电子商务企业借力3G 提升个性服务抢占市场先机
亚洲最大的网络零售商淘宝网近日宣布，与联想、海信、TCL合作推出的3款淘宝定制3G手机将于2010年元旦前后上市，内置了支付宝、淘宝旺旺等软件。与此同时，安利也宣布与中国电信合作，推出了全球首款预装“安利商务随行软件”的定制3G智能手机。
由此看来，一种基于3G的全新的商业模式可能正在开启，它让手机演变成B2C企业给用户提供个性化服务的一种渠道。
淘宝与安利布阵移动电子商务
淘宝网此次进军移动电子商务领域的战略，不但保留了传统的品牌间的合作，也深入开拓了与运营商合作的全新模式。据悉，此次淘宝定制手机在品牌间的合作，主要看重联想移动、TCL在目前国产手机业界出色的品牌管理和完善的技术支持，期待通过强强联合，展开在移动终端领域的探索。
而在品牌合作的基础上开展与中国电信的合作，是深化淘宝无线战略的重要步骤。中国电信3G技术拥有成熟的基础设施覆盖以及稳定庞大的用户群体，这些因素都成为未来淘宝无线战略排兵布阵重要基础。
而安利作为同样利用定制手机作为新营销模式突破口的企业，同样将手机直销作为未来提升销售效率的一把利器。近年来，为了有效提升服务水平及营运效率，更好地支持营销人员开展业务，安利与中国电信合作推出移动商务平台，更是将安利电子商务推进到3G时代。安利希望通过3G移动商务为营销人员提供随时随地的支持，以提升其销售效率；同时也经由营销人员的服务，将移动商务带来的价值增值传递给终端消费者。
移动商务创造无线增值市场
根据淘宝网无线事业部数据显示，自从2008年淘宝无线上线以来，日均峰值访问量增长120％，WAP日最高PV达2600万，交易额更是在两个月内翻了10倍。伴随不断发展的手机用户群体，国内3G技术的普及和人们对移动购物的需要也日益增长。随着手机网民数量的进一步增加，手机将成为未来国内互联网应用最为广泛的终端之一，也必定是未来移动网络时代商家争抢的新焦点。
业内人士表示，移动电子商务无疑是未来移动网络时代的一大领域。与传统电子商务相比，移动电子商务在即时处理与个性服务方面具有明显的时间和空间优势，让人们更容易感受到网络便利和乐趣。而随着手机网民数量的迅猛增长，手机成为未来互联网应用最为广泛的终端已成为不争的事实。
随着移动互联网的不断发展，移动电子商务将创造新的无线增值市场。无论是互联网企业还是传统企业，在发展过程中都需要不断更新自己的电子商务发展模式，并且在充分理解现有电子商务的现金流、物流和信息流的优势和劣势之后，才有可能利用移动电子商务的技术优势开拓出一片市场。
因此，随着全社会物流系统的逐步完善，移动电子商务未来很可能将替代目前传统的电子商务模式。
移动电子商务竞争将愈演愈烈
从全球的电子商务来看，商品的丰富性、价格的实惠，以及配送服务的便利性，将成为所有B2C企业必须做好的三件核心工作。而根据艾瑞咨询发布的《2008－2009年中国移动电子商务行业发展报告》显示，移动电子商务成为电信运营商、信息服务提供商及传统互联网企业展开竞争的重要领域。
将3G和行业进行融合不仅众多B2C企业乐于实施，而且其所蕴藏的巨大商机让运营商、厂商等趋之若鹜。仅2009第二季度，中国移动共推出22种新产品，其中又与中广、卓越亚马逊、交通银行展开合作，发展手机电视、网上销售、手机支付等业务。而中国联通广东省分公司也与广发证券与正式开展战略合作，通过3G网络为客户提供高效、安全的手机交易服务。
中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林认为，3G绝不仅只是提供了听歌、下载、看电视的良好环境和发展空间。3G最重要的是提供了快速发展移动商务的可能性和现实性。随着3G在行业领域不断的进入，融合将成为推动包括电子商务、制造业，甚至运营商自身等行业发展的引擎。
