体系，我的问题是无论海尔、格力还是美的，怎样建立合理有效的价格体系？
陈淮：首先，把新货当成旧货卖，是因为技术进步导致你这个商品内涵的市场价值含量贬值。第二，举例说，现在是９月底，夏装包括薄秋装都打折了，进货８０卖你６０，但你不一定亏本，因为你一下进了几百件，前面的都是以１７０、１８０的价卖出去的，所以没亏。
另外，商家服从于厂家价格不是一个好的结果。我想举去年的例子——２０００年９大彩电厂商价格联盟，别以为仅仅是生产企业的价格联盟或者价格措施。从市场学角度来看，是对全社会消费者采取了一个敌意的价格政策。而这时恰好是包括苏宁等在内的流通企业采取了亲近消费者的措施，让消费者觉得商家和他的利益是相近的，是善意的，这极大地提升了在消费者心目中的地位，我想这比海尔更值得进哈佛的案例。
