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VANCL陈年否认质疑:我们要是错了就立刻道歉

热度449票  浏览7次 时间:2011年5月05日 16:26
工业绞盘

VANCL创始人陈年

针对外界质疑的凡客诚品(以下简称VANCL)涉嫌抄袭T恤的说法,VANCL创始人陈年今日对腾讯科技作出回应,称凡客一直保持着开放心态,做错了就立刻道歉,凡客一直在不惜代价的提高用户体验。

粗暴质疑是对设计师不尊重

据了解,近日有媒体报道VANCL涉嫌抄袭美国著名设计师FlyingMouse和美国T恤网站Shirt.Woot设计创意的T恤,称这款T恤无论从款式、颜色还是图案的式样上来看,都与FlyingMouse设计一模一样。

上海市公源律师事务所胡炯明律师认为,外国公司如果希望追究VANCL法律责任,是有法律依据的,可以要求其停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。

对此,陈年作出了回应,称所有质疑的人都应该买一份VANCL相关的产品,VANCL不管是做洞洞鞋还是T恤,都有明确的设计师的工作在这里面。陈年介绍说,用户需要注意产品的一些小的地方的变化。“衬衫都一样对吧?衬衫上面很少能涂花,但那也是设计师工作的结果。”

陈年现场向腾讯科技演示,“就像我穿这个,上面一个白边,加了一个扣子,当然我不喜欢这个扣子,它也是设计师的设计成果。”他认为简单粗暴地做质疑是对设计师的不尊重。

目前VANCL已从当初模仿PPG只销售男装到现在女装、童装、鞋、配饰和家居都在销售,并且从线上要扩张到线下,近日还涉足低价的洞洞鞋市场。谈及现在规模做大的经验理念时,陈年表示不管是整合资源也好,还是吸纳人才也好,VANCL首先有一个非常好的心态。

“其次我们是说到做到。我们执行力强,说这样做就真的这样做,说让试穿就真的让试穿。”陈年称,VANCL做错了就立刻道歉。“我们纠正、赔偿,凡客在对客户体验方面是不惜代价的。我觉得这是整个公司的精神。”

陈年认为,VANCL虽然规模越做越大,但有一点不变的是对紧抓客户体验方面的神没有散。

点评PPG:他们并非失败者 错在没坚持

2009年末,一度被誉为“服装业的戴尔”、“轻公司的样板”的商业神话终于像肥皂泡那样破碎。位于青浦徐泾的PPG公司已人去楼空,一片狼藉,贴在墙上的法院执行裁定书则揭示PPG关门的原因。在此之前,PPG一直处于舆论漩涡中,债务纠纷、创始人携款潜逃的消息不时见之于报端。

时隔多日后,陈年再次谈及了PPG公司。“我今天公正地评价PPG这个公司,我当时那个公正的声音大家不愿意听,因为大家更愿意把PPG当做一个失败者,一脚把它踩到地上,踩死他。这是一种痛快的感觉,是一种捧杀的感觉。”

陈年认为,PPG是一个再正常不过的公司,团队稚嫩,压力面前扛不住,仅此而已。“就是说如果在心态上认为我是一个先行者,我背负着一个概念,我是一个旗帜,那就错了。哪个公司是为旗帜而生的?”

陈年指出,PPG没犯什么错误,都是一个企业经营过程当中正常的错误,“比如说媒体投错了,那就改嘛,手里还有那么多的钱,怕什么?后来还说有库存,就把价格弄低一点嘛,PPG做了三年,有很多用户很喜欢PPG,我们初期也很喜欢PPG,要不然我们学习他干嘛?”

“后来,PPG的经营者就扛不住了,这个事儿我就一直想不通,当然我不认识他们,所以也搞不清楚里面的奥秘在哪里。是几篇文章就足以把这个公司吓破胆了吗?”陈年称,自己做企业做了十年,从卓越网到现在整整十年。中间遇到的错误太多了。比如说,货送不出来,企业自己道歉就是了。这批产品有问题,赔偿就是了。

在他看来,PPG遭遇的压力都是非常正常的,PPG本身也没有犯什么错误,主要还是团队人年轻,而且大部分是海归,特别要面子。遇到事情一旦被质疑就赶快撤。“中国这些年企业扛下来的,哪个不是脸皮很厚的?怎么能媒体上那么多质疑的声音你就怕了?”

陈年指出,PPG证明了一个品牌可以在网络上直销,这在此前的中国是没有过的。凡客现在做的所有事情证明了有电话、互联网都是可以建立一个很大的品牌,而这则是受益于PPG。

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