人力资源案例测试(1)《海尔的赛马》案例实战分析
一、测试题
１、组织中最重要的资源是（ ）
Ａ、物力
Ｂ、人
Ｃ、信息
Ｄ、财力
２、管理的核心是（ ）
Ａ、决策性
Ｂ、处理好人际关系
Ｃ、组织
Ｄ、控制
３、领导性格理论认为，有效领导者可以从（ ）
Ａ、领导者个人作风中识别
Ｂ、领导者个人的领导艺术中识别
Ｃ、领导者个人的性格特征中识别
Ｄ、领导者个人的素质中识别
４、领导行为理论认为，有效领导者以他们特殊的（ ）区别于那些不成功的领导者。
Ａ、个性
Ｂ、管理能力
Ｃ、领导作风
Ｄ、领导愿望
５、管理是一种艺术，这是强调管理的（ ）
Ａ、复杂性
Ｂ、有效性
Ｃ、实践性
Ｄ、精确性
６、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技
能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ）
Ａ、首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能
Ｂ、首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能
Ｃ、首先是技术技能，其次是人际技能，最后是概念技能
Ｄ、首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能
７、惩罚权属于（ ）
Ａ、正式的权力
Ｂ、非正式的权力
Ｃ、既可能是正式的权力又可能是非正式的权力
Ｄ、都不是
８、权力性影响力对人的心理和行为的激励作用是（ ）
Ａ、有限的
Ｂ、无限的
Ｃ、很大的
Ｄ、一般的
９、"士为知已者死"这一古训反映了有效的领导始于（ ）
Ａ、上下级之间的友情
Ｂ、为下属设定崇高的目标
Ｃ、为了下属的利益不惜牺牲自己
Ｄ、了解下属的欲望和需要
１０、你认为公司总经理和基层的车间主任管理职能的区别在哪里，在四个选项中选择最恰当的一个？（ ）
Ａ、总经理要求具有较高的概念技能，车间主任则要求较高的技术技能
Ｂ、总经理需要作的工作计划，车间主任一般不需要作工作计划
Ｃ、总经理的管理幅度一般比车间主任大
Ｄ、以上都不对
二、简答题
１、简述人事／人力资源管理的作用将会从几个方面发生变化？
＃6
三、案例分析：
＃7
＃0
１、Ｂ
２、Ｂ
３、Ｃ
４、Ｃ
５、Ｃ
６、Ｄ
７、Ａ
８、Ｂ
９、Ｄ
１０、Ａ
答、人事／人力资源管理的作用将会从三个主要方面发生变化：（１）人事管理作为企业参谋的传统作用将会进一步得到强化。（２）人事管理的参谋／职能作用要扩大，它的直线作用也要扩大。（３）在设计和完成企业战略规划方面将起到越来越重要的作用。
海尔的赛马案例分析
１、高成就动机者往往憎恨“严密监控”，但他们仍须得到巧妙的控制：毕竟他们不能完全不顾一个组织对员工训练和纪律的种种要求。问题是如何做到这点又不扼杀他们的创造力和热忱：这是值得管理界深思的一个问题。现代许多的企业多在加强监控的同时，强调个人责任并鼓励自我控制。
２、在市场经济中，市场才是真正的“伯乐”，或者说市场才是展现“千里马”的舞台，因为市场才是不带任何主观因素的裁判。按照市场评定的工作业绩为依据，可使人才的竞争更公开、公正和公平。“用人不疑，疑人不用”，实际上是与监控机制背道而驰的。信任不等于不监控，管与被管，在任何管理层上都应是高度统一的。但在讨论传统的“用人不疑，疑人不用”时，我们应看到其出发点则是“人性善”，而现代管理的监控机制的出发点则是“人性恶”。
３、任何绩效基于年资的组织都很难留住成就动机感强烈的人员。对于期望报酬和成果成正比的人而言，这种企业无疑是他们的坟墓。管理界稀有的奇才蓝伯格创造的管理法则中就包括：挑选优胜者，厚植实力。让“新血”担任重要职务，由于年轻人并不熟悉传统的思考及做事方式，因而他们必会给整个组织带来新的看法。而资深的专家往往身经百战，遇事沉稳，三思而后行，因此一个优秀的组织必定是任人唯贤，优秀人才各得其所，各尽其能，让各个年龄层次的人才形成一种优势互补的局面。
４、有书言：“培养领导人才的道理和制成品差不多，你必须从‘原料’做起。因为一个卓越领导人才不但应娴熟于行政，同时也要深具创意，对法律、财务、人力资源管理、产品开发、生产、销售等各个领域和环节都应有所了解，甚至应了如指掌：唯此才能在百舸争流的浩翰商海中踏浪而歌。有一个著名的管理公式：良好的工作气氛＋充分的训练＝优秀的领导人。届满轮流正是“充分训练”的一种有效形式。
５、对于一个企业而言，员工流动率又常意味着：组织中充满了无用之人，薪资成本不能与各工作职务配合，并且造成升迁缓慢。因此合理的员工流动率也是人力资源管理的重要部分。大学生步入社会，有一个从学生到社会的心理转化和角色转化过程。人事管理部门针对这个特殊的群体，积极帮助他们顺利地实现角色转换。即使出现跳槽现象，也应保持一种“门户开放”政策。这是维护ＣＩ的需要。
员工流动率分为外部流动率和内部流动率两种。此问题涉及社会学、心理学、管理学、法律等诸多领域，可展开多元思考。
