借IT升管理——云南白药集团实施ERP系统借IT升管理——云南白药集团实施ERP系统
公司背景
云南白药集团股份有限公司（以下简称云南白药），是国家二级企业，中国中成药国有企业五十强，云南省首家A股股票上市公司，1995年被国家授予“中华老字号”光荣称号。公司现有全资、控参股企业十余家，集团总资产八亿多元，年销售额8亿多元，年利税总额突破亿元大关。
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。顺应世界信息技术发展，响应国家“以信息化带动工业化”的战略，推进国民经济和社会信息化，增强技术创新和管理创新，全面提升企业加入WTO的竞争力，是摆在国有大中型企业面前的一项刻不容缓的任务。
实施ERP迫在眉捷
随着云南白药经营规模的不断扩大，经营方式及管理方式的改变，企业的全面管理越来越复杂。面对不断蓬勃壮大发展的企业，传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。
在实施ERP系统前，云南白药已陆续自行开发实施了一些管理软件，对提升企业的管理水平起到了一定的作用，但由于软件的一些局限，存在以下的缺陷：
● 管理者不能实现对企业经营活动的决策管理，缺乏对分支机构及人员的有效监控；
● 现有部门结构复杂，部门间的衔接不够流畅，信息不能及时、准确传送，难以形成产、供、销、人、财、物统一管理；
● 财务只能达到事后的核算，不能完成事前控制，成本核算过于粗略，手工处理多，票据易丢失；
● 库存积压大，生产存在原、辅材料的非正常损耗，无法有效加快资金周转速度，降低生产成本；
● 计算机系统难以为质量管理提供服务；
● 对市场敏感度不高，对终端客户不甚了解；
● 对生产设备缺乏有效管理；
● 缺乏车辆运行调度计划，难以有效控制运费；
● 对信誉度不能进行有效控制；
面对这些问题集团领导坚定了采用更加先进的现代化信息技术管理手段来全面提升企业管理水平的决心。经过长时间的市场调研与多方比较，云南白药选定了英克科技的ERP系统——PowerManage（简称PM3.0）企业经营综合管理系统。
英克科技根据KRM（知识与资源管理）思想开发的PowerManage企业经营综合管理系统可以提供基于英特尔平台架构下的数据库、软件和网络技术。
管理理念及新思路
云南白药原有的生产经营模式是一种以产品为中心、市场活动与技术研发服务于产品需求的生产经营模式，这种生产经营模式在计划经济体制与市场体制不完善的环境里尚可满足企业的需求，但随着计划经济体制被打破、市场竞争体制不断完善的社会主义市场经济体制的建立，已无法适应企业经营的需求，并逐渐制约着企业的发展。打破这种企业原有经营模式，建立一种以客户需求为中心，企业各种资源配置服务客户需求的现代企业经营管理体制是当前每个企业面临的，也无法避免的迫切任务。云南白药实施ERP系统正是顺应企业管理发展方向，建立现代企业管理体制的一步重大的企业改革步骤。
云南白药实施ERP系统的核心思路是按照在集团内建立一套计划管理驱动、成本管理与资金管理监控的生产经营体系而进行的，通过销售计划驱动生产计划、生产计划驱动供应计划对集团的整个物流、人流与资金流进行有效的安排与管理，同时通过成本管理与资金管理对集团的整个物流、人流与资金流进行监督与控制，使企业的经营活动服务于客户需求，集团各组成部分有效联动，集团的所有资源按集团经营战略进行有效配置，并且使得集团的整个经营活动得到严格的监督与控制，避免企业资源的无谓浪费，全面提高整个集团的竞争力。
