小心个人资料泄漏！智能手机变你家内鬼
但是，你可能不清楚，当你买到新手机，即便还没有下载任何应用程序（App），你手中的智能型手机，可能在你不知情的情况下，将每一次点选动作、简讯、电子邮件、语音通话完整纪录，甚至连你的通信录，也一并打包，传上网络。
2011年11月28日，一段由Android软件开发者艾哈特（Trevor Eckhart）上传的视频，让所有人对手机使用的警戒性大为升高，连带让台湾的宏达电遭集体诉讼！
内置软件开后门 托词质量监控，却未告知
这段视频以Carrier IQ的程序为主角，主要指控一家名为Carrier IQ的手机监控软件厂商，是如何在1.4亿支手机中，搜集用户的动作和资料。这段视频上传后，立刻引起超过两千名网友评论，超过160万名的网友点选。关键是，除了之前的定位信息争议，这是第一宗智能型手机，因为内置软件大规模记录用户资料，造成外泄可能，而让用户无从防范，迥异于过去因为用户后续下载恶意软件，才导致个人资料外泄。
尽管旧金山的Carrier IQ公司发表声明：“我们的软件是设计来帮助行动网络业者，判断造成通话中断和电池耗损问题的关键原因的”，并强调“不会将用户个人资料卖给第三方。”但在用户不知情的情况下搜集信息，已让Carrier IQ在密苏里州和伊利诺州遭到集体诉讼，对手机制造商宏达电和三星（Samsung），也连带提起诉讼。随后在德拉瓦州，苹果、摩托罗拉（Motorola），和美国三大电信商，也都遭到起诉。
同时，美国参议员弗兰肯（Al Franken）也要求电信业以及手机制造厂，在本月14日前对存取资料的范围和用途作出报告。因为智能型手机门户洞开，手机制造商、电信业者都有责任。
此事件对于我们所有人的意义是，从你拿到新手机的那一刻，“后门就是打开的了”，巨虹电子产品经理黎建君说。Carrier IQ这类程序内置于系统当中搜集资料，“虽然只是一种工具，但他们累积的资料，有太多想象空间……，”手机广告商有的放矢广告台湾区总经理黄俊杰说。
而就算你没有使用手机，身为智能型手机相关类股的投资人，也必须提防你所投资手机厂被诉讼的风险。因为，从宏达电、苹果（Apple）到三星，都曾被陆续揭露系统性漏洞的问题。这类信息，动辄影响品牌形象，若牵涉到诉讼赔偿，对股价获利，也有直接影响。
App暗着偷 Android比苹果更不设防
手机的安全问题，也是产业议题，因为这将关系苹果与Google两大平台的竞争，进而影响台湾供应链走向。
现在消费者因手机泄漏个人资料，多是因为从应用程序平台商店中下载了恶意程序。苹果与Google对于所属平台App Store与Android Market的审查机制管理，也成为消费者抉择平台要素。
目前，由Google所推出的Android平台问题最多。根据市调机构顾能（Gartner）调查，2011年第三季，Android系统在全球智能型手机市场的占有率，比2010年同期增长一倍，达到52％，稳坐第一。但是根据防毒软件公司McAfee的报告，第二季各平台出现恶意软件程序的数量，惠普（HP）的webOS和苹果的App Store都挂零，Android平台系统却占有总增加量的七成以上。
Android开放性的操作系统设计是关键，这让软件开发者拥有极大发挥空间，“你装了防毒软件，他（黑客）也知道是写在系统的哪里”，黎建君说。
但是，App Store也不代表完全安全。11月初，一支名为InstaStock的App，利用“木马屠城”的战略，突破苹果审核，看似安全的 App，在安装后透过远端服务器下载未经审核的程序，窃取包括通信录等资料，甚至能直接遥控手机。
移动装置都不安全 被网络黑客视为高获利来源
信息安全已经成为产业竞争要点，也成为黑客最新目标。 国际资安研究机构M86 Security资安实验室，对2011年所有网络威胁和攻击进行研究后发现，“最令人不安的趋势是移动装置恶意程序的快速发展”，“智能型手机和平板计算机等移动设备无所不在，网络犯罪份子视其为高获利目标”，M86 Security技术策略副总安斯提（Bradley Anstis）说。
除了App恶意程序的外患，智能型手机发展还有内部矛盾。
综观2011年，智能型手机的相关争议从定位信息、操作系统漏洞到Carrier IQ事件，“各家厂商都还在想办法改善自家的产品，观察用户的行为就是第一步”，台湾大学信息工程学系助理教授陈彦仰说。Carrier IQ的出现，就是为了满足手机制造商、电信商对信息的需求，趋势之下，Carrier IQ事件将不会是唯一，这次事件如何落幕，将影响各大厂的对策。
未来，手持装置的信息安全问题，将从技术议题，提升到我们的财务，甚至是人身安全层次，大势所趋，没有人能够回避。（撰文：刘致昕，《商业周刊》）
【小资料】手机和平板用户，如何保住个人资料不泄漏
技巧1：选择有开发者真实身分认证的第三方App下载平台
技巧2：选择可信赖、有品牌的App开发商
技巧3：下载手机防毒软件
技巧4：操作系统定期更新
技巧5：选择具个人资料加密功能的手机
