新企业文化要能扬弃传统
加入世贸组织以后,我国企业面临经济全球一体化的各种挑战,要生存和发展,就必须提高自身素质,灵活应变、勇于创新。从企业文化的层面上分析企业的基本素质与经营效果的关系,是当今企业管理的一个最新趋势,并显示出越来越重要的作用。
企业文化也是双刃剑
企业文化是企业从事经济活动中形成的组织文化,是指企业人员在生产和经营过程中所创造的精神产物,它包括企业目标、价值观、审美观、信念、企业形象、企业精神、企业传统、企业风气,以及与之相适应的组织机构、规章制度、职业道德规范等。新的企业文化观认为,企业文化应包含的内容有:企业的最高目标和宗旨。既突出利润目标,更应该确立崇高的信念。雅戈尔就从自身服装生产行业的特点出发,提出了“装点人生,服务社会”的企业宗旨和根本理念,非常振奋人心。
共同价值观是指企业中员工共同的、整体的价值观念,它是企业文化的基石。海尔提出了“个人生涯计划与海尔事业规划的统一”价值观,核心思想就是:人的价值高于物的价值,共同价值高于个体价值,社会价值高于利润的价值。
作风和传统习惯是历史形成的,它直接影响企业最高目标的实现。比如六七十年代,鞍山钢铁公司推行“两参一改三结合”,形成了“三老四严”的好作风。
总的来看,企业文化作用是双向的,它既是企业培育起来,并灌输给员工的,又潜移默化地影响和决定着企业员工的行为,从而也就决定着企业的经营效果,甚至企业的兴衰。不同的企业具有不同的企业文化,优秀的企业文化对企业的发展起促进作用,落后陈旧的企业文化对企业发展起阻碍作用。
笔者在进行企业文化调研中,一位国企领导很有感触地讲了一件事,有一位日本技工到他们厂来调试进口设备,工作期间从不休息,甚至不喝一口水,直到工间休息时间,天天如此。在没有任何监督的情况下很自觉,令在场的中国员工赞叹。这就是因为有良好的企业文化使他养成了这样的工作习惯。有些中国员工往往做不到。
要能扬弃传统
我们必须看到,中国企业文化受中国传统文化影响较深,中国传统文化在传播上表现为唯书、唯上,在内涵方面表现为“五轻五重”,即重道德,轻利益;重传统,轻创新;重关系,轻契约;重权威,轻民意;重人治,轻法治。这些文化反映到企业,尤其是国有企业中,形成了一些不良的企业文化,如官场习气,不求效率,重形式不重效果,责权不清,相互推委,不顾实际情况唯命是从等等。有些企业长期经营不善,甚至破产倒闭,都与此有关。
好的企业文化是怎样形成的呢?首先,企业文化与社会文化密切相关,员工生活于社会,就职于企业,社会文化自然会延伸到企业,影响企业文化的形成,这也就是企业的文化环境问题。因此企业文化有地缘特性,比如深圳的企业与北京的企业往往有不同的企业文化。企业在建设自身的企业文化的过程中,就应注意社会文化的影响,吸取好的社会文化因素,过滤掉不良的文化因素。
其次,在培育企业文化的过程中,宣传教育十分重要,但同时要注重行为上的引导,严格的考核制度、奖惩制度,对于规范员工的职务行为十分重要。领导干部身体力行,以身作则,就可以树立企业良好的风气,坚持的时间长了,就会成为全体员工的自觉行动,良好的企业文化就会形成。
再次,企业是一个经济组织,其经营活动最终会体现为物质利益,企业应达成公平原则与利益原则的平衡,建立起适宜的激励机制,是员工得其所劳,在物质上和精神上都有成就感,才能视企业为家,形成企业的凝聚力。
正如科特所说的,何谓事业成功?对我们大多数人来说,它意味着所从事的工作既收入丰厚,又使人在心理方面得到满足,不仅可以对社会有所贡献,而且还能保证个人和家庭的健康生活。