家庭数码：PC业新的奶酪
PC发展20年，在推进信息化过程中可谓独领风骚，创下了辉煌的业绩。然而，在数年狂飙突进的欢乐之旅后，也开始体会到了2001年冬天的滋味。据IDC统计，2001年第二季度全球PC销量下降1．9％，这是15年来首次出现负增长。IBM、英特尔、惠普等巨头无不为之忧心忡忡，一些中小厂商更是惶惶然如临末日。面对如此境况，PC厂商该如何走出困境？拯救PC的新一轮动力又在哪里？
寻找新的曙光
人类社会进入电子时代以后，产品升级换代日益加快，任何一种产品都没有也不可能永葆青春，总是在持续增长一段时期后，逐渐走向没落，取而代之的是新一代产品。PC业尤其如此！市场的变化预示着PC销售前景的危机，从业者坐以待毙是绝无出路的。由此，探索新的道路就成为各PC厂家当务之急。
其实，早在2001年年初，全球PC业的领导者英特尔就提出了“延伸PC”的概念：向PC周边设备延伸，让PC成为家庭的指挥中心。即把多个数字装置设置到计算机里或者跟它连接，从而使计算机成为这些不同移动数字装置的一个枢纽。这种PC可以提供高质量网络多媒体内容所需的原动力和特殊功能，让家庭用户以更快的速度体验制作和管理数字音乐，通过互联网浏览视频和音频消息以及进行在线娱乐、在线教育、与家人和朋友进行在线通信和进行在线创造等乐趣，建立属于自己的家庭数码中心。英特尔一鸣惊人，唤醒了徘徊观望的PC厂商，大家似乎看见了一线希望：“家庭数码”就是PC业新的“奶酪”。
家庭数码应运而生
回顾过去，自1981年IBM推出第一台PC后，20多年来PC大致经历了几个时代的演变：80年代的“工具电脑”；90年代初的多媒体“应用电脑”；90年代末的网络“娱乐电脑”直至目前的“家庭数码”电脑。
数字时代的来临，使得中国的消费IT产业开始步入数字时代的全面应用阶段，在这个时代，人们对数字应用极度渴求，渴望利用数字技术创造更丰富多彩的生活。确切地说，更多的人希望能通过家用PC实现自己的数字梦想，比如通过家用电脑，制作自己的影视大片，过把导演瘾；利用PC，为自己做精美的电子相册，永久保存美好的记忆；或者通过PC与亲朋好友进行可视通讯，共享数字技术带来的数码体验……
正是看到“家庭数码”这一诱人的市场前景，国内PC厂商纷纷出击，相继提出了“家庭数码”新概念，并推出了相应的产品，比如联想的“家庭数码港”和天麒天麟电脑、TCL的“HIC”和钛金988L奔4电脑等。柏安电脑也紧抓市场契机，率先在2002年推出了一款新型家用数码宽带电脑。 联想在其“天麒”、“天麟”电脑上，USB接口得到了广泛应用。因为联想认为，USB接口相对低廉的成本、极其出色的兼容性，在家庭用户中显然具有很高的认可度。于是，联想将USB接口作为“天麒”、“天麟”的未来，也作为其“家庭数码港”的未来。 与之不同的是，在中国的宽带商们大肆炒作“宽带”概念时，柏安高瞻远瞩，在其新推的数码宽带电脑中，内置了宽带网络接口，将“宽带”概念做到了实处。毋庸置疑，宽带对用户意味着更加便捷的网上生活，柏安宽带数码电脑可让用户翱翔于宽带网络应用世界，尽情享受网络电影、多媒体教学、在线音乐、远程医疗等网络生活。
柏安电脑总经理柏松林认为，随着宽带互联网的日渐成熟和信息时代步伐的加快，消费者越来越感到，光靠一台PC已远远不能满足采制各种各样信息的需求。在这种情况下，家庭数码自然便应运而生，并且成为业界的一大亮点。相信在不久的将来，家庭数码将大有可为。
PC新动力
