狗民网“赔本”团购 啃电商骨头
南都记者 贺力波 南都插画 张建辉 围绕着“一条狗”,能做哪些生意呢?很多人都能找到答案:宠物粮、宠物玩具、宠物衣服、宠物健康、宠物美容……
但互联网圈内的人关心的问题是宠物产品的电子商务怎么做?直接开一个垂直B2C网站,然后烧钱做广告来找顾客,这并不是高招。
狗民网用这样的商业逻辑来解答:利用SNS社区的粘度,网聚大量“狗民”,再用“赔本”的团购、抽奖来“投石问路”,待到狗主人们已经习惯收到来自狗民网的包裹,而且“某些线下实体店根本卖不动”的狗狗消费品在狗民网被“秒杀”的时候,CEO唐阳该出手时就出手。
在去年拿到数百万美元风投后,狗民网着手在深圳建立起宠物行业的电子商务中心。
基于产品的互动
唐阳创立狗民网之前的身份是校内网的天使投资人兼推广者。校内网由于前期盈利模式不清晰,遭遇了“贱卖”,但唐阳始终觉得SN S是个好东西。他在2006年把SN S嫁接到宠物行业。
“如果你家的狗狗换牙,不愿意进食,会有很多网友给你支招;如果你想为你的狗狗找伴,可以在网上慢慢挑;如果你的宠物需要托管,也会有热心人免费帮你喂养……一切与狗有关的诉求,都可以在狗民网通过发帖来解决。并且每个用户都会有个狗狗家园。”这就是狗民网的雏形。
虽然用户通过发帖、跟帖的互动频繁,但是这类互动并不是唐阳启动B2C计划的催化剂。他觉得不够火候。
“突然有天,狗民网上多了好几万条有关宠物消费品的点评!这就开始靠谱了!”基于产品的互动才是唐阳心中SN S转向B2C的基础。
狗民网希望用户之间对彼此使用宠物产品的信息越全面越好。“知道别人在用什么,在买什么,用得如何。这对用户来说很重要。知道的信息越多越全面,用户在网上购买的可能性就越高!”
狗民网现有用户45万,离初步目标有55万的距离。唐阳没有把这55万用户看成是天堑,他觉得用户达到100万已经是顺理成章的事情了,因为“SN S的那道坎,我们已经过去了!”
用抽奖熬过“观察期”
现在业内开始认为,垂直社区天生就是做垂直电子商务的料。
狗民网花了3年时间聚集用户,也找到了B 2C的苗头,可没有立即上马B2C。唐阳长期观察用户的行为后发现,更多的用户喜
欢在狗民网里四处逛,观察别人的消费行为。
2009年,每天一次的抽奖出现在狗民网,这让每个用户都能体验机会,同时也是试探用户对“社区+电子商务”模式的接受程度,并完善物流服务体系。“很多人喜欢来狗民网参加抽奖,这些奖品都是商家提供的,但是运费由狗民网出!”唐阳不愿意中奖用户掏腰包,他“就是想要用户很爽地试用产品”。
“得到奖品的用户把经历发布在自己的好友圈里,一个用户在论坛里,参与程度越高,获得的经验值就越高。同时得到虚拟币的用户又可以参加互动营销,这两个环节可以实现互动。”
唐阳记不起发了多少奖品,只知道他已经为用户垫了一百多万的运费。说到这,他挤眉一笑:“狗民网的商品价格已经能做到淘宝基准。”
网媒纸媒互补
唐阳理想中的狗民网是一个集宠物行业资讯、电子商务、SN S社区于一体的综合门户。但一直让唐阳觉得奇怪的是,虽然狗民网能为厂商提供更多的营销服务,也有不错的访问量,但厂商把更多的广告费投向了那些宠物类专业杂志。
狗民网的用户参与度很高,帖子、评论在以每天数万条的速度更新,但它的广告收入却没有大幅上升。用唐阳自己的话来解释是“厂商对在狗民网这样的社区投放广告是带着问号的!”
唐阳明白狗民网现有内容都是以用户为主体的互动信息,用户可能只是为了解决养狗中的一些实际问题或是为了抽奖、团购而进入狗民网社区。他们缺少一个对所有用户都有粘性的专业资讯版块。唐阳想到了已经跟其有过合作的《名犬》杂志。
上个月,他们把《名犬》杂志收编旗下。专业原创资讯的注入增强了狗民网在传媒界的话语权;狗民网的B2C形式也将采取“目录导购+精品资讯”;即使用户不打算买东西不发帖,也有去狗民网的理由了!