B2C：中国电子商务新战场
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国电子商务行业的增长，正在从那些侧重于个人之间实物交换的网站，向那些直接向消费者销售产品的网站转移。这推动了北京京东世纪贸易有限公司(Beijing Jingdong Century Trading Co.)等在线零售企业的成长，并迫使行业巨头阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd.)适应新的环境。京东在其网站京东商城(360buy.com)上出售各种各样的商品。京东等公司正在开展融资活动，并争先恐后地扩大它们在中国在线商对客(B2C)市场中的份额。据估计，这个市场的规模将在两年后达到目前的三倍。
为应对这种日益激烈的竞争，阿里巴巴集团已将它在中国的主要电子商务网站淘宝商城(Taobao Mall)和淘宝集市(Taobao Marketplace)分拆为不同的子公司，以帮助推动其成长。淘宝商城集结了其他企业运营的零售店，淘宝集市则是一个联系个人买家和卖家的交易工具。
与此同时，越来越多销售女式内衣、电子产品等细分产品的在线零售商都在开店，而搜索引擎百度(Baidu Inc.)等过去没有注重电子商务的公司，也在考虑进入这个成长中的市场。
北京研究公司BDA China Ltd.董事长克拉克(Duncan Clark)说，总体上来讲，短期内商对客市场的竞争将会变得更加激烈，但从长远来看，它比客对客（C2C）市场还是更有前途。克拉克说，企业的在线销售正在从中国的客对客网站手中夺取市场份额，特别是在中国的大城市。
据北京研究公司易观国际(Analysys International)估计，2013年中国商对客网站的销售额预计将从今年的1,980亿元（310亿美元）左右增长两倍多，达到6,500亿元。易观国际说，到2013年，商对客销售额在中国在线销售总额中的比例将从今年的25%增至47%。
中国B2C网站的销售额在2年内可能会增长3倍。
淘宝商城自己不卖东西，而是集结了很多企业所开的网上商店。这些企业既有小型夫妻档，也有Gap Inc.这样的零售业巨头。淘宝商城曾说，当前它并无自己的IPO计划。但该公司上个月说，它将允许三四十家在线零售商在其网站上开店，作为与规模更小的竞争对手联合、扩大商品种类的策略的一部分。淘宝商城还将提高对入驻商户的收费，以此吸引拥有高质量产品和优质客户服务的零售商入驻。
中国消费者网上购物的钱基本上都是通过阿里巴巴旗下的网站花出去的。据易观国际数据，淘宝商城第二季度在网上商对客市场取得33%的占有率，排名第一，京东以12%的市场份额排名第二。
行业内的其他重要企业还包括亚马逊旗下的卓越亚马逊(Joyo Amazon)和当当网(E-Commerce China Dangdang Inc.)。当当网是一家在线图书零售商，去年12月在纽约证券交易所(New York Stock Exchange)上市，它计划在图书以外销售更多种类的商品。但据易观国际数据，就连作为业内第三大公司的卓越亚马逊在第二季度的市场份额也才2%。这说明，随着严酷的竞争挤压利润率、并提高用户对更佳服务、更快配送时间的需求，这个行业还有很大的整合空间。
德意志银行(Deutsche Bank AG)分析师海勒威尔(Alan Hellawell)说，很多人都在谈，中国会不会出现美国亚马逊那样的霸主；我的初步观点是，它可能不会是一个赢者通吃的市场。
京东和淘宝均拒绝置评。
中国在线零售业的崛起，并不意味着淘宝集市或腾讯控股(Tencent Holdings Ltd.)旗下拍拍网(Paipai.com)等客对客网站将走向终结。阿里巴巴集团董事长马云(Jack Ma)上个月说，公司立志让淘宝商城和淘宝集市的交易总额从去年的4000亿元增至2012年的1万亿元，而淘宝商城的目标只是为这个总额贡献五分之一的比例。
但分析师说，从长远来看，京东和淘宝商城这种商对客模式的利润率可能会高于淘宝集市这样的客对客网站。淘宝商城从入驻商户那里收取佣金，淘宝集市不对交易收费，也不收挂牌费，收入主要来自广告。淘宝商城和淘宝集市都未上市，不披露它们的财务细节。
易观国际分析师陈寿送说，用户到客对客网站购物的主要原因是产品种类多，且价格比较便宜，但这些优势可能会减弱；商对客网站的产品种类正在迅速增多，而且它们可以有更好的产品质量和服务保证；客对客网站的价格优势已经开始逐步减弱。