纵观家用电脑的发展历程，可以看出，每一次重大的产品变革都会使人们与家用电脑的关系更加紧密。多媒体技术可以使人们利用电脑进行丰富的影音娱乐，因特网家用电脑的出现，使电脑的应用中心又由简单的文档处理和娱乐转向了从互联网上获取信息。这种人与电脑的渐进发展的关系实质上表明了人们生活的重心在逐渐向电脑迁移。“家庭数码中心”的出现，使得这种迁移产生了质的飞跃——人们未来的生活将真正围绕家用电脑展开。
设想一下，下班回家感到累了，想听听音乐，打开柏安宽带数码电脑及其音箱。在聆听的过程中，你一定有这样一种感觉：高音清脆而不刺耳，中音音域饱满厚实，低音则荡气回肠，颇具震撼力。这些都得益于柏安宽带数码中内置的硬声卡和其智能化、数字化的5.1音箱。大多数厂家推出的电脑中都是内置软声卡，其音效就大打折扣。据了解，目前在电脑中内置硬声卡的厂家主要有柏安和海尔。其标配的杜比认证5.1音箱是国内首家推出的液晶显示、带智能数字化控制的多媒体音响。难怪柏安的宽带数码电脑能将立体声环绕音效演绎得如此完美。
听过音乐后，想起好久没跟远在外国的朋友联系了，那么就打开“宽带网眼”。 它体积小，重量轻，具有世界领先的可视电话技术，且图像传输速度快、清晰流畅，语音连贯自然、声音传输清晰且无回音。通过“宽带网眼”，不但能听到朋友的声音，还能看到她的一颦一笑。而且这种不受时间、距离限制的双向可视通讯，可以完全不增加现行电话通讯资费。真爽！另外，空闲的时候，可以通过与宽带数码电脑相连的数码相机、打印机、扫描仪、随身移动存储器、MP3播放器、掌上电脑等信息、娱乐数码产品，轻松制作影片、电子像册、MTV……数字时代的生活就是如此精彩！
其实，以上所描述的生活离我们并不远。因为， “家庭数码”时代的到来，已成为一种新的动力，推动着联想、方正、柏安等众PC厂家想用户之所想，急用户之所需，并提供了相应的“家庭数码”产品。而且，随着“家庭数码”市场的逐渐成熟，竞争也将日益激烈。
重塑数码时代的渠道和服务
走进家庭数码时代，我们发现它正以其独特诱人的魅力吸引着每一个人，在带给PC一次关键的契机的同时，也带给PC厂商一次开拓市场、进行重新洗牌的良机。不管是外国品牌也好，国内著名PC厂家也罢，各PC厂商使尽浑身解数，从渠道和服务等方面入手，欲在家庭数码这一新兴的领域分得更大一块奶酪。
扁平渠道是重点：目前，国内外PC厂商众多，渠道各异，其渠道扁平化的步骤难免参差不齐。国外厂商通常还保留了总代理制，而这在国内厂商早已不见。国内厂商中（如联想、TCL、同方等）主要以两层的渠道架构为主。与之相比较，柏安电脑则具有明显的优势。柏安电脑之所以获得成功，其中一个重要的要素就是短渠道。确切地讲，在这个领域里，它几乎没有渠道，产品出厂后，直接进入自己设在商场中的专卖店，省略了其他所有的环节，成本自然也就降了下来。另一方面，面对最终用户的专卖店又是一个很好的市场触觉工具，用户对产品的任何意见，都能够直接而迅速地反馈到生产部门，生产部门可以按照用户需求调整产品的研发和制造计划。
优质服务是保证：由于目前产品的性能差异性越来越小，服务自然就成为衡量产品优劣的重要指标。各厂家推出各种各样的服务手段，以使用户能够更轻松方便地使用产品。除了常规的服务项目之外，通过热线电话、网络在线服务等各种方式让用户得到更具时效的、简便的服务与支持。而在“家庭数码”时代，IT产品未来的服务竞争将进入体验竞争阶段，其服务理念将发生根本的变化，不再是一般的售后服务，而是帮助用户安排生活。在这个意义上，家庭数码中心的建设者，将成为未来生活方式的设计师。而这，正促使着联想、柏安、TCL等国内各大PC厂商朝着这个方向努力。
数字时代在PC发展20年后，使它又一次涅??重生，焕发出勃勃生机，从此使中国的消费IT产业进入数字时代的全面应用阶段。各大PC厂商之间也彼此展开了激烈的竞争。谁是“家庭数码”时代真正的王者？让我们拭目以待。
