被遗忘的PPG——昙花一现还是基业常青
2007年可以说是PPG的一年，诸多成功的光环围绕着PPG，让他成为了中国商业的神话，而也就是在这一年，关于PPG的非议瞬间而至，让这个中国商业模式的神话蒙上了一层迷雾。进入2008年，这个曾经红极一时的神话渐渐消失在人们的视野中。
到底是一场神话，还是一个被吹大了的商业泡沫？
2年时间创造出的财富神话
PPG服饰(上海)有限公司2005年10月成立，以轻资产的创新商业模式迅速窜红，创造了中国服装行业的奇迹。PPG员工总数不到500人，其中还包括206席呼叫中心的工作人员 ，没有任何形式的实体店、厂房和流水线，只有3个小仓库。
开业第一天，PPG就获得了1万元的营业收入，之后每个月增长30%以上。2007年PPG全年的营业额预计将达到10—15亿元人民币，相对于2006年同期，其营业额增长了50倍。PPG每天能卖掉1万件左右 的男士衬衫（雅格尔平均1.3万件，但他的终端为1500个，PPG一个也没有）。成立两年的PPG已经跻身国内衬衫市场前三甲，PPG在国内市场的销售数量已排名第一。
PPG的成功引起了广泛的讨论了报道，成为2007年中国营销界的最热门的话题，也成为商业模式成功的典范。
PPG的成功普遍被认为有以下几点原因：
1、有利的生态环境：网上购物发展的大趋势
随着网络的普及，网上购物已经迎来了飞速发展的时期，未来相当长的一段时间，网上销售将成为与传统的销售模式并驾齐驱重要渠道。
2007年，淘宝网发布销售额达433亿元，这一数字高于华润万家(379亿元)、大商集团(361亿元)、家乐福(248亿元)、物美(231亿元)，仅次于百联集团(771亿元)，居中国第二大综合卖场。
PPG正处于中国网络销售的大发展趋势下，正是在这样的环境下，才有了PPG的成功。可以说，网络销售发展的大环境造就了PPG。
2、创新的商业模式：轻资产
PPG的被称为“服装业的戴尔”，通过网络直销、虚拟经营、信息化整合供应链等手段加快库存周转速度，降低整条供应链的运营成本，在服装业获取新的竞争优势。 其核心就是“轻资产”。 PPG没有任何形式的实体店、厂房和流水线，员工总数不到500人（其中200多人为呼叫中心的服务人员），从生产到物流都是外包，戴尔式的网络直销方式，都使得它与同行相比具有了极大的成本优势，同样的一件衬衫，在商场里卖300元，而PPG仅售150元还保持了比传统渠道高得多的利润。
PPG的创始人说：“我们既不是服装企业，也不是互联网公司，而是一家数据中心，甚至你可以认为是一家服务器公司。”在PPG，机房里的20多台服务器里流动的信息，还有PPG紧密契合业务的IT平台，是这家“轻公司”最重的资产。
3、先进的管理方法：JIT供应链管理
Just in Time的管理模式，即精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确地计划生产，消除一切无效作业消费为目标的先进管理模式。
PPG也开发出了一套企业信息管理系统，将上游的采购、生产与下游的仓储、物流、发送都用IT系统互联互通，使信息在这个闭环的供应链里得以快速流转，而所有产品展示则集中在PPG的网站和各大媒体广告上，一旦仓库发出缺货警报，采购部门会立即组织布料采购和生产。
为保证效率，PPG对于布料颜色、质地等方面设定了范围，而且对布料生产量的信息是实时准确的，所以可以让布料供应商在PPG采购部门发出生产指令后，24小时之内直接将原料运送服装加工厂，而每家服装加工厂都会在96小时之内批量加工，然后将成衣运送到PPG的仓库等待打包发放。
高效的供应链系统保证了PPG成功避免了设置仓库和布料积压的成本。据称，PPG平均库存周转期只有7天，而同行业一般是90天。
4、适宜网购的产品：以衬衫为主的商品结构
适宜网上销售的男士衬衫是PPG成功的根本，男士衬衫是服装中最适合网上销售和目录销售的商品之一。
