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修建图书市场的营销高速公路

热度606票  浏览28次 时间:2011年5月04日 16:04
工业绞盘

我国已经成为WTO的新成员,加入WTO后,将对我国经济等诸多方面产生广泛而深远的影响,对我国的图书出版也是一样。

中国图书市场在计划经济年代里风平浪静,几十年一贯制的经营使员工不承担任何风险。随着社会主义市场经济的深入发展,这种单一市场模式渐渐暴露出它的不足,有的书店销售额每况愈下。“守恒定律”的经营不适合于市场经济规律的需要。当下的中国图书市场,必须改变自己的营销模式。既然市场经济要求的多元化模式在我国还处于起步阶段,我们就没有理由走“大而全”、“小而全”的营销模式。实践说明,这种模式不但没有竞争力,而且还会钻进市场的“死胡同”,从而尝到“作茧自缚”的苦果。

国外图书营销模式

国外图书市场营销模式都是在发展壮大中不断改革、创新的,不是固定在某一种模式上。花样翻新的图书经营招术使图书商家充满活力。

一、“两条腿走路”的营销模式。大多数出版社,特别是实力较强的出版社均建立了自己的销售渠道,重视发挥专职销售人员的作用。经营成功的书店不仅有自己的龙头书店,还有遍布各地的连锁店。这些出版社的营销人员分两大类:一类是出版社自己的销售人员?相当于出版社的发行科或发行部?,另一类是出版社聘用的、按销售码洋提取佣金的推销员。

二、直销途径。出版社将印发的订单通过各种渠道和媒体广为散发宣伟,有的直接送到读者手中,出版社拥有一个庞大的基本读者信息库。通过这种直销方式可以免去中间环节的扯皮,直接面对读者和优惠读者。

三、分销商销售制。出版社以50%~60%码洋的优惠价格直接向图书分销商发货。以美国为例,垄断全美的分销商只有4家,他们信誉好,发行能力强,是图书营销市场的劲旅,许多出版社对这些分销商极为信赖,从而达到双赢的局面。

四、图书馆销售模式。这种销售办法在英、美等国已延续百年。出版社及时向国立和私人图书馆提供售书信息,互建信誉,有的还能过电脑联网交流供需信息。这种无风险营销方式受到出版商的青睐。

五、网上书店模式。近几年,西方各书店纷纷利用高科技建立了覆盖面极宽的网上书店,美国的亚马逊网上书店、巴黎网上书店、泰晤士网上书店、贝塔斯曼网上书店等极具销售能力。他们还为上网顾客建立了完备的个人档案?销售记录?,甚至连家庭成员对图书的选择兴趣都一一记录在册,服务非常周到。

六、图书俱乐部销售策略。法国、日本、德国等图书俱乐部的图书销售生意红火。俱乐部的成员可以享受包括图书和其他许多优惠,如免费赠送各种有一定价值的礼品,有的书商还把书柜、书架、图书编目查询器、洁书刷、书签、电子图书宠物等直接送到读者俱乐部成员手中。温馨的、文化味十足的气氛使英国图书俱乐部的生意火爆,德国的莱茵河图书俱乐部甚至还定期举办读者免费午餐派对,把读者及家人请来,音乐、笑声、香槟和对某本书的感受拉近了人与人之间的关系。

对策——加入WTO之后的应战

加入WTO之后,我们的图书市场将面临严峻的挑战。我们必须尽早构建新的出版物营销体系,培育WTO同温层,营造中国图书市场“高速公路”,满足中国图书读者要求,努力打造中国图书市场的“航空母舰”。

一、构建各类读物的纵向、横向连锁店的营销。目前,连锁经营已成为深化发行体制改革的重要举措,各地新华书店系统正加快连锁经营的步伐,整合国有发行资源,也是我国新华书店系统发展到现阶段的内在要求。我们要抓住时机以做好连锁经营为突破口,构建有中国特色的出版物营销体系。连锁经营虽然在我国起步晚,但一批出版单位、书店在开展连锁经营方面进行了积极的探索,积累了经验,为我们进行连锁经营打下了一定基础。我们要抓住机遇,创建出具有中国特色的连锁经营模式。

二、出版社主动“出击”和国外名书店、名出版社合作进行跨国经营。作为第一步,我们应该深入了解国外图书市场的各种经营方略,分析一两个国外书店的经营特色和经验,采取与国外名店名社“联姻”的方法,发挥资金、市场的优势,达到双赢的目的。

三、拓展网上书店的新思路。我国近两年建立了一定数量的网上书店,但还不能上档次、上规模,没有真正按市场经济和市场经营的规则运行。个别网上书店把自己的经营目标定在推销库存书,为某些出版社充当“呆货推销员”,久而久之,影响网上书店声誉。

四、优化图书营销服务。中国图书营销缺乏良好的售前售后服务。出版社应认真把对读者的售前售后服务做好。图书是一种特殊的知识商品,也要讲究服务水平和服务质量,只有搞好服务,才能受到读者的欢迎。

五、组建读者俱乐部。读者俱乐部不仅是人和图书的交融,出版社和读者、作者、书商的交融,也是人和人的交融,这是一个系统工程。增强人与人之间的交融,能进一步推动和促进图书市场的繁荣。

中国加入WTO对中国图书市场是挑战也是机遇,出版界同仁应把握时机,用心用力去营造图书市场的生存空间,努力与世界图书市场接轨。

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