云南白药通过将企业中所有主要业务过程分解为不可再分的单元，建立企业的原子化任务（岗位→组织→企业）体系，并在任务原子化的基础上进行严格的授权，使用分级授权与原子级授权将管理任务落实到企业的每一个岗位，通过每个岗位的管理任务授权明确了每级企业管理组织的职责与权限，从而建立起一套责权明确、分工细致的企业管理组织体系。
企业管理是一个不断变化、不断发展的过程，对应这种不断变化的情况企业的管理信息系统也要能够不断的进行调整与扩充。通过建立企业的原子化任务体系，企业的信息管理系统可以通过局部原子化任务授权与控制的调整而实现，使得企业管理的改变变为授权内容的改变，从而实现了企业信息管理系统整个系统在稳定的基础上具备巨大的灵活性与适应性。
系统总体介绍
决策支持子系统 摒弃以前只能从下到上报文的传送方式，决策者拥有最高的可查询权，随时根据自己的需要，对企业目前的经营状态、生产情况、供销情况、库存情况、资金周转情况等所有企业运行环节的详细情况进行浏览。并根据企业数据信息，在数学建模的基础上进行统计分析，辅助决策者对企业各方面的运营制定决策，达到对企业的运作做到事前控制。对各个部门及人员进行授权。
电子商务销售管理子系统 随时收集企业内部及外部的各种数据信息，对各种信息进行统计分析，根据销售的历史情况及统计分析结果，对企业产品的发展方向及其发展领域进行预测，制作并管理销售台帐，产生销售报表，对销售发票、销售订单、客户档案、销售合同、产成品库房等进行管理；自动对销售的业务过程进行处理； 通过远程通讯对各个销售子网点进行监控，随时分析地域性及产品的发展方向，达到远程销售点同总部间的数据迅速准确地无缝连接。
计划管理子系统 收集各种信息，并依据信息的分析结果辅助制定企业经营管理过程中的主要计划及其明细，并对计划进行安排调度，科学预测、鉴定计划的可行性，使计划能够与企业的实际相接近，及时指导企业的运营，加大企业经营管理的可控性。
生产管理子系统 预测生产能力，平衡同生产方面相关联的各种计划，对生产进行排产调度（排产计划可以达到日滚动，甚至到班次或产品品种滚动），对生产的过程及工艺路线进行监控，压缩在制品的库存，控制单品的生产成本。
供应采购管理子系统 依据排产计划，产生物料需求计划，制定物料（包括主、辅料及各种配料）供应采购计划，并对供应采购的过程进行监控；对供应商及市场情况信息进行收集、统计、分析，保证生产的正常有序进行及备品备件的合理储备；对供应库房进行管理，对采购合同进行管理。
财务管理子系统 对销售、生产、采购供应及其它运营过程中的各种计划，依照资金周转情况进行预测平衡；对财务的帐表（含帐务、报表、转帐、银行对帐、往来帐、存货管理、成本等部分）进行核对或核算；对职工工资进行核算、对固定资产进行管理，产生利润分配报表和财务分析报表。
设备管理子系统 建立完善的设备档案信息，制定并预测设备能力计划，对设备的现行运行状态、设备的使用情况、设备的维护维修状态进行管理。
储备质量管理子系统 对企业的原辅料供应采购、产成品的下线、各种在制品的生产过程等进行质量检测控制；建立系统完善的企业质量管理体系，与国际质量认证体接轨。
运输管理子系统 对企业的原料库、辅料库、产成品库等库房的入库、出库、库房的盘盈盘亏、库房搬倒、各库房的帐务结转进行管理；制作运输计划、对车辆进行调度管理，记录车辆的现行运行状态、控制运输费用，提供给企业最先进的库房管理方案，制定最佳的运输路线及方式。
Web子系统 此子系统实现：建立企业内部网络与国际互联网络的动态接口，实现企业企业业务信息在Internet网络上的发布与传递。收集与企业的商务及运营情况有关的数据资料。利用Web系统实现异地分支机构与本部的业务协作与联络。EDI子系统 利用EDI的标准与报文传递机制，实现在计算机网络中的商务联络，为将来电子商务公司实现无纸交易提供技术保证。
此外还有人事管理子系统、后勤管理子系统等。
