电话医疗
对于48岁的戈登（Michael Gorton）来说，迪维特（DeWitt）夫妇这样的人群正是他新创建的特拉多医疗服务公司（TelaDoc Medical Services）所要寻觅的客户。丈夫大卫（David）是一名独立销售代表，曾经连自己的医疗保险都买不起。此前，他和他的妻子伊莲（Elaine）每次就诊至少要花费100美元。成为电话医疗服务公司的客户后，每次看病只需花费35美元（外加注册费和月费）。只要拨个号码，医生就可以在电话的另一头完成诊断。现在，虽然大卫已经享有医疗保险，但伊莲仍然在使用电话医疗服务。“有时候，直接去看医生价格不菲，而这项服务则更便宜些。”她说。
对于4,500万无法享有医疗保险的美国人来说，位于得克萨斯州达拉斯（Dallas）的特拉多公司提供的价格相对低廉的电话医疗服务似乎是不错的选择。每位病人的就诊费用为18美元/次；家庭用户每月只需支付7美元便可加入服务网。但是戈登说，他创建这项远程服务更多地只是为那些没有医疗保障的人士提供服务，并不能代替医疗保险或是面对面的诊断。该项服务于2005年4月投入市场，共有4.1万名注册客户，去年一年创造了170万美元的收入。但是，这样的业绩离戈登预期的320万美元的收入还有不小距离。（截至今年1月份，公司宣布其注册客户数已达到16.5万人。）
特拉多医疗服务公司每月的运营成本为20万美元，当需要缴纳医疗事故保险或者向转包的电话呼叫中心支付费用时开销会有所增加。公司旗下共有175名医生，他们每接一个电话就有20.5美元进账，而公司则赚得14.50美元（税前利润约为7美元）。公司每月的营销预算为1.5万美元，主要用于与美国自由职业者协会（National Association for the Self-Employed）以及一些小型的医疗保险商——例如美国和谐社区（American Community Mutual）——合作进行宣传。戈登最近还通过出售30%的公司股份，从投资者那里筹得了300万美元，其中一部分资金将用于进一步开拓电话医疗服务的市场。
注：本文是《福布斯》2006年4月号文章的摘要，敬请订阅《福布斯》阅读更多文章。
