市场营销策划案例:老道失算、弄巧成拙
“智者千虑,必有一失。”历来以广告技术著称于世的日本丰田汽车公司在近年曾连续发生两次重大失误,给公司声誉带来了不利影响。
首先是在澳大利亚推广宽体轿车事件。由日本一家广告公司制作的这则广告的画面上有一位怀了孕的妇女,腆着大肚子坐在汽车里,广告词是:“没有比坐在丰田桥车里更舒服的了。”
这则广告发出之后立即招来了强烈抗议。澳大利亚广告委员会裁定,丰田公司的这则广告严重触犯了怀孕妇女的尊严,违反了《广告法》,该委员会将对此进行处理。
一波未平,一波又起。今年四月份,丰田汽车公司再次出现重大失误,但地点却是离澳大利亚遥远的南非。为了表现丰田公司小吨位卡车行车稳、牵引性能好的特点,丰田公司的广告上画了这种汽车和站不稳的猪蹄子相对比的诙谐广告用语。谁知这下丰田公司可倒了霉:丰田公司事先没有调查清楚,只知道南非全是黑人和白人,却不知道南非有相当数量的穆斯林。南非穆斯林看到丰田公司广告之后提出强烈抗议。
据悉,为了挽回损失和承认过失,丰田公司修改了广告,把猪换成了鸡。目前这则鸡与车的广告策划正频繁地在南非出现。
[试析]
本例中丰田汽车公司广告失误的原因何在?