介绍ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ公司介绍ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ公司
ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ是ＩｒｖｉｎｇＢａｎｋ的附属机构，其总部设于纽约。该公司除了一般商业银行的业务外，还兼营事业机构融资与证券业务。事业范围扩及海内外。ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ的信息系统部门负责ＩｒｖｉｎｇＢａｎｋ的所有电脑处理工作，所使用的设备是ＩＢＭ的大型电脑，ＤＥＣ的机器则用做［前端通讯处理机］（安装在主电脑前端的电脑，用以减轻主电脑在通讯单位作业处理上的负担）。
在信息系统部门内有一个称为ＤＰＰｌａｎｎｉｎｇ的单位，负责软体硬体的评估、签约、支持使用者在ＰＣ与大型电脑上自行设计其系统，资料安全性与资料管理。此外，还有一个４人小组专门负责支援Ｐａｃｂａｓｅ的使用，Ｐａｃｂａｓｅ是ＣＧＩ系统公司发展出来的一种ＣＡＳＥ工具，目前，在ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ里有２２５位设计师在使用Ｐａｃｂａｓｅ。
在１９８４年ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ发现其百分之七十的程式设计资源是用在软体的维护上。为了减轻软体维护的工作负担，信息系统部门评估了２３种程式产生器与４ＧＬ，后来决定采用Ｐａｃｂａｓｅ。它包含了规格辞典、文件产生器、以及集合了多项软体发展工具的工作室。规格辞典是其中的核心，它储存应用软体资料与处理有关的任何信息，包括交叉关系。对辞典中任何成分作改变，相同部分即能自动更新。经由规格辞典，设计师可以从修正的规格重新编码，大幅缩短程式维护的时间。
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ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ之所以选择Ｐａｃｂａｓｅ是因其程式码产生器的辞典自动化的程度最高，被视为解决该公司维护问题的关键，因为只需改变辞典里的定义即
可，不再需要重新编写程式码。另一个原因则是它能产生设计师们懂得的ＣＯＢＯＬ原始码。
该公司当初买进Ｐａｃｂａｓｅ是为某一个特定专案，其旗下的一家附属机构由于购并的缘故发展甚速，故拟将使用的系统自Ｈｏｎｅｙｗｅｌｌ批次环境搬移至ＩＢＭ连线环境上，以供业务之需。使用Ｐａｃｂａｓｅ就是要来协助这项移转的工作。由于效果良好，该公司在１９８９年１１月选择了四个示范专案在ＩＢＭ大型电脑的环境中测试Ｐａｃｂａｓｅ的使用，其中三个成功了，只有一个失败，而失败的原因是人事变动造成，与Ｐａｃｂａｓｅ的使用无关。
１９８５年６月ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ成立了Ｐａｃｂａｓｅ推广小组，以协助设计师适应采用Ｐａｃｂａｓｅ发展系统。该小组的经理表示，采用Ｐａｃｂａｓｅ会改变程式写作方式，某些设计师会因而抗拒采用这项产品。刚开始，设计师必须花六个月的时间才能熟练Ｐａｃｂａｓｅ的操作方式，而今，新版本推出之后已将训练时间降低至三个月。
要熟练Ｐａｃｂａｓｅ的使用，设计师必须学习如何在８０个不同的萤幕格式输入资料，它会以相同的方式产生同类型的程式，所以有助于加强标准化。某一个设计师写的程式，其他设计师也可轻易地了解。
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起初，Ｐａｃｂａｓｅ在ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ是作程式产生器——正如此项产品被行销的重点。它是使用在设计规格完成后，准备要为程式的阶段。如今，ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ将其使用范围扩及系统发展的早期阶段，他们使用它来设计萤幕、报表格式、与使用者一同检查萤幕书面出现顺序，以及规范资料格式。
目前，他们使用Ｐａｃｂａｓｅ来配合Ｙｏｕｒｄｏｎ系统发展方法（一种传统结构式的系统设计方法），不过管理阶层正在考虑是否改用ＣＧＩ（开发Ｐａｃｂａｓｅ的公司）所支持的Ｍｅｒｉｓｅ系统发展方法，Ｍｅｒｉｓｅ颇类似Ｗａｍｉｅｒ／Ｏｒ设计方法。
ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ的目的是想藉由将前端工具（用于需求界定、分析、设计的工具）纳入Ｐａｃｂａｓｅ，尽可能把软体发展生命周期自动化。为了达成此一目
标，Ｐａｃｂａｓｅ小组已在市面积极寻找合适的绘图与设计工具。该公司内部许多设计师已经自行将设计工具与Ｐａｃｂａｓｅ连结起来，然而，这终究不是理想的解决方式，因为这种［自制］的连结方式只能使资料单向流动——只能由前端工具流向Ｐａｃｂａｓｅ，反之则不可能，ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ只好静待ＣＧＩ提供允许双向沟通的连结器。
〈一些好处〉ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ使用Ｐａｃｂａｓｅ来标准化所有大型系统，已获得了许多好处，其中之一便是凭借采用［雏形化］设计方法改善了软体的设计，其二、便是大幅降低维护的需要（这也是他们原先的目标）。举例来说，某一个部门在使用Ｐａｃｂａｓｅ完成三个系统之后，维护人员由１２人减至２个。
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因此管理阶层相信，使用Ｐａｃｂａｓｅ的成本，一年即可回收，其三、Ｐａｃｂａｓｅ使得资料定义、程式规格、萤幕设计标准化，并可一再重复使用，其四、Ｐａｃｂａｓｅ的程式有标准化的格式，设计师可以轻而易举地了解其他人所写的程式。
〈建议〉对于如何引进一个程式产生器或者ＣＡＳＥ工具，Ｐａｃｂａｓｅ小组的经理有如下的建议：
首先，应发展出标准的资料定义，ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ原先并没有做到这一点，如今，他们已在进行第三回合的资料定义标准化。此外，组织中应有专人负责资料管理。Ｐａｃｂａｓｅ正如其他的ＣＡＳＥ工具可以集中资料，再供其他专案使用。要能充分利用支援此一功能的发展工具，公司应建立一个［资料属于公司整体］——而非个别专案——的发展环境。这就是资料管理的功能。
由于Ｐａｃｂａｓｅ的复杂性，它只有在频繁地使用下方能获致最大的利益，ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ发现，仅使用Ｐａｃｂａｓｅ一种工具的发展小组所获得的成功往往是最大的。因此，该公司仍要求所有的工作都必须以Ｐａｃｂａｓｅ来完成。
ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ目前正在实验将Ｐａｃｂａｓｅ使用于同时在大型电脑自ＰＣ上执行的［合作型］应用软体上——而非原先仅能在大型电脑上执行的应用软体。由于Ｐａｃｂａｓｅ能够产生ＣＯＢＯＬ程式码，所以只需少许的改变，即能产生可同时在两种机器上操作的软体。
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问题
ＩｒｖｉｎｇＴｒｕｓｔ公司信息系统部门存在什么问题？他们使用Ｐａｃｂａｓｅ能否完全达到信息管理的目的？你认为Ｐａｃｂａｓｅ还需要进行哪些改进？
