德邦物流当选为阿里巴巴B2B业务推荐物流商
2010年4月14日，德邦物流股份有限公司正式成为阿里巴巴集团B2B业务的推荐物流商，这也是阿里巴巴B2B业务首次正式制定第三方物流企业。
相对于淘宝物流平台的初具规模，在阿里巴巴集团另一核心业务的B2B交易领域，阿里才刚刚切入物流环节，对此有业内人士分析称，这一方面是与B2B物流所要求的专业性、复杂性有关，使得阿里巴巴必须在合作伙伴中精挑细选;另一方面，阿里巴巴也是希望能与推荐物流企业一道，利用物流环节的信息化建设，来整合电子商务的各个产业链。
专业化、社会化——德邦不负所托
“物流的社会化是新商业文明的三大特征之一。”长江商学院战略学教授、阿里巴巴集团首席战略官曾鸣博士近日这样概括物流对阿里巴巴的战略重要意义。
“没有推荐物流商之前，客户只能凭自身了解物流公司，很难对物流公司的实力和经营状况作出准确的判定，以及发生货物破损纠纷等问题也很难顺利解决。阿里巴巴出面进行对物流企业的筛选、通过严格的评估、选出了最有实力的物流公司作为其推荐物流商之后，也确实能确保客户的权益得到保障。”——采访中，阿里巴巴集团的相关负责人这样阐释双方合作的意义。
而实际上，阿里巴巴集团与德邦物流的合作默契由来已久。2008年12月，德邦物流宣布与支付宝合作引进第三方支付业务 ——这也是物流这个传统行业内第一家与支付宝合作的企业。
2009年4月，德邦物流宣布和阿里巴巴集团合作，并成为淘宝网唯一一家全国范围大件货物交易推荐物流商，这无疑也是给消费者网购的体验带来极大提升。在此之前，淘宝网上为商品提供配送服务的多数为快递企业，缺乏大件物流公司的进驻，大多数只能提供小件商品的配送服务：消费者如果网购了大件商品，一是使用快递成本会比较高，而快递公司缺乏德邦所在的零担(一种介于整车运输和快递之间的物流模式，服务对象以中小企业为主，每票货物重量在50~500kg居多。)物流领域的服务经验与专业化规范，更有可能影响到用户对网购的整体印象。
在采访中，德邦物流的相关负责人对记者介绍，“相对C2C，B2B业务对物流的要求更严格、更专业，因为在淘宝上的很多商品一般都是10公斤以内的小件货，比较好操作。但是B2B业务货物则更大件，规格也不一样，重量几十KG到几吨不等。——举个最简单的例子，普通快递公司的分拣中心一般是使用传送带来分拣快件的，而物流公司由于货物形状、大小的不规范，在分拣、转运等环节，就需要专业的操作机械。”——因此，B2B也对物流环节提出了更高的要求。
对于强调“聚焦”理念、强调“不熟不做”的德邦物流来说，将自己的定位专注于“零担物流零售商”，十余年在这一领域的踏实耕耘、潜心积淀，不仅使得德邦物流成为国内这一行业的领头羊，也令公司十余年一直获得惊人50%—60% 年增长。
德邦物流走的也并不是国内司空见惯的“价格战”的路线，很多时候它的报价相比国际巨头、国内同行都要高出10%-20%的水平。“是专业化、规范化、精准化、以及‘承载信任，助力成功’的服务理念，成就了德邦物流客户的口碑和品牌认同，同时也在客观上形成了德邦的竞争门槛。”——采访中，德邦物流经营副总裁邓小波对记者如是说。
与很多同行不同的是，崇尚“慢跑”精神的德邦物流一直在采用自建营业网点，自购运输车辆、自行培养人才的方式，实现企业的“有机”增长。目前已经成为国家AAAA级综合服务型物流企业，截止2010年4月，公司在全国26个省、市、自治区下设营业网点770多家，拥有运输车辆1300余台、员工13300多人，网络遍及国内500多个城市和地区。——这也是一直看中品牌形象的阿里巴巴确立与德邦长期合作关系的重要原因。
信息化成为双方合作基石
“作为阿里巴巴的推荐物流商，我们责任就是在物流环节(如货物的接收时效和货物安全理赔等方面)，服务好阿里巴巴的会员;让阿里巴巴会员乐于通过阿里巴巴在线下单选择物流公司。”在采访中，德邦物流的相关负责人对记者介绍，为了配合阿里巴巴B2B项目，公司还特别成立了电子商务小组专门负责阿里巴巴项目。
从阿里巴巴近期在物流行业的一系列动作也可以看出，“信息化水平、“高科技含量”成为阿里集团选择合作伙伴的最基本的核心词，因为这不仅代表了电子商务与物流的行业趋势，也可能说是整个商业社会的未来走向。——而德邦物流不断夯实的电子商务基础，也恰恰符合阿里的这一合作标准。
从另一方面而言，德邦物流也同阿里巴巴一样，是行业内勇于创新、不断思索创新的企业，理念上的契合也使双方的合作越来越得心应手，相互带动。
2008年5月，走在同行前面的德邦开始试运营网上营业厅，到目前为止，其网上营业厅单月收入已达到3100万元，有20%左右的订单来自于网上营业厅，网上交易群体已经成为不可忽视的力量。
2009年9月作为唯一一家物流企业，德邦物流荣获“2009全球十大网商”的殊荣。
据了解，在德邦物流独立的IT运营部门中，有70多名研发人员，在未来公司更计划每年以数千万人民币来投入IT项目的研发和建设，不仅将保证在阿里巴巴电子商务平台上的服务得到有力支持，更将为整个行业的高效运作、智能化流程、以及提升供应链管理水平进行全方位的探索。
B2B打开的大门
而相对于淘宝有自己的物流平台，淘宝的卖家可以通过淘宝物流平台进行下单，查询等操作的情形，B2B业务作为阿里巴巴集团中最早成熟并盈利的一块核心业务，公司却迟迟没有切入物流环节。这是因为B2B交易的特殊性，涉及的往往是大件货物，买卖双方在线上发布供应信息，进行线上沟通、交流，但是鉴于中小企业主对物流服务的要求更为专业化和严格，所以实际交易的完成基本都是通过线下解决。
而通过推荐物流商，阿里巴巴也希望在B2B领域建立一个类似淘宝物流平台，把中小企业住用户的交易的各个环节都延伸到网上来，通过电子商务来完成，也真正实现Meet in Alibaba向Work in Alibaba转变。——从这里看出，信息化技术在带动物流发展之后，物流行业也正在发挥“反向作用力”，以其专业化、智能化来整合电子商务的各个产业链。
另一方面，以往德邦物流董事长崔维星曾这样评价德邦与淘宝的合作，“我们不关心现在多运了一个浴缸还是一个马桶，而是通过淘宝平台更深入的了解电子商务。淘宝是德邦正式介入电子商务的一个窗口。”——不求一飞冲天，更重默默积蓄力量，本来就是德邦慢跑“文化”的表现。
机会总是属于有准备的人，如果说淘宝是“一个窗口”的话，而阿里巴巴B2B平台上的像“蚂蚁雄兵”一样数量众多的中小企业，则与德邦物流中小企业为主要目标的客户群有着极大的重合度，可以说，在B2B的平台上，德邦有了更充分的施展空间。就像故事里芝麻开门”的口诀一样，这次春天里的合作，等于为双方都打开了一道神奇的大门。
