第六章 企业基本经营方针范例
一、通通公司基本经营方针??
日本通通公司，不仅是日本境内首屈一指的陆运公司，同时也是享誉全世界的巨大陆运公司。日本通通公司的发展基础是大和精神，现在且来看看这以大和精神为中心的基本方针。
日本通通公司的基本方针是“我们的话”、“我们的信条”(如表1.6.1)。过去日本通本着这一方针，实施第六次的第二“大和协调”三年计划(自1964年至1966年)。该公司在1955年以前，并不很得意。其经营的现代化与发展，是实施六次下列计划之后，才明显进步起来的。??
该公司的第一次至第六次经营计划的内容，大致如下：
第一次计划：健全财政的一年计划—1952年?
第二次计划：合理化的三年计划—1953年至1955年(以90亿元的退职资金实施人事整顿)?
第三次计划：安定化的二年计划—1956年至1957年(制定自主预算，确立独定预算制)? 第四次计划：高度化的三年计划—1958年至1960年?
第五次计划：大和协调的三年计划—1961年至1963年?
第六次计划：第二大和协调的三年计划—1964年至1966年?
第七次计划：第三大和协调的四年计划—1967年至1971年?
日本通通的“我们的话”，是他们经营的基本方针。另一“我们的信条”则是日通人的行动方针。?
二、厚生公司基本经营方针
厚生化学公司，战后迅速成长为大企业，并向海外发展。但在25年前，业务恶化，经过相当积极努力的重建，厚生是战后发展起来的企业，现在正受到严酷的考验。?
“以决积水于千仞之谷的速度，积极开拓新领域”。具有此一方针的厚生化学，当他克服难关之后，前程究竟如何呢?这是很引人注目的事。不过，这里只想根据其方针之三S精神，研究面临考验期的厚生化学的创业精神。该公司于扩大之余，遭遇了如此的困境，但愿能本着原始创业精神，安然渡过这一难关。?
□ 厚生的方针
厚生化学的公司方针是：Service(服务)，Speed(速度),Superiority(优越性)的三项，也就是他们所谓的三S。?
□三S精神的宗旨与意义?
这里且列举厚生制定三S精神的宗旨以及三S的详细意义。这是在日本某短期大学人事部会里，对全日本400家(大企业200家，中小企业200家)企业作经营方针的实态调查时，该公司所提出的说明内容。?
(1)制定的宗旨?
塑胶是一门新产品，是应时代需要而产生的，将其开发之后，可以增进社会的福祉，这一开发工作是厚生所应负起的责任。?
因此，厚生公司要阐明事业所应走的方向，抱着崇高的理想迈进。?
(2)所谓三S?
厚生公司合并前的名称为积水，三S与该公司徽章有关，而徽章上的三S则代表与公司因缘极深的水字，且与创设当初“积水产业股份有限公司”的公司名称有关。“积水”一词出自中国《孙子》一书，《孙子》是世界上现存最古老的兵书，《军形篇》第四有“胜利者之战民也，若决积水于千仞之谷者，形也。”(胜利者之用兵作战，就像放千仞深的大溪水一样，是力量的表现)，积水一名，就是由此而来的。?
三S精神也是以积极的创意研究与开拓精神为主干，自创业以来就一直被当作积水的传统。
? ①Service?
厚生的所谓服务，意在实现服务的理想，所以很重视企业的社会性与公共性，因为它要借助塑胶事业，为增进社会大众的福祉而贡献力量。?
②Speed?
这是以积水的传统为基础而追求更高更好，提倡积极与开拓精神。Speed的宗旨是正确，坚强，新颖。其对此领域的开拓，并不止于此制品，此市场的开拓，还包括技术的开拓与人才的培养(资质的启发)。?
③Superiority?
Super也可以当作Best，是以尽最大的力量为宗旨。其目标是要成为业界最高领导者，其组织则意图建立和睦相处的体制。??
三、德诚公司基本经营方针
德诚公司是机械制造业中的电子进出口厂商，年营业额约50亿，资本额3.5亿，从业人员186名，有制定长期计划的习惯。?
□ 公司经营方针
1．继续加强开发活动，蓄积经验。?
2．有效运用行销情报，提高销售预测能力。?
3．重整生产管理活动，确保交货期以维护信誉。?
4．预防不良发生，落实TQC活动。?
5．有效调整采购机能，确实掌握有利料源。?
6．加速人力资源规划，做好人才培育与发展。?
7．推动幕僚职责明朗化，贯彻人人有“产品与顾客”的观念。?
8．唤起危机意识，以“使命感与一体感”重建德诚人之信心与荣耀。?
9．发扬劳资融洽的优良传统，共同塑造敬业和谐的环境。?
□ 重电事业经营方针
1．积极提高生产技术，定期检查及改善生产设备，追求省力化、省人化、合理化，以获得永续的竞争力。?
2．强化产销应变弹性体制，确实发挥生产管理机制，以满足市场需要之三要素——质量、交货期、成本。?
3．深入掌握市场需求变化，提高销售预测精确度，以供正确决策。?
4．落实QC活动，并建立“下道工序是顾客”的正确观念。?
5．建立灵活的采购体系，提高外包管理能力，适时供应适质、适量、适价的资材，支援生产。?
6．唤起危机感、使命感，并排除本位意识，做好纵横的沟通与协调工作，建立全员的一体感。?
□ 家电事业经营方针
1．发挥家电事业组织机能整合效果，灵活适应市场变化及顾客需求。?
2．运用行销策略规划及区域战略，强化销售渠道，以提高市场占有率。?
3．建立市场情报及客户资料体系，掌握市场动态，以提高销售预测能力。?
4．积极与市场顾客结合，提高品牌形象。?
5．提高服务层次及扩大服务网，追求“彻底服务”的目标。?
6．落实开发管理制度，强化开发能力及质量，以培养自主开发能力。?
7．重整质量管理活动，贯彻人人有“产品与顾客”的观念。?
8．加强料源开发及采购机能，提高成本竞争力。?
9．做好纵向沟通、横向协调工作，建立全员的一体感。?
□ 资讯事业经营方针
1．充实行销规划能力，健全行销组织。?
2．加速人力资源规划，做好人才培育与发展。?
3．强化国外采购机能，掌握关键料源。?
4．贯彻开发管理，发挥产品小组机能，把握新产品上市契机。?
5．积极建立国内外“销售及服务”据点，维系顾客良好关系。?
6．力行产品保证，以提高信赖度。?
7．推动幕僚职责明朗化，贯彻人人有“产品与顾客”的观念。?
8．做好沟通与协调工作，促进全员团结与和谐。?
