斯塔林银行斯塔林银行
１９８６年１２月１２日夜晚，比尔——一位高级职员和费因——银行的行政助理进行了一次失望的谈话。费因此前一直在躲着比尔，但比尔还是在晚上８点费因回家时找到了他。比尔对费因没给他安排有意义的职务感到沮丧，而费因也不想再为比尔伤脑筋了。经过几句简短的交谈和询问，费因告诉比尔应该自己想办法。因为费因对他爱莫能助。
比尔意识到自己为从多伦多转职到纽约所付出的代价可能白费了，这短暂的转职眼看就要泡汤。他知道自己要么尽快摆平这件事，要么就得在纽约浪费六个月的时间，同时在自己洁白的履历上沾上一个污点。
一、投资银行介绍
到８０年代，几百家银行都向人们提供越来越多的投资银行服务。一些是独立的投资银行，另一些则同时提供投资银行和商业银行服务。斯塔林是一家英国银行，但这些年主要从事投资银行业务。它现在在多伦多和美国纽约都设有分行。在加拿大，它主要和加拿大投资交易商竞争，而在纽约，则主要和美国大型商业银行以及大型投资银行竞争。
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投资银行是一种中介机构，主要从事向个人客户和机构客户出售债券和股票；帮助需要融资的公司借债或筹资；向从事兼并和收购等金融交易的机构客户提供建议，以及为公司如何管理资产负债表提供一些金融建议。投资银行和商业银行的投资分行主要业务可分成以下几个方向：（１）公司融资。帮助要借债发行股票的公司设计和销售债券或股票。投资银行可组成金融集团包销这些证券并估计发行风险。这项业务一般具有最高的收益，因为要收取一定的补偿来抵消承销风险。公司融资还包括高收益的兼并和收购业务，投资银行代表着收购者或被收购目标公司的利益。（２）买卖和销售公司融资发行的证券并遵照客户指示买卖证券。这项业务包括在一级和二级市场进行债券股票交易。（３）研究。从事范围广泛的金融证券研究。研究结果提供给客户或为第一、二项业务做决策支持。
到了１９８６年，投资银行业经历了几次根本转变。公司越来越大并且更国际化。行业管制放宽了引起了激烈的竞争。结果，高风险和高收益同时并存，各个银行提供了令人难以置信的高年薪和奖金来吸引工商管理硕士。然而，这一行业也处于严格监控下。因为一些高层内部人士进行非法交易，这些丑闻使得一些华尔街银行家因非法赚取难以想象的利润而被判罪。由于该行业受高利润驱动，许多观察家因此认为投资银行家贪婪成性。经常有许多年轻的投资银行家一年赚几十万美元，而最成功的则赚好几百万。这些收入大多数是奖金。
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虽然每个公司奖金方式不同，但多数是基于公司利润、部门利润及个人贡献。一些公司鼓励团体工作，所以采用集体奖金办法。另一些公司则将个人奖金主要与个人业绩相联系。由于每一项投资交易都需要很多方面的专业知识，合作就成为成功赚大钱的关键。投资银行家都很聪明（通常是班上前几名毕业）、进取和专一，很多人每周工作多于６０个小时，工作超过１００小时也是常有的事，尤其是对年轻人来说更是如此。
二、比尔的历程
比尔从１９８３年夏天开始从事投资银行业，这一年他加入了安德森公司，一家加拿大主要的投资交易商。以前，他从一所不太著名的大学里拿到了商务学士学位，并在一家大型加拿大包装公司金融部门干了一年，１９８２年他从西北大学拿到了ＭＢＡ学位，并为一位金融专业的高级教员当了一年的助理研究员。比尔是加拿大人，但由于小时经常和父亲外出旅游，所以对北美的许多大城市都有印象。２５岁时，他加入安德森公司，在公司融资部干了两年多，从事多种投资银行交易业务。在这段时间，比尔变成了一个聪明机警、野心勃勃的人。他把自己看成一个“狂人”。他有趣，不同寻常，并且是惟一敢走进高级经理办公室并与之争吵的人，因为他认为经理也是普通人，而不是什么神人。比尔讨人喜欢的态度和杰出的工作得到了公司上下的尊敬。更特殊的是，纳尔森，公司的一位主要高级银行家成为比尔的良师。
