人力资源案例测试(16)人力资源案例测试(16)
＃0
模拟试卷（六）
一、测试题
１、作为一名主管人员或人事管理专业人员，你通常需要通过进行工作分析来搜集以下哪几类信息（ ）
Ａ、工作范围
Ｂ、员工素质
Ｃ、工作用具
Ｄ、工作的绩效标准
２、人事管理活动的关键在于对工作进行分析以获取信息，那么管理者如何做到有效工作分析（ ）
Ａ、招募与甄选决策
Ｂ、工作绩效评价
Ｃ、报酬
Ｄ、培训要求
＃1
３、在做工作分析前，应当按照以下四个步骤来进行，其中排列正确的一项、（ ）
①确定工作分析信息的用途；②搜集与工作有关的背景信息；③选择有代表性的工作进行分析；④搜集工作分析信息
Ａ、①②③④
Ｂ、②①③④
Ｃ、①②④③
Ｄ、②①④③
４、大多数情况下，在完成了工作分析之后都要编写工作说明书和工作规范。工作说明书就是对（ ）等工作特性方面的信息所进行描述。
Ａ、工作职责
Ｂ、劳动力市场
Ｃ、工作条件
Ｄ、安全设施
＃2
５、在搜集工作分析信息的时候，可以使用以下哪几种访谈法（ ）
Ａ、个人访谈
Ｂ、电话访谈
Ｃ、群体访谈
Ｄ、主管人员访谈
６、企业管理层使用访谈法能够起到怎样的积极效果（ ）
Ａ、确定工作任务和责任
Ｂ、了解工作活动和行为
Ｃ、搜集的信息具有要可靠性
Ｄ、增强绩效评估的可靠性
＃3
７、进行工作分析访谈时，必顺牢记以下哪几件事情。（ ）
Ａ、在做工作分析时，只需与员工合作
Ｂ、与被访谈者建立起融洽的关系
Ｃ、在访谈时，你应当依照多张具指导性问卷，以便让选择被访谈者
Ｄ、应当要求工作承担者按照任务的重要性的大小和发生的频率高低
将它们一一列出
８、无论是结构性的问卷，还是非结构性的问卷，都有其优点、（ ）
Ａ、快速高效
Ｂ、节省时间
Ｃ、获取信息
Ｄ、节约费用
＃4
９、搜集工作分析信息的方法有：（ ）
Ａ、访谈法
Ｂ、问卷法
Ｃ、观察法
Ｄ、调查法
１０、工作分析人员将根据以下哪几个项要素分别对每一项任务进行分析。（ ）
Ａ、知识技能
Ｂ、工作中所包含的身体活动
Ｃ、典型工作事件
Ｄ、对雇员的兴趣的要求
＃5
二、简答题
１、简述企业人力资源需求预测需要考虑的因素。
＃6
三、案例分析：
＃7＃0
１、Ｃ、Ｄ
２、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
３、Ａ
４、Ａ、Ｃ
５、Ａ、Ｃ、Ｄ
６、Ａ、Ｂ
７、Ｂ
８、Ａ、Ｃ
９、Ａ、Ｂ、Ｃ
１０、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
＃1
答、人员需求预测中需要考虑的因素：
（１）雇员可能流动比率；
（２）雇员的质量与性质；
（３）与提高产品或服务质量或进入新市场有关的决定；
（４）导致生产率提高的技术与管理方面的变化；
（５）本部门能够获得的经济资源。
＃2
之一：错失良机
案例分析
泰德没能如愿以偿是因为没有真正的支持者。在谋求新职一事上，虽然总裁可以发挥影响力，但最具发言权的是副总裁威廉，因为他被高层管理者公认为是泰德的后台，是最了解泰德的人。但威廉从内心深处不想让泰德离开自己身边。至于今后的事业，泰德应继续强化自己的销售能力以及在营销部门的地位，以便将来有所发展。
之二：瑞声公司
案例分析
三位候选人具有不同专业、部门、业绩优势，更为关键的是他们的后台支持者各不相同。预测谁将成功，要看谁的支持者影响力大。从本案例看来，阿利的成功概率大一些。但同时应注意空缺的副总裁这一职位对专业、经验的要求。为支持阿山当选，贺力运用宣传的策略扩大阿山的影响力，让大家认为阿山是最佳人选。为支持阿娟，田盛诉诸理性，运用科学观点论证启用女性的种种好处。阿利则一方面努力工作，一方面强化与总裁的关系。
之三：张广平能否雇用李萍
案例分析
本案例主要用于对企业伦理或决策中的伦理问题的理解与讨论。
案例中介绍的这家美国独资企业，特别强调商业伦理问题。企业高层管理当局明确提出，“在涉及本企业经营的各个方面，包括处理与顾客、员工、供应商、政府机构等方方面面的关系中，企业的每一位成员都必须保持最高程度的诚实并严守道德规范。不管在哪个国家或地区开展经营活动，我们都必须遵守这个国家或地区的法律。”为了让每个员工都能做到这一点，企业制定了详细的员工手册。
多年来的实践表明，这家企业是这样规定的，也是这样做的。
其实，在这方面，最好的例子就是美国的摩托罗拉公司。
可以说，对企业伦理的重视已经在许多大企业和成功企业中形成共识。请看以下实例：