男士衬衫已经比较成熟，并且标准化程度比较高，款式变化不大；而且不象其他服装，即使在销售终端，也是很少允许试穿的。
衬衫市场容量大，较小的市场份额就能够带来较大的销售规模。
针对商务男士这样一个消费群体也非常适合网上销售，一则，商务男士一般都比较忙，没有时间逛街，而且男人都不太喜欢逛街。再则这群人有较globrand.com便利的上网条件，思想比较前卫，是网购主力军。
5、巨额的广告投入
PPG作为一家网络直销公司，几乎完全依靠广告来实现销售。除报纸、直邮杂志、电视、网站、户外媒介等多种形式的广告外，它还采用网站加盟的方式进行推广。
PPG每月的宣传费用要以千万元计算，巨额的广告投入，为PPG带来了大量的访问量以及客户，分析人士认为，PPG的这种做法对于其他采用PPG模式的公司无疑是一道短期内难以逾越的障碍。
6、巨大的资金保证：风险投资助力
PPG如此快速的发展，需要巨大的资金支持，风险投资的帮助确保了PPG快速发展所需的巨大资金支持。
TDF、JAFCO Asia两家风险投资公司在2006年对其第一次投资之后，2007年第二次追加投资，更吸引了美国KPCB风险投资公司首次对其进行大量资金的投资。 PPG总的融资金额已经达到5000万美元。
以上的六大原因是促进PPG成功的保证，PPG的成功远远超出了传统服装企业的想象力和视野，颠覆了服装行业传统的三大渠道模式：代理制、直营和特许加盟。给传统衬衫行业带来了巨大的冲击，也给中国的营销界注射了一阵强心剂。
就在人们的赞扬的声音还没有减弱的时候，负面的消息又接踵而至。对于PPG的销售额产生质疑，PPG的债务官司不断爆出，PPG库存问题等等都让人们开始重新审视这个快速崛起的神话，开始有人怀疑，这是不是一场商业泡沫。
柳传志曾经讲过，企业发展进入新的领域时，要谨慎试探，当确认脚下是实地后再撒丫子快跑。企业应顺应发展的过程逻辑，应当变速跑，不能匀速跑，更不能加速跑。
然而，PPG公司近年来的飞速发展似乎打破了这一商业逻辑，它一开始就采用了加速跑的策略（2007年全年广告投入3亿元左右，成立两年销售额就直追雅戈尔），短暂的成功，也让PPG兴奋的只顾抬头看未来，忘记了低头看脚下的路。
快速的发展，让这个“轻灵”的公司掩盖了诸多问题，但这些问题并没有因为掩盖而不存在，最终会成为企业发展的绊脚石。
问题1、质量问题不断，客户回头率几乎为零
从网上搜索一下，就会发现PPG产品质量问题频出，衬衫甲醛味道重、免烫衬衫皱得不像样，送货时间不及时；实物与图片相差太大，图片看起来很厚实但实际却很薄，颜色偏差严重，尺码标注不准确等等。由于体验性很低，PPG的销售满意度很低，大约有15%~20%的退货率。
PPG宣称产品质量监控外包给第三方质检机构SGS-CSTC公司，声称“对PPG的质量监控涉及到20 多个流程，我们通常是在每个工厂配备一个质检经理和两个助手。”但据PPG一个带工厂家介绍，很多时候，PPG送来的面料就有问题，由于面料直接从原料厂送来，没有经过PPG的质检，他们加工厂也没办法。
之前PPG曾向媒体宣称，企业的质量问题已经得到很大的改善，客户回头率高达50%，但一位和PPG有着密切业务联系的知情人士表示，因为质量问题的投诉，“PPG的回头客户接近于零”。
问题2、“轻资产”却未能强力整合产业链
PPG商业模式的独特性在于，没有自己的生产企业，也没有自己的实体销售渠道，这些特点既给PPG带来了‘轻公司’的美誉，也带来重整合的难题。在轻公司这种外包的模式下，对于合作联盟的管理变得更加苛刻。由于未能有效的整合上游原料供应商、服装加工商和物流配送商，导致PPG在产品质量、配送周期等等出现了大量的问题，包括质量问题、物流发送时间控制问题等等，直接影响了消费者满意度。
轻资产的模式一方面有利于企业快速成长，另一方面链条中各环节的产业风险因此被放大，形成蝴蝶效应。如果进行轻资产运营的公司不加强对产业链的控制力，链条上各环节就容易出现问题，而这些问题由于PPG很难掌控而 造成对企业的难点。
