有效的经理第三章 个人特质带来的影响力
创造力在管理中的涵义，要远较字典上的定义来得广阔。然而我所认识最具创造力的人大部不能接受组织的束缚，如果他们加入了某一组织，日子也是非常地痛苦。现在的管理都以各种的政策和规定来约束组织内的成员，因此对于作家、画家或音乐家这些创造性专业人才，也就构成了莫大的阻力。
然而在企业组织中仍有许多创造性人才。他们是产品的发明者、行销方法的改革者、精密生产机具的开发者，或是庞大的多国性企业的创建者。即使在刻板的会计领域中，亦有人能在记帐和报表方式上有所创新。
能够主动创新的经理人虽然属于有创造力的人，然而看到某一建议，能够确认其价值的人，也算是有创造力的人。能把两个建议结合成一个有用的组合，是有创造力的人，能把各种不同的建议发展成一套完整的和有用的新工作方法的人，是有创造力的人，能够耐心倾听和仔细观察事情，不到最后不做批评的人，是有创造力的人。
在一九五0年开始风行的脑力激荡术，开阔了许多经理人的眼界。目前仍有许多人对此观念不屑一顾，然而这套方法（多人聚集室中，彼此激荡各种建议，任何建议都不会受到批评）依旧被相信参与式管理法的经理人微妙地加以使用，鼓励集体创造的经理人，也可以贴上“有创造力”的标记。
多年以来，我的工作使得我要面对有创造力和无创造力的经理人。
我曾替一位大学毕业，非常有创造力的其机构总裁拟定了，一份业务推广和募款方案。由于这是一个作风保守的机构，我的建议方案也就倾向于保守。他的建议就是文雅地，但是明显地在破除我提出的模式。我们两个人就是在这种气氛中积极地检讨我的方案。
在缺乏创造力的经理人当中，其中有一位接到了一群聪明、以行销为导向的人员所提出的一个非常适合当时潮流的产品命名。然而这个命名却被拒绝了，改用了一个单调而古板的命名。此外，还有一些经理人执意要采用老旧而过时的训练方法，只为了这正是他加入公司时接受训练的方式。有一位经理人因为未能认清某一所得阶层的购买力，以致定价错误而丢失了某一市场。
我们不否认，有很多聪明而有高度创造性的建议遭到拒绝。而其唯一证实的方法，就是被否决的建议在经过别人采纳之后却成功了。有创造力的经理人在面对建议时，至少会仔细研究，或是给予尝试的机会。
经理如果有能力提倡建议，或是能够赏识建议，必然能够使得他这一部门朝气蓬勃。他会赢得公司上下的赞誉，更重要的是，他能走在竞争者前面，而非紧狠人后。
有创造力的经理人可以得到影响力的分数。
影响力的自我检讨
一，、不管旧的作法多么被人接受，你都喜欢从新的角度去审视它吗？
二、你鼓励你的部属与你讨论如何创新吗？
三、即使新建议不是你提出的，你还是能够加以接受和认许吗？
四、你是否有能力把两个或三个好建议结合成整套的计划？
五、你愿意抛弃往昔的作法，而接纳新建议吗？
六、当一位有创造力的部属提出了一个建议，即使在一开始时你怀疑它成功的机会，你还是愿意协助他加以改进吗？
七、当先前一个好建议正在顺利进行时，你能约束你的创造性，避免不时更换吗？