系统实施过程
一期工程为云南白药电子商务公司本部管理系统。运用PM/BMS（企业业务综合管理系统）对营销系统的业务流程进行重组，提高资金运作效率，深入业务过程，并对每个过程进行控制；运用PM/FS（企业财务管理系统）对异地分公司进行远程财务监控，将事后反应变成事前控制与事中监控相结合，降低资金运作成本，规避风险，并实现业务财务无缝链接；运用PM/IBIS（企业综合经营信息管理系统）提供的历史统计信息，进行市场分析、客户分析，协助制定经营计划和业务政策；运用PM/TOZW（业务转财务系统）将业务系统中与财务相关的数据加以处理和整合，自动生成财务记帐凭证，提高效率并保持财务数据和业务数据的统一性。
二期工程是云南白药电子商务公司远程管理系统。运用PM/DBCOPY（数据库远程复制系统）支持远程办事处与成品库间的数据快速传输，提高效率，减少差错，并对异地分公司实行实时控制，并与运用PM/BMS（企业业务综合管理系统）进行动态的对接。
三期工程是云南白药集团公司生产信息管理系统。运用PM/BMS对企业的业务进行管理，包括计划管理、运输管理、设备管理、企业再设计、价格策略、采购策略、销售业务、采购业务、业务财务管理等，帮助企业建立现代化的资源体系；运用PM/HR（人力资源管理系统）协助企业进行现代化的人力资源管理；运用PM/OA（办公自动化系统）帮助企业摆脱繁重的人工劳动，提高工作效率；运用PM/BMS（企业业务综合管理系统）对生产系统的业务流程进行重组；运用PM/MPCS（生产计划与控制系统）对生产过程进行控制，实现主要日常业务处理自动化，为生产制造提供辅助决策手段工具，支持企业的质量控制体系，帮助企业完善质量管理。
实施效果及评价
企业实施ERP后的效果显著，主要体现在以下几方面：
◎ 提升企业核心竞争力
利用管理插件技术，将原子级的企业特色和规则加载到原有系统中，挖掘、保持和发展企业的核心竞争力。实现企业经营业务、财务数据的全面收集和综合统计分析，及时为管理者提供决策支持，对市场信息做好迅捷反应。建成具有巨大增值能力的信息系统，提升企业对市场的应变能力。
◎ 实现企业内部一体化管理
利用远程通讯联网PM/DBCOPY（数据库远程复制系统），清除了企业中存在的信息孤岛，实现业务数据实时传递和监督管理，总部能够动态地掌握各分部、库区、财务、业务状况，促进内部物流、资金流、信息流的有效应用。
◎ 有效配置资源
PM/MPCS（生产管理系统）所具备的排产计划功能科学地协调了人力及设备能力，最大限度地利用了企业资源。运用原子级的基础数据定义，完善设备管理及车辆调度，有效控制了管理费用。
◎ 清晰细致的管理体系的建立
通过ERP系统的实施，经过企业的业务流程重组过程，建立了分工细致、责权明确的管理组织体系，明确了各管理组织的职责，有效的提高了企业的管理水平。
◎ 实现单品分步核算
通过采用PM/BMS，现已做到生产产品的单品分步核算，能更精确地计算出单品成本、毛利等，便于对公司生产成本的有效控制。
◎ 有效控制库存
PM/BMS（业务综合管理系统）通过对企业业务的综合管理，包括采购、销售、进货策略、库存控制等全过程，从各个方面抑制了库存的增长，建立起企业的良性运转机制。
◎ 完善的信誉额度管理，减少应收帐款
对应收帐款进行量化考核，定出企业全年的应收帐款总额， 逐级下分到各级分公司和每个业务人员。应收款超过信誉额度，系统将不允许开票销售，有效地控制年底应收帐款的增加，减少了企业被占用的资金和可能的坏帐损失。
◎ 强大的质量管理
系统从结构化数据（组织结构、业务流程）和非结构化数据（文档管理）两方面支持质量管理，将质量管理融于业务过程之中，从而实现了公司生产经营过程中产品质量的严格控制。
