品牌营销的安利战略
提文:企业处于全球一体化的大竞争时代,商场即是战场,每个企业都自觉或不自觉地投入到了这场没有硝烟的品牌营销战争中。仔细研究顾客的消费心理,之后重返市场现实,将企业与产品的差异性有效植入市场,就能成功建立卓越鲜明的品牌。所以,凭借着声势浩大的整体品牌整合营销战略,以及众多安利营销人员的敬业精神,相信在不久的将来,安利(中国)这只直销行业领头羊必将以更骄人的业绩驰骋中国市场。
2007年1月18日,在广州举办的“璀璨星荟”安利大型产品展上,亚洲飞人刘翔笑言“这次搞大了”,因为他已正式签约成为安利旗下营养保健品“纽崔莱”的全球品牌代言人,这是安利首次在亚洲选择全球品牌代言人。负责品牌的安利大中华区高级副总裁颜志荣表示,刘翔奋勇拼搏,不断自我超越,其极具号召力的精神气质和以健康体魄创造美好将来的亲身示范,深刻演绎了纽崔莱“有健康,才有将来”的品牌主张。
在激烈的市场营销博弈中,企业的营销战略就是如何鲜明地建立自己的品牌,让自身的企业和产品与众不同,从而形成核心竞争力。安利(中国)董事长郑李锦芬向《成功营销》记者表示,卓越品牌是安利的核心竞争力之一,在新的行销形势下,安利将进一步加强品牌建设,努力为中国的消费者提供优质的产品、服务和高品质生活。
据郑李锦芬介绍,安利(中国)开业十余年,早已突破国外直销企业单纯依赖口碑传播的窠臼,创造性地实践了一系列具有中国和直销行业特色的市场营销和品牌建设模式。从2001年安利开启国内直销业先河聘请奥运明星伏明霞代言,到之后的纽崔莱健康跑、赞助顶级音乐剧《剧院魅影》、赞助少年NBA、举办植物化学物质国际研讨会等项目,都已成为中国市场营销界的经典案例,成为其他直销企业争相效仿的榜样。
就在去年11月底,安利纽崔莱品牌荣获首届《读者文摘》信誉品牌(2006)中国区维他命/健康补充品类惟一最高“白金奖”。新年伊始,安利(中国)再获“2006中国最具影响力跨国企业”的殊荣,这是安利(中国)第三次问鼎该奖项。颁奖典礼上,气度儒雅的安利(中国)总裁黄德荫比肩GE、可口可乐、诺基亚等著名跨国公司老总,这让人们感受到了安利品牌在中国本土的影响力和美誉度。
体育营销:战略的模式创新
心智决定视野,视野决定格局。
安利海外的产品都是通过正宗的“直销”方式销售,道理很简单,直销靠的就是口碑相传,企业不需要广告。但安利相关负责人介绍,在1998年中国直销经历的困难时期,很多人对直销和传销混淆不清,“一提到安利自然就想到是传销”。在中国,消费者对企业品牌及产品的了解很大一部分来源于广告,安利想要“正本清源”,就必须有一个恰当的切入市场与顾客心理的渠道与方法,于是就有了“试着做”的广告策略。
这一做法和大多数企业人的观点恰好相反。企业人的普遍信条是:组织者应该首先确立大战略,决定想要达成的结果,然后再去设计达到目标的方案与手段,其基础源于期望市场顺从自己的意图,从而使目标得以实现。而安利却反其道而行之,用“自下而上”的思维,首先思考如何选择一个角度切入市场与顾客心理的战术,在取得实效后将之形成一贯与一致性的经营方针,从而形成成熟的市场营销战略。
1998年底,安利纽崔莱产品进入中国市场,为了让更多的中国人了解“纽崔莱”,2001年,安利(中国)毅然请“跳水皇后”伏明霞率先代言“纽崔莱”品牌,破天荒地做起了广告,这在当时的直销业简直是不可思议的事情,但后来证明此举是“一个伟大的创举”,“纽崔莱”品牌开始为更多的消费者所认可。
如果说战术是瞄准市场与顾客心理的“钉子”,那么战略就是挥动势能的“锤子”。
70年来,纽崔莱倡导的品牌理念是健康:均衡的营养,合理的运动,充足的休息和乐观的心态。怎么推广这一品牌理念呢?安利认为,片面强调产品特点,会削弱品牌内涵。在取得首战成功后,经过调研分析,安利认定了体育营销能很好地跟产品健康理念契合,同时又能面对广大的消费群体。而在中国,最受关注的体育赛事莫过于奥运会,于是,安利就将奥运营销作为纽崔莱品牌的推广策略,一切推广方式都紧紧围绕奥运平台展开。