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１９８４年春，斯塔林银行猛烈进攻加拿大市场。他们带来了一个新的高级管理班子，并把纳尔森挖了过去，让他成为加拿大分行的总裁，以此来开拓市场。比尔还记得当他得知此消息时的震惊，“他没有告诉我们任何一个人，突然就走了，我觉得他好像欺骗了我们”。比尔直到１９８５年才得到纳尔森的消息，这时他提供给比尔一个在多伦多斯塔林银行的职位。比尔在安德森很愉快，拒绝了纳尔森的邀请。但纳尔森坚持了好几个月，最终通过一个附加条件引起了比尔的兴趣：只要比尔加入，可在斯塔林的纽约或伦敦分行工作半年到一年。比尔知道去纽约工作会给他带来很大的好处，所以在１９８５年秋天接受了邀请。
三、在斯塔林的适应期
比尔和纳尔森谈好比尔先在多伦多工作两三个月再于１２月或翌年１月转到纽约去。比尔可以在这段时间里和公司相互适应。比尔在公司只认识纳尔森，但纳尔森实际上又不和他一起做交易。比尔的新老板是麦克，他在公司高级管理层中也是个新人。虽然麦克和纳尔森一起工作，但他们的工作方式却很不相同。纳尔森是典型的投资银行家，熟悉自己业务的技术特点，和客户交往愉快，是斯塔林最好的管理者。而麦克则不同，他一直在一家大的加拿大交易商行那儿干，练就了很强的营销能力。纳尔森冷静而麦克易冲动。比尔曾这样形容麦克：“就像磁器店里的一头野牛，没什么技巧。但一旦他喜欢你，你就可以随意摆布他。”
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最初，麦克把比尔看成纳尔森的人，在头几个月狠狠整了整比尔。麦克经常通过提高声音或向别人大叫来说明自己的观点。比尔记得他第一次将自己的金融分析交给麦克时，他大叫：“这有什么用？我们根本不要这个。谁叫你这么做的？”虽然分析不错，但比尔觉得自己不得不向公司和麦克证明自己的能力。几个月后，比尔得到了麦克的尊敬。实际上，麦克直接告诉比尔：“你是我碰到过的最好助手。只要你觉得自己受到公正对待，你实际上很好相处。”
四、去纽约的谈判
到１２月底，比尔觉得公司高层无意让他去纽约。有一次纳尔森告诉比尔，他们实际上没有为纽约方面招人的习惯，也不想让纽约同行认为他们将能力差的人送过去。纳尔森没和麦克谈过这事，但麦克一知道后就将比尔叫到自己办公室，直截了当地说：“你现在为我工作，和纳尔森的协议无效。你想去纽约得和我重新谈。”但比尔坚持协议有效，并在几周内一直催促麦克。麦克暗示可以送他去纽约，但时间不能超过三个月。比尔认为这和原协议不符，他明确表示，如果得不到在纽约工作一年的保证，他将离开公司。
当比尔结束一周休假回来时，麦克告诉了他的年度业绩奖的数目。公司在比尔度假时商定了奖金，而比尔对自己的奖金很不满意。他来之前，纳尔森使他相信斯塔林的补助比安德森公司高，而实际上却少得多。为讨好比尔，麦克说他将让比尔去纽约工作六个月。
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麦克想以此来做交换，但比尔并不满意，还是对奖金耿耿于怀。
当天晚些时候，比尔收到纳尔森的电话。由于不在一起，他们很少谈话。纳尔森得知比尔不高兴，想知道为什么。比尔说他已干了六个月，但还没派去纽约，奖金少得荒唐。比尔不想被拉来扯去，公司也不同意把他挖过来时的协议。纳尔森向比尔保证履行协议，并给麦克打了电话，因为他担心比尔离开公司。为安慰比尔，纳尔森将转职一事提前到５月份，但比尔说手头有几笔大交易要做。最后在４月份的一次联会上，他们商定比尔于９月份到纽约去工作至少六个月。
五、转职安排
在纽约有好几个金融团队，比尔决定加入高效组以学到最多的东西，并且告诉了麦克。高效组是一个专门从事“垃圾债券”的小组（垃圾债券是一种专用于金融杠杆收购的债券）。麦克告诉比尔他认识该组的执行副总裁马丁，因为曾在一起开过会。麦克答应帮比尔，并打了电话给马丁，介绍了比尔的情况。
比尔８月份打了几次电话给马丁，但都没联系上。马丁也没回电话。但比尔确实接到了行政助理费因的电话，他们一起商讨了比尔的工作，并同意比尔参加高效组９月１６日的周会，了解目前的交易情况，然后再搬到纽约来。比尔迟到了十分钟，马丁正主持会议没有停下来。
