模拟试卷模拟试卷-25
第壹部份 模拟试卷
一、选择题
１、管理者取得成功的最重要原因是（ ）。
Ａ、成功需要
Ｂ、权力需要
Ｃ、归属需要
Ｄ、自我实现需要
２、对一个以自我实现占据主导地位的职工来说，最有效的激励措施是（ ）。
Ａ、提高工资
Ｂ、改善工作环境
Ｃ、颁发奖状
Ｄ、委以重任
３、在中学，老师每学期期末都要给每个学生写操行评定，既肯定优点，又提出今后的努力方向，这种做法，按强化理论属于（ ）。
Ａ、正强化
Ｂ、负强化
Ｃ、连续强化
Ｄ、间断强化
４、依据赫茨伯格（双因素理论的代表人物）的观点，下面各项中哪种不属于保健因素的范畴（ ）。
Ａ、工资报酬
Ｂ、福利待遇
Ｃ、工作的安全感
Ｄ、工作中的成就感
５、老师为了鼓励学生动脑筋去做某道数学题，可能这样说：“这是一道较难的题，是某某重要考试的试题，根据我平时对你的了解，我认为你只要下功夫，动脑筋，一定会做出这道题来。”结果学生很受鼓舞。请问，这位老师的做法符合什么激励理论的思想（ ）？
Ａ、强化理论
Ｂ、期望理论
Ｃ、公平理论
Ｄ、双因素理论
６、向员工定期地提供奖金属于（ ）。
Ａ、间歇强化
Ｂ、自然消退
Ｃ、连续强化
Ｄ、负强化
７、根据马斯洛的需求层次理论，可得如下结论（ ）。
Ａ、对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
Ｂ、越是低层次的需求，对于人们行为所能产生和影响也越大
Ｃ、任何人都具有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强化相等
Ｄ、层次越高的需求，对于人们行为所能产生的影响也越大
８、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（ ）。
Ａ、提薪
Ｂ、升职
Ｃ、解聘威胁
Ｄ、工作扩大化
９、在何种情况下，金钱可以成为激励因素而不是保健因素（ ）？
Ａ、那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资
Ｂ、组织在个人取得额外成就而很快赠予的奖金
Ｃ、以上两种情况均可使金钱成为激励因素
Ｄ、无论什么情况下，金钱只能是保健因素
１０、在会议进行中，管理人员不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，当有人举手示意时，他只顾自已把话讲完，这种影响下属的方式是（ ）。
Ａ、正强化
Ｂ、负强化
Ｃ、自然消退
Ｄ、惩罚
二、论述题
１、联系实际阐述激励方式。
三、案例分析。
第贰部份 模拟参考答案
一、选择题
１、Ｂ
２、Ｄ
３、Ｄ
４、Ｄ
５、Ｂ
６、Ｃ
７、Ａ
８、Ｄ
９、Ａ
１０、Ｃ
二、论述题
答、激励的方式主要有：
（１）进行思想政治工作，各级主管人员则在不断努力学习、提高共产主义觉悟的前提下，以身作则，并通过深入细致的思想政治工作，调动人们的积极性，以求达到实现组织目标的目的。
（２）物质奖励与精神奖励要结合起来，与思想政治工作也要结合起来，才能发挥最大的效用。
（３）职工参加管理、所谓参加管理是指在不同程度上让职工和下级参加组织决策和各级管理工作研究和讨论。社会主义制度本身决定了职工参加管理这一方式。这就是我们的民主管理。
（４）工作内容的丰富化、工作内容丰富化是指试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中。
（５）建立和健全规章制度、组织中良好的制度本身对组织中的人就是一种激励。
三、案例分析
１、刘永生的管理方法及管理效果
从案例材料看，刘永生对京伦饭店的管理，主要采用三种基本方法。一是靠严格管理，强调领导作决定要有勇气，要学会批评，要走动管理，还要精打细算；二是靠人本管理，提倡“公正廉明勤”、“四自经”；三是靠感情管理，要求管理干部要多与员工交流和接触，要爱护关心群众。结果京伦饭店开业１２年来，累计营业收入达１２亿元，向国家上缴利税４亿元，相当于赚回６．５个京伦饭店，此外，还于１９９４、１９９５、１９９６三年连续被首都精神文明建设领导小组评为首都文明标兵单位。事实证明她的这一套方法是相当有效的。刘永生也因此令国内同行敬慕，成为巾帼英雄。
２、京伦饭店组织管理的进一步提高完善
看完案例，似乎有一种美中不足，意犹未尽之感。因为从国内外的各方面实践看，对某一单位、某一项目的领导管理，从来都是一项系统工程，都既需要情理方面的“软管理”，也需要规章制度上的“硬管理”；既需要有说服力的宣传教育工作，也不可缺丁是丁、缺卯是卯的行为规范。道德礼教、思想政治工作，在有些时候，对有些人是有用、有效的，但并不意味着在所有时候，对所有人都有用、有效。正是从这一视角讲，刘永生的管理方法似乎不是同样很重视管理的硬性作用与激励的效应，从长远看使人担心会不会影响管理效果，因而值得所有学习借鉴者注意。