在聘用代言人的同时,纽崔莱还通过赞助奥运专题片,制作、投放奥运主题电视广告,将品牌塑造与巨大的奥运效应牢牢联系在了一起,借助奥运进行品牌塑造。2000年和2004年,纽崔莱就两度成为中国体育代表团出征奥运会的专用营养品,树立起了“营养健康”的品牌形象。
2004年,随着纽崔莱整体品牌策略的主题推广,人气急升的田亮接棒出任纽崔莱品牌代言人,其极具亲和力的笑容和与日俱增的明星气质,大大强化了纽崔莱“营养健康”的品牌形象;2006年7月,被美国《时代》杂志誉为“下一个姚明”的中国男篮主力易建联,又给纽崔莱带来了更为朝气蓬勃的时尚感。今年1月18日,安利(中国)又开启了“栏王”刘翔代言纽崔莱的时代。此前,世界百米纪录保持者、牙买加运动员阿萨法鲍威尔签约代言“纽崔莱”。这两位“飞人”与此前担任代言人的现国家男子篮球队队员易建联一起,共同组成了“纽崔莱健康冠军之队”。
全球领先市场研究公司AC尼尔森在中国市场的调查显示,安利(中国)的知名度达到了99%。
艺术营销:战略的选择焦点
企业若将产品聚集于某项特定的活动,那么这一活动的某些显著特性会自然移位到其产品身上,从而成为其产品属性的自然显性。
在纽崔莱品牌的建设过程中,由于触摸到了消费者的需求心智,安利的化妆品品牌“雅姿”(Artistry,意为艺术性),在2004年7月到2005年3月期间,以独家冠名方式,赞助了韦伯的旷世杰作——音乐剧《剧院魅影》。
与此同时,安利(中国)推出了以《剧院魅影》女主角芳名为灵感的“Christine's Choice”(“克里斯汀的选择”)的雅姿魅彩彩妆系列;推出与产品定位十分吻合的著名演员俞飞鸿出任中国区形象代言人,并拍摄了一系列平面、电视广告;在上海大剧院现场设立产品形象展示区域,并以座椅幸运中奖的方式与观众形成互动;“雅姿魅彩化妆大赛”在全国各地开锣;雅姿产品大型路演在全国各大城市展开;赠送《剧院魅影》主要演职人员雅姿高档美容化妆品……
2004年7月到2005年3月期间,包括广播电视、报刊杂志、地铁车厢、楼宇电视、户外广告、滚动灯箱、高架飘旗、通道挂幅等几乎所有载体,安利雅姿进行了高密度广告投放。可以说,雅姿以该剧冠名赞助商的身份在全国展开了全方位品牌推广活动。
雅姿品牌的推广率先是在上海进行的,当时在上海徐家汇等高档商业区,安利公司在上海共举办14场大型路演,统计参与者达6万余人。强烈视觉冲击的舞台设计,与《剧院魅影》情节相关的游戏和表演,吸引了众多路人驻足观看,加深了目标消费者对赞助活动本身的了解和兴趣;观众近距离地接触雅姿系列产品,有效提升了雅姿品牌的认知度和美誉度。
针对安利特殊的营销模式,为了增进雅姿销售人员对产品的认知、提高他们的销售技巧,安利(中国)在上海大剧院小剧场还为营销人员专门安排了一系列推广活动。邀请上海大剧院副总、音乐剧专家刘键先生评述音乐剧欣赏要点,进一步提高营销人员自身素质;排演魅彩情景剧《雅姿的魔法》,突出雅姿化妆品演绎艺术、生活、时尚美的主题,让营销人员更深刻理解雅姿品牌深厚的文化底蕴;此外,还安排高级培训讲师进行妆容、服饰和礼仪讲解,为营销人员营造交流和学习平台。此系列的推广活动,总计参与安利营销人员达1万5千余人,因为他们,更广大的消费者认识了雅姿、了解了雅姿,更喜欢上了雅姿。
也正是在《剧院魅影》的影响下,雅姿的一举一动都成为了新闻亮点,引起了媒体的广泛关注,吸引了无数高雅、时尚人士的目光,舆论界认为这是追求“艺术、生活、时尚美”的品牌与经典音乐剧的完美结合。有统计显示,演出期间仅平面报道就多达280多篇。其后的市场调研表明,雅姿的知名度比赞助前提升了9%,有高达93%的观众在观看《剧院魅影》后对雅姿的国际高档品牌地位做出了肯定。
安利雅姿的这次艺术营销,也一举荣获2005年“上海市第三届优秀公关案例”。