模拟试卷模拟试卷-30
第壹部份 模拟试卷
一、选择题
１、管理控制的三步骤排列顺序为（ ）。
Ａ、拟定标准 纠正偏差 衡量成效
Ｂ、拟定标准 衡量成效 纠正偏差
Ｃ、衡量成效 拟定标准 纠正偏差
Ｄ、衡量成效 纠正偏差 拟定标准
２、管理控制的目的的（ ）。
Ａ、纠正偏差
Ｂ、信息反馈
Ｃ、完成计划
Ｄ、管理突破
３、控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其它四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个（ ）。
Ａ、完全封闭的系统
Ｂ、完全开放的系统
Ｃ、相对封闭的系统
Ｄ、相对开放的系统
４、管理突破的含义是（ ）。
Ａ、改变现有水平
Ｂ、达到前所未有的水平
Ｃ、保持现有水平
Ｄ、提高现有水平
５、管理控制系统实质上也是一个（ ）。
Ａ、完全封闭的系统
Ｂ、信息反馈系统
Ｃ、闭合回路系统
Ｄ、自动控制系统
６、直接控制的原理是（ ）。
Ａ、主管人员及下属的质量越高，就越不需要进行间接控制
Ｂ、主管人员及下属的质量越差，就越需要进行直接控制
Ｃ、主管人员及下属的质量越高，就越不需要进行直接控制
Ｄ、主管人员及下属的质量越差，就越需要进行间接控制
７、按纠正措施的环节划分的三种类型，其中作为控制工作基础的是（ ）。
Ａ、直接控制
Ｂ、反馈控制
Ｃ、前馈控制
Ｄ、现场控制
８、控制工作的（ ）原理强调主管人员应只注意重要的偏差。
Ａ、控制关键点
Ｂ、直接控制
Ｃ、例外情况
Ｄ、反映计划要求
９、按纠正措施采用的环节分，控制包括（ ）。
Ａ、现场控制
Ｂ、间接控制
Ｃ、直接控制
Ｄ、前馈控制
１０、下列（ ）原理属于控制工作的原理。
Ａ、直接控制
Ｂ、直接管理
Ｃ、组织适宜性
Ｄ、目标统一
二、简答题
１、简述一般控制与管理控制的异同。
三、案例分析。
第贰部份 模拟参考答案
一、选择题
１、Ｂ
２、Ｄ
３、Ｃ
４、Ｂ
５、Ｂ
６、Ｂ
７、Ｄ
８、Ｃ
９、Ａ、Ｄ
１０、Ａ、Ｃ
二、论述题
答：管理控制与一般控制在含义上基本相同，但又有其特殊性。
相同点：
管理控制同一般控制一样是一个信息反馈过程。管理控制也有两个前提条件，即计划指标，在控制中转化为控制准；有相应的监督控制机构和人员。管理控制也包含三个基本步骤、即拟定标准、衡量成效，纠下偏差。管理控制工作与控制论中的控制一样，也是一个有组织的系统，它根据系统内外变化面进行相应的调整，不断克服系统的不肯定性，使系统保持某种稳定状态。
不同点：
一般控制的实质是简单的信息反馈和自动控制。而管理控制中，主管人员要计量实际成效，并把它与标准相比较以及明确地分析出现的偏差及原因，并随之用出发要的纠正。为此主管人员必须花费一定的人、财、物力去拟定并付诸实施，才有可能纠正偏差，以达到预期的效果。
一般控制的目的是设法使系统运行产生的偏差不超出允许范围而维持系统活动在某一平衡点上。而管理控制的目的不限于此，它还要力求使组织的活动有所前进有所创新，以达到新的高度，提出和实现的目标，也就是求得螺旋上升，即“管理突破”。
三、案例分析
松下公司经营管理特色概观
松下电器公司成立以来迄今８０多年，已成为世界一流企业，在资本拥有量，销售额以及利润等方面均取得显著成就。这与它以下四个经营管理特色是分不开的。
１、较早实行事业部制。即按产品类别来设立下属企业。总公司除了对事业部在资金与利润方面有严格限制外，其他权限几乎一律下放。从而极大调动管理人员和其他员工的积极性，专心从事专业工作，提高产品质量、互相激励、互相促进。
２、注重市场调查，加强产销结合。它不惜巨额资金，展开强大的宣传广告活动，提高松下产品的知名度；密切注视市场变化，通过外部和内部的调查网点，及时把握需求动向；建立庞大的销售网，承诺优良的售后服务，创先运用“分期付款”等办法，推销公司产品。
３、重视人才开发，关心职工生活。它运用给予权责与锻炼机会，量才录用，用人所长，重在能力，按劳分配，强化培训教育等办法，开发人力资源；使用高工资、高资金、高福利来刺激员工的劳动积极性。
４、密切与承包企业的关系。它以“质量、价格、交货日期”为原则，提出“共存共荣”口号，用贷物扶持、帮助解决技术、管理难题等办法，与公司的中小承包企业建立多方面的协作关系，提高公司的专业化生产水平，避免“大而全”，“小而全”等落后生产方式。
