知识管理和竞争情报的相互关系
企业竞争情报和知识管理的联系
" 竞争情报和知识管理的产生都受到计算机技术和信息技术的推动
" 两者的目标相同,都是为了提升企业的竞争能力,扩大企业的竞争优势
" 都与信息、知识有关,竞争情报是对外部信息的获取、收集、转换、提取和分析的过程,知识管理是对知识信息的积累、共享、利用和创新过程
" 两者的作用主体都是企业同时都十分重视人的作用
" 对显性信息的收集、处理等工作方式上类似
企业竞争情报与知识管理的区别
" 两者的关注范围不同
企业竞争情报所关注的是外部产业环境和竞争对手的现状分析,而知识管理关注的是企业内部环境的知识获取、积累、转化、传递、共享和创新的问题。
" 对于信息和知识的侧重点不同
企业竞争情报是信息的转化过程,信息及时原料也是产品,对于知识管理是围绕人对知识的转化而展开的,信息只是原材料,知识是其核心。
" 两者的实施者和实施方法不同
竞争情报工作只能由情报工作者承担,所应用的方法主要是信息获取和情报分析所运用的方法和技巧。而知识管理则是综合性的管理工作,一般由企业 CIO 甚至专门的 CKO 从事这项工作,所运用的则主要是管理学、经济学中的思想和方法。
" 时效性和成果利用
企业竞争情报具有较强的时效性,一般围绕围绕企业阶段性战略展开研究,都是针对企业某个具体目标开展战略性活动,知识管理是知识经济时代的产物,是对企业知识的一种浓缩、激励和创新机制,它伴随企业生存和发展的始终,服务于企业的长远战略。
知识管理是竞争情报的良好机遇
知识管理是企业基础管理活动的一部分,长期存在于企业综合管理中,很难在短期内提升企业的价值,竞争情报则不同,它具有很强的时效性,对于企业价值的体现是显而易见的,两者是互融互补的。
竞争情报和知识管理都得益于信息技术,信息技术在很大程度上创造了一个方便知识与情报的沟通、交流、共享、创新的环境,为竞争情报的及时获取、分析、决策提供了极大的方便。在企业信息化建设的过程中,完全可以将竞争情报和知识管理整合在一个信息平台上
两者的研究内容和范围高度交叉,融合在一起。知识管理包括信息的获取、处理,和知识的挖掘、重组、创新。竞争情报包括信息的收集、信息内容重组、信息深度加工以及对发展趋势的预测及分析。
知识管理和竞争情报都是人为中心的管理。知识管理考虑的是如何转化人的观念使其愿意提供知识、共享知识、学习知识并最终产生新知识。而企业竞争情报需要发动企业中的每个人都成为竞争情报人员,为企业收集情报,并利用情报。