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过了约一小时，马丁让比尔介绍一下自己的情况，但没有听完就忙着去开另一个会了。会议结束后，比尔遇见了两个他要与之共事的同事——副经理汤姆和高级助理肯。比尔也和费因见了面，后者要求他立刻去工作，但比尔只是来开会，他还没有搬到纽约来。看来发生了一些误会。但费因很不高兴，他在比尔来的前一天一直忙着给他安排工作。
六、抵达纽约
比尔最终在９月底到达纽约，心中忐忑不安。他以前在加拿大做过一些涉及纽约的交易，但都是和认识的同事一起做的。他对“垃圾债券”也接触不多，不知能否跟得上。此外他是一个外来者，不知能否融入组织。８０年代中期的牛市使各个投资银行大量招募新人，这些新人在一起参加培训，建立了相互关系和社会联系。比尔花了一个星期来适应和接触同事，但他没能和马丁碰上面。高效组是一个相对较小的组织，只有２０个职员，包括两个副总裁。
马丁最近接了一笔大买卖，这是小组这几年最大也可能是获利最高的买卖。这笔交易由汤姆、肯和几个分析员接手，但交易太大使得人数明显不够。汤姆急需人手，很高兴能将一些较小、较安全的任务分给比尔。虽然比尔的能力远超过干这些工作，但他需要证明自己的能力。他参加了１０月、１１月的小组会议，和索沃、康纳互相交换了情况。
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有两次，马丁加入会议并询问了交易的进展情况。他问汤姆和肯一些问题，但只有比尔才能回答，汤姆只是将比尔的回答重复一遍。比尔觉得自己被忽视了。更糟糕的是，费因手头上没有别的事情分配给比尔干，因为每个小组都没被要求接纳比尔。比尔不想在所干的小事中浪费时光，也不想被当做外人。他打电话给麦克请他帮忙，但麦克也不很热心帮他。
１２月１２日深夜，比尔的失望再也不能隐藏了，他和费因直截了当地进行了一次对话。比尔说：“我再也不想无事可做，一个多月我都闲得无聊。我没有秘书，马丁也没和我谈过一次。”费因答道：“你要我做什么呢？你到这儿来没带来任何资历，甚至连副经理也不是，你来后也没人从加拿大打电话来询问。因为你没做事，马丁已对我很恼火了。也没别人要你加入到他们的业务中去。比尔，你为什么不找你的多伦多的高级主管帮忙呢？”比尔说：“我没当上副经理有三个原因：首先我对公司来说是新人，他们认为把我送到这里就是一次提升；再说我只有２８岁，他们不想为我破例。他们说我够格当副经理，我也毫不怀疑我的能力。”费因又说：“我同意你很有能力，汤姆和肯也对你印象不错，但主管的人不知道。”比尔说：“我已向麦克求助，但事情没变化。我也不能和马丁约好谈一次。我正考虑闯进他的办公室直接和他谈。”
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费因说：“这是纽约，你不能没和执行副总裁预约就闯进去，他们经手几十亿的交易，他们会解雇打扰他们工作的人。”“我还和哈伯（小组的另一个执行副总裁）谈过我的情况，他答应帮我找些事来做。”“但哈伯没向我提起这事。”费因说。比尔说：“我费尽了力才来这儿，我不在乎打电话求援，让你们给我安排事做。但我不能整日无所事事。我不想被当做一般业务员对待。也不能未到期就回到多伦多。”费因说：“比尔，你得慢慢习惯。我很同情你但无能为力，你应该为自己做点事。如果我是你，我会要求多伦多的主管帮助的。你最好想点办法。我得回家了，有什么消息就告诉我。”
比尔整夜都在考虑他的处境，他不知道是否是自己造成了这种困境。是他对老板不善还是老板对他不善呢？虽然他不清楚发生过什么，但他得为明天想点办法。他打电话给父母和朋友讨论了他的几个方案，但他不知道如何选择或如何实行他的方案。
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问题
１、麦克与马丁如何看待、对待比尔？
２、比尔应如何摆脱当前处境？
３、斯塔林银行在管理比尔时存在哪些问题？应如何改进？
