2007中国知识管理将呈现八大趋势
知识管理作为一种管理实践,在2006年已开始走进中国的各类组织中,那么2007年中国的知识管理将会有什么样的发展呢,笔者认为,它将呈现以下八大趋势:
趋势一:知识管理将真正渗入到各行各业。
外部环境要求我们的企业既要与发达国家竞争,又要与新兴的发展中国家较量。在这种情况下,中国众多已经拥有一定规模的企业,都面对如何有效的转变增长方式的问题:如何从单纯的依靠低价的劳动力和土地、对环境的无限制索取的增长方式转化到依靠知识的创新、智力资本的应用上来。自主创新也好,转变经济增长方式也好,都是要求增长的方式能转到依靠知识的创造、分享和合理利用上。因此,2007年进行知识管理实践的行业、组织将越来越多,除了传统的企业组织进行知识管理外,将会有越来越多的政府机构,行业协会、项目组织、虚拟社团等进行知识管理。例如大型运动会的知识管理、环境保护的知识管理、大江大河治理的知识管理、各类基金会社会慈善机构的知识管理、行业的知识管理等。在企业组织实施知识管理的实践中,传统行业的知识管理实践将明显增多。
趋势二:企业外部知识的管理将引起重视。
知识管理实践,以前更多的是关注与组织内部知识和组织中知识型员工的管理。而随着
这几年中国企业国际化的冲动及来自全球竞争对手的压力,使诸多企业面对着如何应对拥有一个全球的知识获取渠道。因此,在2007年,更多的组织将进行外部知识管理的实践,包括发掘外部稳定、可靠的显性知识源,供应链上下游的知识管理、作为知识载体的外部人员的管理、外部知识的内部转移、通过挖人培训等的外部知识获取方法。
趋势三:知识管理将与单独的业务模块结合。
无论说的多么天花乱坠,知识管理是要给企业带来价值的。而在中国的环境下要求这种价值必须是能够快速获取,而且能够让企业的管理层、企业员工短期内看到的。因此,在某些行业和某些企业,要想在整个组织层面,去实施知识管理是比较困难的。也正是因为此,2007年,知识管理的实施会有一定的变化,会从某一业务模块的实施开始。这些组织将会着重于对组织影响最大的市场营销、研发、投资和外部环境等局部进行知识管理实践。从而,通过局部业务的知识管理获取比较直接的效益,最后再考虑整个组织的知识管理实践。
趋势四:仍会对组织的已有知识管理为主,对知识社群的知识管理为辅。
由于受中国企业的管理水平制约,在知识管理实施中遇到的首要问题是“不知道自己有什么知识”,因此2007年对组织已有知识的管理仍然是知识管理实践的主流,而对知识的创造、知识社群的建立等方面进行有效管理,只会存在于部分行业、企业进行实践。这说明中国的知识管理实践仍然处于初级阶段。
趋势五:咨询服务在知识管理实施中的权重加大,但质量良莠不齐。
知识管理涉及到组织的文化、制度、IT技术和管理变革,因而知识管理实践对有效的咨询服务需求较大。随着知识管理实施企业对知识管理实施的认识逐渐深入,在2007年的知识管理实践中,对咨询服务的需求将会明显增大,对咨询服务的质量要求也将越来越高。但国内能提供知识管理咨询服务的质量会良莠不齐。因为,这些知识管理系统和咨询服务提供商,除了一部分机构为新成立的外,大部分此类机构为转型而来,这些厂商的优势是对某个或某几个行业的认识较深,但缺陷在于对知识管理的理解不够到位,自身尚没有真正的知识管理实践经验,因而提供的产品和服务的质量堪忧。
趋势六:个人知识管理成为知识工作者的选择。
大部分知识工作者的职业寿命都要长于其所服务的组织寿命,加之中国处于各项改革深入的时期,各类组织的不确定性因素很多,因而处于较大竞争压力和市场压力下的知识工作者,将自然的选择通过个人知识管理提升自我的竞争力,通过个人的有效努力进行个人的知识管理实践。
趋势七:知识管理的研究和人才培养工作走向深入。
对知识管理的人才培养方面,相关的硕士、博士培养已经很普及,一般的综合性大学都有相关的培养。而且在许多学校已经开设了知识管理的相关课程,将知识管理作为现代人的一项基本管理理论传授给学生。因此,在2007年,站在不同角度,从不同视角对知识管理的研究工作将会进一步深入,将有更多的研究机构、专家学者从事这方面的研究。
趋势八:知识管理将成为当今组织的基础管理。
知识的竞争将成为组织竞争的根本,成为每个管理者的自我、自发的实践,成为每个知识工作者的日常工作的主要内容。因此,随着人们对知识管理理解的深入,知识管理将成为企业管理中的一项基础管理,通过战略管理、营销管理、项目管理、人力资源管理等组织各方面的管理职能将展现出来。不过,这个过程可能需要很长的时间,在2007年会处于萌芽阶段。