生产经理-(20)生产经理
＃0
模拟试卷（十）
一、选择题。
１、进入二十世纪５０年代，美国管理专家Ｗ、Ｍ戴明和Ｊ、Ｍ把（ ）的思想传播到日本。
Ａ、统计质量控制技术
Ｂ、分析技术
Ｃ、质量管理改进的思想
Ｄ、价值工程
２、生产组织过程的目标是使作业（ ）提供优质产品和服务。
Ａ、行程最短、
Ｂ、市场需求
Ｃ、时间最省
Ｄ、耗费最小
＃1
３、制造过程的特点是（ ）。
Ａ、生产性
Ｂ、工序性
Ｃ、离散性
Ｄ、组合性
４、生产过程的（ ）是指生产过程各阶段物流处于不停的运动之中。
Ａ、时效性
Ｂ、比例性
Ｃ、均衡性
Ｄ、连续性
＃2
５、企业的基本生产单位，存在以下两种基本形式（ ）。
Ａ、工艺专业化
Ｂ、对象专业化
Ｃ、产品专业化
Ｄ、服务专业化
６、生产过程时间组织的目标就是（ ）。
Ａ、扩大再生产
Ｂ、节约时间
Ｃ、扩大市场
Ｄ、缩短产品的生产周期
＃3
７、流水线的主要优点是生产过程较好地符合（ ）要求，并简化管理工作。
Ａ、连续性
Ｂ、平行性
Ｃ、比例性
Ｄ、均衡性
８、生产过程的连续性是（ ）两个方面。
Ａ、时间上的连续性
Ｂ、空间上的连续性
Ｃ、环节空间
Ｄ、时间倒差
＃4
９、保持生产过程的均衡性，主要靠加强（ ）。
Ａ、市场调查
Ｂ、顾客反应
Ｃ、组织管理
Ｄ、市场营销
１０、生产过程的准时性是指生产过程的（ ）都按后续阶段和工序的需要生产。
Ａ、各阶段
Ｂ、各层次
Ｃ、各市场
Ｄ、各工序
＃5
二、简答题。
１、按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业分为以下几种？
＃6
三、案例分析：
＃7＃0
１、Ａ、Ｃ
２、Ａ、Ｃ、Ｄ
３、Ｂ、Ｃ
４、Ｄ
５、Ａ、Ｂ
６、Ｂ、Ｄ
７、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
８、Ａ、Ｂ
９、Ｃ
１０、Ａ、Ｃ
＃1
答：（１）纯服务作业，是指那些与顾客直接打交道或直接交往的服务作业。
（２）准制造作业，就是不与顾客直接打交道，而是从事信息和业务的服务行业。
（３）混合型服务业，即性质和内容介于纯服务业作业和准制造作业之间的各种服务业。
＃2
１、企业的生产任务与生产能力的平衡是企业生产管理的基本功。钛工业公司的钛制造部，由于生产能力严重不足，造成了对客户推迟交货的现象。造成公司订货超过生产能力原因很多：一是合格焊工缺乏（钛加工的机加工转色出去，包括焊接在内的特殊制造技术公司自己做）；二是更重要的原因在于钛制造部未能随时掌握即对向车间实际生产能力的可靠信息；三是原材料供应跟不上，造成订货量积压；四是市场营销部门沟通不够，能否提供足够的生产力，而在这些方面，钛制造部都要引起注意，提高改善措施。
２、其实从市场营销观点上看，公司必须选择好目标市场，精确控制成本，根据发挥资源的最大潜力原则，更多地进行专利性产品开发，以发挥本公司优势。
３、钛工业公司钛制造部，是否能接受四份预期制造订单或者其中的哪一个，以及怎样进行招标，要考虑到这四个潜在客户的（包括实力、成本估计、付款条件、今后合作潜力、交货时间、价格等），以及公司劳动力由数量素质、工作班次原材料供应以及工作场地等综合因素。
＃3
