易趣回归
算起来,从2006年底TOM集团接手易趣网到今年3月份,被易趣网新CEO王雷雷称为易趣“二次创业”的新平台已经运行了一年多,易趣网在业内的表现受到了越来越多的关注。3月26日,刚刚卸任TOM集团CEO的汤美娟在接受媒体采访时表示,TOM集团旗下易趣网国内的新平台在陆续推出更多新功能和服务后,浏览量及交易量已经迅速提升。易趣在经历了短暂的沉寂之后,又以全新的本土化团队和平台再次登场,完成了一次生命轮回之后的悄然“回归”。
八年风雨
1999年8月,当邵亦波和谭海音,这两个哈佛商学院毕业生在中国上海创办易趣网时,可以说是揭开了中国电子商务发展史的重要一页。易趣的成立堪称填补了中国电子商务C2C的空白。此后,用了不到半年的时间,易趣就摘得“国内拍卖网站之冠”的称号,在CNNIC 2000年1月发布的第5次《中国互联网络发展状况统计调查》中显示:易趣网以最高票数位居国内拍卖网站之首,成为中国最受欢迎的拍卖网站。随后,易趣网的连续动作给当时苍白的中国互联网增添了不少亮色。
然而,随着市场竞争的激烈,特别是阿里巴巴旗下的淘宝网加入竞争,虽然在2002年3月得到全球最大的电子商务网站eBay公司的大力支持,但易趣的处境仍然变得十分困难。
2003年6月,eBay以1.5亿美元100%控股易趣。然而,本应该是强强联手的美满姻缘却并没有一个好的结果。随着淘宝网的上线,eBay易趣在中国的处境日益困难,市场份额开始不断下滑。一项数据显示,在2005年,eBay易趣的市场份额为29.1%,而它的竞争对手淘宝网则是67.3%。对此,专家普遍认为,eBay易趣在中国市场的困难,表面上看,是由于淘宝网的免费服务,而eBay则一直坚持收取一定的费用,但其根本原因却是,美国公司eBay主导下的eBay易趣缺乏对中国本土市场的深入研究,未能及时迎合本土市场的需要。
这种尴尬持续到2006年12月20日,随着TOM开始接手易趣,新的电子商务合资公司“TOM易趣”宣告诞生,eBay易趣也正式被并入了新公司,这同时意味着,易趣迎来了一个新的时代。
二次创业
在TOM在线CEO同时兼任合资公司“TOM易趣”CEO王雷雷的带领下,易趣开始“二次创新”。2007年8月30日,经过8个多月的努力,易趣宣布重新回归本土市场。“易趣回归”后,一个专注于本地市场的全新电子商务平台正式上线。据了解,在电子商务占据重要地位的注册与认证、信用评价及支付环节,新易趣结合中国本土特色和需求对其功能进行了完善,让新平台更符合中国市场需要,更适合中国用户使用。
此外,新易趣同时还增强了安付通的功能,减少了买家的麻烦,提高了安付通的安全系统,确定了“安付通是新易趣唯一的支付工具”、“整合了安付通账务系统”并“增加安付通密码”。业内人士认为,此举意味着新易趣表现出了相当的“本地化运作决心和信心”。
另据CNNIC发布的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2007年6月,中国的网民总数达到了1.62亿。在网民经常使用的服务中,网络购物以25.5%的使用率超过博客写作以及网络炒股等。而来自市场咨询公司艾瑞发布的《中国行业电子商务网站调查报告》显示:2007年,中国电子商务市场总体规模达到1.7万亿元。在业内专家看来,这预示着中国电子商务市场正从初期“卖家为王”时代向“买家为王”时代进行转移。
结合新易趣来看,王雷雷表示,新易趣将被打造成一个提倡品牌文化和拥有品质保障的网上购物平台。显然,这种品质购物保证体现着买家为王的理念。相信这也是淘宝将平台上的商品进行“集市”、“品牌商城”和“二手闲置”区分的重要原因。
专注本土
同样是在2007年8月30日,这一天,距离2006年年底王雷雷与eBay全球CEO梅格惠特曼在同一场地宣布双方合作,已经过去了8个多月的时间,在这段时间里,易趣一直保持着沉默。然而,从这一天开始,易趣在“本地化”的道路上一发而不可收。
在王雷雷看来,“本地化”从来不是一句口号。在接手易趣的几周前,王雷雷就每天在易趣社区泡到凌晨,与卖家直接交流,搜集意见和建议,并“分析投放到各个网站易趣广告的营销效率”。合作刚宣布,他就在社区开辟了“对话王雷雷”CEO专区,倾听用户意见,全力安抚老卖家。新平台最终定名为“易趣”,就是王雷雷泡论坛的结果。“这是顺应民意。我们在社区中做的调查显示,大多数用户都喜欢易趣这个名字。”
王雷雷认为,易趣的本地化需要完成三大任务:首先需要一个服务器在国内、符合本地用户需求的交易平台,提高平台的访问速度和稳定性,对于数据交互性要求很高的电子商务平台来说至关重要,也是大大改善本地用户交易体验的关键性因素;其次,新平台必须有适合本地用户的交易工具,才能帮助卖家更好地管理店铺拓展业务;第三,也是最重要的一点,就是新易趣平台必须由最熟悉本地市场的团队来运营,及时倾听用户和市场的需求,并用最快的速度来应对。
同样,对于中国的电子商务环境,王雷雷似乎也充满信心。如今,渐入佳境的中国电子商务市场后劲充足。B2B领域,阿里巴巴成功登陆香港股市,郭凡生的慧聪终于扭亏为盈;B2C领域,市场上有关当当网新一轮融资的消息满天飞,其奔赴股市的节奏也在加快;而C2C领域,淘宝在赢利模式探索之路中继续前行,新易趣全新上线,以强有力的本地化团队和符合本地用户需求的平台亮相,按照易趣CEO王雷雷的说法:“绝不是老易趣的简单回归,而是易趣人站在一个更高起点上的新里程碑。”
易趣大事记
1999年8月 两位哈佛商学院毕业生邵亦波和谭海音在中国上海创办易趣网。
2000年1月 根据CNNIC第5次“中国互联网络发展状况统计调查”结果:易趣成为中国最受欢迎的拍卖网站。
2003年6月 eBay投资1.5亿美金,收购易趣(美国)公司的股份。易趣公司和eBay展开全面合作。
2006年12月 eBay与TOM在线合作携手组建一家合资公司,结合双方的优势资源,专为中国市场打造一个本地化的交易平台。TOM在线CEO王雷雷同时兼任合资公司CEO。
2007年8月30日 新易趣平台全面投入使用。易趣迎来一个全新的时期。