模拟试卷模拟试卷-28
第壹部份 模拟试卷
一、选择题
１、主要针对基层生产作业和其它业务活动进行的控制属于（ ）。
Ａ、反馈控制
Ｂ、前馈控制
Ｃ、管理控制
Ｄ、任务控制
２、实施内在控制一般必须具备以下哪些条件（ ）。
Ａ、个人目标与组织目标较小
Ｂ、员工报酬优厚
Ｃ、员工素质普遍较高
Ｄ、领导素质较高
３、组织单位管理控制中，应用最为广泛的是（ ）。
Ａ、成本中心
Ｂ、利润中心
Ｃ、投资中心
Ｄ、营销中心
４、信息反馈系统为控制提供的信息要求（ ）。
Ａ、信息的全面性
Ｂ、信息的及时性
Ｃ、信息越多越好
Ｄ、信息的可靠性
５、亲自观察的优点有（ ）。
Ａ、得到第一手的未经他人过滤的信息
Ｂ、不受个人偏见的影响
Ｃ、印象一致
Ｄ、覆盖面广
６、自我控制的优点有（ ）。
Ａ、可以任意发展
Ｂ、以自我为中心
Ｃ、发挥积极性和创造性
Ｄ、减少控制费用
７、过程控制又称（ ）。
Ａ、预先控制
Ｂ、现场控制
Ｃ、事后控制
Ｄ、成果控制
８、控制工作的第一个步骤是（ ）。
Ａ、分析问题
Ｂ、拟定标准
Ｃ、纠正偏差
Ｄ、总结经验
９、从输出端提取信息的控制是（ ）。
Ａ、现场控制
Ｂ、直接控制
Ｃ、前馈控制
Ｄ、反馈控制
１０、有效控制的具体性原则是指（ ）。
Ａ、实事求是地提供所需信息
Ｂ、尽可能具体地提供所需信息
Ｃ、尽可能精确无误地提供所需信息
Ｄ、都不是
二、简答题
１、为什么纠正偏差是控制的关键？
三、案例分析。
第贰部份 模拟参考答案
一、选择题
１、Ａ、Ｄ
２、Ａ、Ｃ
３、Ａ
４、Ｂ、Ｄ
５、Ａ、Ｄ
６、Ｃ、Ｄ
７、Ｂ
８、Ｂ
９、Ｄ
１０、Ｂ
二、论述题
答：纠正偏差是控制的关键，这是因为、
（１）它体现了执行控制职能的目的。控制职能，就是将计划的执行情况同计划所制定的控制标准对照，从而发现执行情况同计划目标之间的偏差，并采取相应措施，使这种偏差保持在一定范围骨，以达到保持组织系统的活动稳定的目的，也就是纠正偏差的目的。
（２）纠正偏差，将控制工作同管理的其他职能结合在一起。纠正偏差是整个管理系统中的一部分工作内容。通过确立目标，修订计划，改变组织结构，调整人员配备以及在指导与领导方法上的重大改进，可以使纠正目标的工作取得满意效果，使得整个控制工作达到预期的目的。
三、案例分析
之一：ＥＩＳ为什么失败？
从ＥＩＳ的失败中，我们可以看出皮瑞在管理上患了不求进步，想当然的错误。他以为投下了２５万美元，成立了开发小组，开发出了ＥＩＳ，就万事大吉，不需要再做什么事了，可以坐享其成了。其实，任何新技术、新产品的投入使用，都有一个完善、提高的问题，都有一个让客户逐渐适应的问题。否则，就可能功亏一篑。ＥＩＳ也是这样，它虽然可以较好地储存、显示信息，公司经理的最初也积极，但要真正让经理们离不开它，还得有个过程。因此，皮瑞在这件事上要挽回失败，最好的办法就是先调查弄清经理们为什么起初愿意使用，后来逐渐遗忘；然后对症下药，使ＥＩＳ完善、升级，变得更适用，更受欢迎。
之二：郭宁总裁
郭宁在机电公司的２０多年，充当的都是中层干部的角色，工作方式大多是明确自己的职责，然后虚心请教学习，认真执行汇报，概括起来也可以说是“上面”怎么说我就怎么干。而明天上任要去从事的工作是当总裁，对整个公司负起全责，工作内容与工作方式都变了，主要的事情和行事方式将是制订公司发展目标，对公司工作提出要求与标准，作为规划预测，随时进行协调监督，等等。对此，郭宁应该有足够的认识，充分的思想准备，才能真正实现角色转变，挑起总裁的重任，保证机电公司继续前进发展。
