挪威小浏览器突围 欧普拉（Opera）称霸手机市场
欧普拉的浏览器曾在行动市场丰收，后来却一蹶不振，直到出身乐高的业务包礼森接掌大权，重新找到获利模式。
想想看，如果你的对手是微软（Microsoft）、Google以及苹果（Apple），这场仗要怎么打？
过去3年，挪威软件公司欧普拉（Opera）就面临了这个状况。他们擅长的网络浏览器市场，正面临空前未有的竞争局面。PC上有长期独霸的微软IE与火狐（Firefox），移动装置上有挟iPhone与iPad君临天下的苹果Safari，就连以查找引擎起家的Google，也推出以浏览器Chrome主打的小笔电，积极抢进这块市场。
“云时代，浏览器就是下一个兵家必争之地！”一位长期观察网络与软件产业的IDC分析师表示，当所有的消费性电子装置都是以上网为目的，浏览器的重要性就如同传统上的操作系统，决定了消费者第一手的使用经验。
曾墨守成规：与ODM厂合作拉低毛利
过去，欧普拉靠着独门的资料压缩技术与超简洁的程序码，开发出轻巧快速、适用于手机上网的浏览器，搭上3G风潮，2008年欧普拉在移动装置上的市占率高达26％，在金融海啸下获利竟然还逆势成长，高达603％的年增率，获利能力甚至打败微软、Google，成为全球软件界一颗闪亮的星星。
没想到从那一年之后，欧普拉的状况就江河日下，在三巨头挟“硬件包软件”的优势夹击下，营收虽然还在成长，但获利能力却大幅衰退，EPS先从新台币四元狂跌到2009年的1.3元，隔年又再下探到1元，不少挪威当地券商分析师认为欧普拉难以再起，创办人兼当时的CEO谭咏文（Jon S. von Tetzchner）甚至因此下台。
“我们可能犯了一些错，”欧普拉台湾区总经理李儒昌坦承。外界认为，工程师背景出身的谭咏文虽然把浏览器的技术钻研到无懈可击，但过于死守B2B的商业模式，只顾与ODM厂商的合作关系，没有抓到用户的第一手需求，利润就随着这些ODM厂一起变薄。
然而这个状况从2011年开始出现变化。根据欧普拉的财报，2011年第一季营收比去年同期成长了37％，净利达到新台币1亿1千9百万元，比去年同期整整高出308％。第二季的数字同样亮眼，营收同比成长27％，净利高出48％。均创下历史新高。
为何短短一年就会有这么大的改变？答案，就在新任CEO包礼森（Lars Boilesen）身上。
出身丹麦、今年44岁的包礼森，经历颇为奇特，第一份工作在乐高（Lego），历任做过营销、业务、市场开拓等工作。1990年代初期，苏联瓦解，政治局势尚未完全稳定，百废待举，他却嗅到机会，主动请缨前往俄罗斯，不到10年把当地开拓成为乐高最重要的海外市场。2000年，他返回北欧，加入欧普拉。
一个卖积木玩具的丹麦人要怎么卖一个虚拟的网络浏览器？“其实积木跟高科技一样，都是强调创新，而且要让用户玩得开心，”包礼森说。
在欧普拉的第一个5年，他就发现手机产业才刚起步，比PC拥有更大的机会，于是主张把市场从桌上转移到手机。这个决定奠定了欧普拉日后在移动装置上当老大的基础，因为切入得早，诺基亚、摩托罗拉等手机大厂都成了他忠实的客户。“他有一种很敏锐的市场嗅觉，可以看到别人没注意到的地方，”李儒昌说。
包礼森发现，微软、苹果等大厂，都有自己牢不可破的硬件资源资助，纯走软件路线的欧普拉仅靠着与ODM厂合作，一定摆脱不了毛利式微的命运，于是他开始将目光转向电信业者。
现另辟生路：利用电信商内置于各装置
对电信商来说，频宽资源有限，但消费者一方面要求要无限制上网，一方面又要下载照片、影音等大量空间的讯息，根本吃不消。欧普拉的技术却可以做到把资料压缩85％以上，大幅减少基地台负担，帮电信商腾出更多带宽。
“其它的大厂通常只想要绑架电信商，强迫使用者从浏览器去连结服务，但我们刚好相反，我们不绑架电信商，而是跟电信商合作，让他们内置服务在我们的浏览器中，让他们拥有消费者，”包礼森说。
例如与泰国的电信业者合作时，对方会引入当地最受欢迎的网站，内置在欧普拉浏览器中，这样即可收取额外费用。甚至还可在页面上卖广告、提供交互式空间、整合不同的讯息与内容等，大幅提高获利。
靠这个方法，欧普拉成功打入宏达电、三星等没有自己浏览器的移动装置制造商。不仅如此，9月中，在荷兰阿姆斯特丹展开的国际广播通讯大展（IBC）上，索尼（Sony）、东芝（Toshiba）、夏普（Sharp）、飞利浦（Philips）等强力主打数码电视大厂，统统内置欧普拉的浏览器与在线市集（App Store），几乎每部电视打开都会看到一个大红色的“○”。
“我们没办法成为另一个Apple，但是可以靠着浏览器在不同的装置上给出像Apple的体验，”包礼森自信的说。
这家挪威的小软件商，就这样靠着创意另辟蹊径，再度在竞争激烈的科技业中突围。
