模拟试卷模拟试卷-21
第壹部份 模拟试卷
一、选择题
１、一个完整的管理过程应该由＿、＿、＿、＿有机结合才能构成。（ ）
Ａ、计划 组织 领导 决策
Ｂ、计划 组织 决策 控制
Ｃ、计划 组织 领导 控制
Ｄ、计划 领导 决策 控制
２、管理活动的起点是（ ）。
Ａ、决策
Ｂ、计划
Ｃ、控制
Ｄ、对人性或人本质的认识
３、领导者对下属实行“胡萝卜加大棒”的激励措施是基于（ ）。
Ａ、经济人假设
Ｂ、社会人假设
Ｃ、自我实现人假设
Ｄ、复杂人假设
４、直接促使人产生行为的基本原因是（ ）。
Ａ、动机
Ｂ、需求
Ｃ、诱因
Ｄ、反馈
５、将下列需要层次按从低层到高层次排列正确的是（ ）。
（１）生理 （２）自我实现 （３）受人尊重和自尊 （４）安全 （５）社交
Ａ、（１）（４）（５）（２）（３）
Ｂ、（４）（１）（５）（２）（３）
Ｃ、（１）（４）（５）（３）（２）
Ｄ、（４）（１）（５）（３）（２）
６、面临日益激烈竞争形势的企业，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（ ）
Ａ、由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
Ｂ、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感
不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利于公司的长远发展
Ｃ、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利于公司压缩成本开支
，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措
Ｄ、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司
的忠诚感，这样即便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展
起促进作用
７、某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直管的营销队伍从５人增加到了８０多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样找总经理本人沟通，常常采取背后议论的方式。这种情况是以前所没有过的。对此，总经理感到比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为产生这种状况的根本原因是什么？（ ）
Ａ、市场规模增长太快，营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
Ｂ、总经理对营销人员关心不够，致使营销人员内心产生了看法
Ｃ、总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模
Ｄ、公司管理层次太多，阻碍了总经理与营销人员间的直接交流
８、高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用（ ）？
Ａ、调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重
复做局部的设计
Ｂ、调整工资水平和福利措施
Ｃ、给李华配备性能更为先进的个人电脑
Ｄ、以上各条都起不到激励的作用
９、翟同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生，其中一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责Ｇ地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认Ｇ地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给翟经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好（ ）？
Ａ、在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好
，谁干得差。
Ｂ、郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司
就要请她另谋高就
Ｃ、让翟经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法
Ｄ、顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她
会成熟起来的
１０、某雇员在一个岗位上已经工作了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分因惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施（ ）？
Ａ、明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇
Ｂ、让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间
Ｃ、向他说明领导的因惑，希望他努力改进工作
Ｄ、与他共同分析原因，寻求改进的措施
二、简述题
１、简述双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？
三、案例分析。
第贰部份 模拟参考答案
一、选择题
１、Ｃ
２、Ｄ
３、Ａ
４、Ａ、Ｃ
５、Ａ
６、Ａ
７、Ｃ
８、Ａ
９、Ｃ
１０、Ｄ
二、论述题
答：双因素理论的基本内容是、这种理论专门研究保健和激励因素对人们行为的不同作用，认为保健因素只能消除不满但不具有激励作用，激励因素才具有真正的激励作用。
在现实管理实践中运用双因素理论，要求管理者注重区分保健和激励两类因素，努力增大激励因素的激励效果，防止激励因素向保健因素转化。
三、案例分析
１、关于实达领导阶层的管理水平
实达的兴衰，与其总裁叶龙存在很大关系。他执掌实达８年，虽然对实达的发展作出过很大贡献，立下汗马功劳，如兼并省外设厂，成功使公司整体上市，任命ＩＴ元老贾江兴掌管实达ＰＣ；但总体看，其领导素质不是很高，其决策投资的近２０个项目中竟有１５个陷于亏损，致使公司背上很大包袱；其胆识谋略与绩效还不能使他在公司上下，特别是分管领导中树立起应有威信。因此，实达创业迄今，没有发展到应该发展的程度，叶龙负有很大责任，是应该有一个反思、再提高的时候了。明德平作为后任董事长，虽然也认识到董事会与经营班子的权责应有明确区分；但从实际情况，他也未必在行动中十分清醒，与总裁一再碰撞，起码也应在方法手段方面加以改善的问题。
２、关于实达如何走出困境
实达经过“八年抗战”，已是一个在国内有名份、有地位的公司。虽然目前身陷困境，但其主营业务，其传统项目，在国内ＩＴ市场还有较大优势与实力，只要“路子”走对，还是有东山再起的希望。这具体主要指以下三点：一是确立法人治理结构，真正从制度上解决争权争利等自残现象；二是选好领军人物，使实达有一个领导素质较高、较全面的统帅与指挥；三是选好选定战略方向，明确自己的核心竞争力，壮十断腕，砍掉所有亏损的子公司与项目，优化内部管理结构。
