Smart ePortal智能企业门户--Microsoft.NET企业解决方案Smart ePortal智能企业门户--Microsoft.NET企业解决方案
在刚刚结束的Microsoft Asia Fusion 2001上,上海奥林岛公司为索尼开发的电子商务网站(www.sonystyle.com.cn)被评选为微软2001年度亚太区最佳电子商务解决方案。
索尼(中国)公司采用微软.NET最新技术重新架构时尚生活网站Sony Style,为用户提供一系列的网上购物、产品信息和市场活动的便捷服务,并对产品信息、客户注册信息、市场推广活动记录、反馈信息和问卷信息等用户信息和业务数据进行统一管理和数据分析,实现后台ERP等已有管理系统的集成,构建企业智能企业门户(Smart ePortal电子商务平台)。
SonyStyle智能企业门户通过互联网设置Member 特区、数码影像俱乐部、网上购物、产品热点、动态追击、E-杂志、电子相册等丰富的专栏,满足不同人群的需求, 分析客户的消费习惯,对客户的未来消费作出预测并提供相应服务。同时,在消费者中普及索尼产品知识,推广索尼产品,举办网上和网下的各种促销活动,并提供网上购物服务等。由于索尼拥有丰富的产品线,产品更新快,并一直运用时尚科技领导流行趋势,因此Sony Style.需要采用功能强大、扩展性好、灵活并易于维护的微软.NET技术,集成公司业务管理系统,做到实时查询、在线维护,达到离线和在线业务流程的相互整合。
个性化是SonyStyle智能企业门户的一个重要特征。当用户第一次访问网站的时候,系统就将尽可能多地记录用户的浏览行为,包括:访问者是从哪个网页进入登记页面而成为会员的;访问了那些网页以及次数,会员的喜好等等信息,即使不是会员的访问者也可以通过Cookie记录访问者的浏览习惯。这些对用户浏览行为的记录为向用户提供真正的个性化服务奠定的坚实的基础,使网络时代的个性化服务成为可能。如,Sony Style网上购物为用户提供的就是个性化页面。它可以按照客户的喜好来排列索尼的产品目录、服务信息、FAQ、新品的发布信息、帮助信息,为网站访问者及索尼用户提供全新的用户体验,和更好的、全面而个性化的服务。个性化的智能企业门户能够显著改善市场推广和客户服务能力,提高客户满意度和忠诚度,从而提升企业的竞争优势和盈利能力。
SonyStyle.com.cn系统功能 :
产品目录
采用Commerce Server管理产品目录以后,客户不再需要为每个产品设计页面,这样网站的页面更美观、统一,管理员也可以随时修改产品的特征、价格等信息无需网页设计者的介入。同时,支持产品目录的多层次结构和检索功能,使浏览者可以很方便地找到自己关心的产品。
促销活动
利用系统丰富的CRM功能准确定位与细分目标市场(如:消费者的年龄段和所处的区域等),针对不同消费群体发送不同的信息;可以轻松地选择并发送广告、打折信息及相关的销售信息,或向直接用户发送电子邮件。
商业过程流程化系统
采用Commerce 2000 的Pipeline业务流程控制技术,可以快速建立诸如"订单接洽-订单确认-安排出货-待出库-货物确认-付款确认-库存调整"的后台订货流程。同时支持订单版本控制,提供了SAP集成接口。
分析系统
通过分析访问者的网上行为,可以将消费群体进行合理分类,帮助决策层制订不同的销售方案;通过分析访问者对网上不同营销手段的响应程度,判断所实施的销售方案的优劣;通过分析已有的销售记录,可以细分目标市场,判断目标市场的变化,由此发掘潜在的客户和挖掘潜在的商机。
高安全性
依靠Windows 2000 Advanced Server良好的安全性,使网站的安全性能达到了美国国家安全C2级标准。
Commerce Server 2000是微软最新研发出的智能商务框架,作为应用程序框架的实现工具,Commerce Server提供了高级的反馈机制和分析功能和关键的商务基本结构,从而帮助创建高效在线业务 ,以便快速开发出达到最佳用户体验的个性化门户。Commerce Server将用户个人信息管理、产品目录、产品销售的管理、业务交易流程处理和广告、目标定位营销活动、互动分析及预测等组件集成在一起,开发人员可以根据用户的具体需要创建一套自定义的综合系统。Commerce Server 2000 中包括用于创建或扩展在线业务的关键组件,构建有效的、以用户为中心的解决方案。可以针对客户与贸易合作伙伴进行具体配置和管理,以便进行门户使用身份验证、高级的目标定位和个性化。利用一对一的营销和目标销售,可大大方便客户订购并为其提供更感兴趣的内容,从而增加客户的忠诚度,并将浏览者转化成购买者,实现个性化的全新购买体验。
如今,越来越多的中国企业切实地开始利用电子商务应用,来进一步扩大商业机会并提升自己的竞争优势。奥林岛集团利用Microsoft.NET技术开发的Smart ePortal解决方案为各个行业中的先进企业构建智能企业门户,将开放的网络资源更为有效地与企业内部的信息系统连接起来、实现数据共享和业务系统的整合,保障企业实现更好的经营业绩,从而使IT系统建设获得更大的投资回报。