据报道，PPG目前陷入了多起债务纠纷事件，大多是与代工厂和广告代理公司，有些代理工厂不满PPG的拖款与其分手。
问题3、巨额广告投入让PPG ‘轻公司’不‘轻’
PPG依靠广告来实现快速的销售增长，但同时也为其带来了巨大的资金压力。
PPG去年广告投放费用有多少？目前没有确切数字，有的说1亿，有的说是3亿，AMT服饰业高级咨询顾问葛星则称：“据不完全统计，PPG吸收风险投资之后，投在广告和市场方面的资金高达5亿元人民币。”不管是1亿，还是5亿，都是天文数字。据业内人士称，PPG广告费用至少占到销售额45%，这个轻资产公司并不轻。
而让人感到可悲的事，在如此铺天盖地的广告投入中，基本上以销售广告为主，却没有塑造出PPG的品牌，只要广告一停，PPG销售马上受到巨大的影响。
问题4、没有建立起行业壁垒，跟随者迅速跟进
PPG轻资产模式，并没有独创的不可复制的地方，也没有建立起自己的强有力的核心竞争力，来保护自己，对抗跟随者。
在PPG示范效应的带动下，一时间，衬衫直销成了一个炙手可热的行业，不但新兴企业以PPG为榜样，传统服装企业也开始试水网络直销。 CARRIS、ushan、ShirtOnline、iConch、VANCL、BONO、51衬衫、buysuit、BeyondTailor……据不完全统计，目前已有近30个服装网络直销品牌。效仿者出现速度之快、数量之多，恐怕连PPG也始料未及。
在竞争对手的夹击下，PPG似乎并没有很有效的应对措施，仅仅依靠巨大的广告投入占领先机，但这却让PPG陷入了无穷的资金陷阱中。
问题5、急功近利的经营方式
在VC帮助下，PPG获得了充足的资金，于是一开始就以加速跑的策略开始疯狂的扩张，据统计PPG 2007年比2006年增长了近50倍，在没有坚实的基础的情况下，过快的扩张让PPG忽略了潜在的危机。以广告为主的销售方式使PPG过分的依赖广告投入。
虚假宣传损坏品牌形象，在一开始的宣传中，PPG强调自己是全球母公司、位于美国特拉华州的 PPG在华投资的全资子公司，并宣称在纳斯达克上市，但记者调查后却没有发现此公司，所留电话却是摩托罗拉原装附件订购中心的电话。
据称，PPG如此急功近利的主要原因是和VC签了对赌协议。
一系列问题在刚刚高速发展时就出现，对于PPG来说也可能是一件好事，起码这一切的问题也才是处于初期，还有机会进行纠正，不至于致命。
当然，PPG刚刚高速起步却又止步，给我们很大的启示。
1、赢利模式不是孤立的，需要系统保障。
盈利模式的成功不单单是模式或概念的成功，它需要系统的保障体系来支撑。
PPG创新的轻资产商业模式，核心是整合上下游企业，打造一条高效的、稳定的供应链体系，但是一系列问题的产生也正反映了PPG的这套赢保障体系还非常脆弱。在飞速的发展中，PPG应当转过头来从内部开始，加强自己的赢利模式支持体系建设，以建立起自己强有力的核心竞争力。
卖模式只是短期的方法，最终企业还是回归到卖产品上来。
2、在资本运营时代，对基础管理要求越来越高。
在资本横行的时代，“快”成为企业发展的主题，有资本的加入，让企业成功的时间大大缩短，这让企业家越来越热心于追逐VC。
但是，无论企业发展多块，其规律是不变的，必须要有坚实的基础，才能让企业放开脚丫放心快跑。企业发展的越快，对基础管理的要求就会越高。
快只能掩盖一时的问题，却会孕育更大的灾难。
在新的融资体系下，我们看到企业到达成功的时间似乎越来越短；我们已经步入了一个创新的经济时代，从卖产品转为卖商业模式；我们不断的接受着新事物的冲击，颠覆头脑中所旧有的传统营销思想…… 但无论怎么变，完善、系统、坚实的运营管理，从来没有改变，我们必须记住这点。
如今，PPG已经放慢脚步，与前两年张扬相比，似乎沉入海底，是就此消失了，还是在默默的修炼自己的内功，为再一次的加速跑积蓄力量。
PPG这个中国商业的神话，是昙花一现还是基业常青，我们拭目以待！
