切客:盛大旅游社区转型
切客(Checker)Check in核心价值探讨
前一阵去北京参加了2010年中国首届切客大会,在大会上作了《切客(Check in)核心价值探讨》的分享,现将分享主要内容和大家分享:)
这次分享的《切客(Check in)核心价值探讨》主要分享了我对于切客,LBS提供商和商家三个LBS服务中重要角色使用LBS服务的核心驱动或者商业价值。
切客通过LBS服务进行签到,分享自己的位置,LBS服务为商家提供营销的平台,同时商家也为活跃的切客提供一些折扣或者其他方式的奖励,这三者围绕地理位置着一个元素很紧密的结合在一起。
切客Check in的核心价值驱动
目前提供的LBS服务很多,国内的有街旁,游玩网,玩转四方,开开等等,这么多的LBS服务,那么用户进行Check in的核心价值驱动是什么呢?Foursquare在刚开始出来的时候,其提供的勋章吸引了不少用户进行Check in,现在国内很多服务也将Foursquare的勋章进行了很多本土化的改造,比如游玩网的邮票,这个勋章的小游戏确实是吸引用户Check in的一个因素,另外一个吸引的用户是商家的折扣或者促销,很多商家会利用折扣来吸引这些活跃的切客。但是这两个因素是否能够成为吸引用户持续Check in的因素呢,可能这两个因素还不能成为持续Check in的因素,那么真正驱使用户Check in的核心驱动是什么呢?
我们来看一下国内社会化网络的发展趋势:从最早的社会化网络,到以Twitter、Facebook为代表的实时社会化网络,再到以Foursqaure的LBS服务,LBS服务的核心价值在于“Where are you? Can I Join?”我的好友在什么地方,我是否可以加入我的好友?LBS的核心价值在于可以将原来虚拟的社会化网络可以和实际的地理位置相结合的一种模式,所以Location is Game Changer for Social Networking。这是一种主动式的可以参与好友圈线下活动的方式,这个也许是用户持续Check in的核心驱动力。
LBS服务的核心商业价值
对于LBS服务提供者而言,对他们来讲,提供这样一种商业模式长远的商业价值在什么地方呢?一种比较容易想到的是通过为商家提供营销服务获取提成,但是提供这样一个平台的真正价值显然还不在于此。以往的互联网上的信息都是按照时间的维度来组织的,而LBS服务的出现,使得信息LBS服务生成的信息都是有时间和空间两个维度的,最妙的是这些信息是由用户主动通过Check in的方式来生成的。这样一类的信息,如果能够达到一定的量,基于这样一些具有时间地理纬度的信息将非常具有商业价值,最容易想到的一点就是基于地理位置的广告。之前TechCrunch上提到的未来移动广告不在于推送,而在于自取,个人比较赞同这种观点,而自取需要一个时间点,而Check in这个时间点就是最佳的自取信息的时间点。当然我相信基于这样一种具有两个维度的信息的挖掘的商业模式还会有很多,具有很多可以想象的空间。
商家使用LBS服务的意义
目前使用LBS服务来进行营销的商家很多,包括麦当劳,多普达,耐克,星巴克等等,都利用LBS服务来进行营销,如麦当劳搞过Foursqaure Day,在当天通过Foursqaure进行Check in的用户可以享受打折服务。这样一种营销方式的价值有两点:首先一点,有优惠,很多用户会因为这种驱动而去Check in,一定程度上会增加用户数量,另外一点,个人觉得也是更重要的一点就是,每一个用户在Check in的时候,实际上也是在想自己的好友圈在进行营销,每一个用户都是一个自营销的个体。
这种LBS的服务的面向商家的对象更多的第三产业的商家,满足了本地第三产业的中小商家的互联网广告需求,这是一个增量市场(百度/GOOGLE更多的是满足第二产业的广告需求);这几个月国内起来的近千家团购网站,间接的帮助LBS教育了第三产业商家对互联网广告的投放习惯;另外对于这些商家很有意义的一点是这种Check in的服务通过用户激励的方式可以让每一个活跃的用户都成为自己营销的热点。
所以长远来看,LBS服务将形成一个商家,切客,LBS供应商三赢的平台,但是目前国内LBS服务应该说还是处于一个相对起步的阶段,未来仍然任重而道远:)