营销案例测试-(23)《日立公司的营销》案例实战分析
一、选择题
１、促销包括（ ）等各种市场营销沟通方式。
Ａ、广告
Ｂ、人员推销
Ｃ、销售促进
Ｄ、宣传
２、大多数服务企业的特点是操作人员可能承担（ ）的双重任务。
Ａ、服务水平
Ｂ、服务表现
Ｃ、服务销售
Ｄ、服务对象
３、有代表性的企业经营观念是时代特征的（ ）的观念。
Ａ、生产产品
Ｂ、推销
Ｃ、市场营销
Ｄ、社会营销
４、社会营销观念主观将（ ）统一起来。
Ａ、企业利润
Ｂ、消费需求
Ｃ、产品质量
Ｄ、社会福利
５、下列经营观念中（ ）属于新型经营观念。
Ａ、产品观念
Ｂ、生产观念
Ｃ、市场营销观念
Ｄ、社会营销观念
６、传统经营观的特点是（ ）。
Ａ、以产品为出发点
Ｂ、以卖方企业的要求为中心
Ｃ、产品售出以获取利润为目的
Ｄ、以增加生产和加强推销作为实现企业目的途径
７、服务具有以下基本特征（ ）。
Ａ、无形性
Ｂ、相连性
Ｃ、易变性
Ｄ、时间性
８、服务市场营销同产品市场营销有着（ ）不同。
Ａ、本质
Ｂ、目的
Ｃ、手段
Ｄ、顾客
９、时间性的特征要求服务企业必须解决库存缺乏所引致的（ ）不平衡问题。
Ａ、市场供求
Ｂ、顾客需求
Ｃ、产品供求
Ｄ、售后服务
１０、通常的服务质量包括（ ）。
Ａ、技术质量
Ｂ、技术资本
Ｃ、满足需求
Ｄ、职能质量
二、简答题
１、企业要成功选择其营销战略必须具体做到哪两点要求？
三、案例分析：
１、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
２、Ｂ、Ｃ
３、Ｃ、Ｄ
４、Ａ、Ｂ、Ｄ
５、Ｃ、Ｄ
６、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
７、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
８、Ａ
９、Ｃ
１０、Ａ、Ｄ
１、（１）要站在分析所掌握的有关信息基础上准确判断影响企业
营销地位的三个方位的状况；
（２）要熟悉并准确应用与这三个方位的相应战略原则来制定出适合企业的营销战略来；
（３）这三个方位包括产品寿命周期位置；市场竞争格局地位；SWOT营销战略。
日立公司的营销
案例分析
在这个案例中，日立公司所面临的是一个危机和希望并存的态势，与我国现在很多国有企业的局面有着相通之处。一方面，公司的产品已经进入成熟期，市场、竞争者的发育也已成熟，竞争趋于白热化，国际经济、金融形势更是雪上加霜；另一方面，与其他大企业相比，自身的产品、销售渠道、网络又没有什么可以据以拼得半壁江山的优势，内忧外患的夹击，使得企业的生存和发展显得困难重重。
当前，我国的改革已经进入了第２０个年头，与日立公司情况相仿的企业不胜枚举。这些企业有着自己成型的产品，也有自己固定的分销网络，但是它们也面临着来自国外市场、国外厂商的强大冲击，也存在着企业缺乏活力、管理僵化、制度不合理等各种问题。如何拯救这些企业，使它们焕发新的生机和活力，是我们迫切需要解决的问题。除了有效地转换经营机制，进一步深化改革开放政策以外，制定一个切实可行、有的放矢的市场营销计划是国有企业生存发展的必由之路。日立公司录像机销售方面的
经验、市场营销策划的方法和步骤都是值得我们学习和借鉴的。市场来说是一个致命的弱点。
对于一个产品差异性很小，且自身在价格竞争方面又不具备很大优势（虽然３３５美元的售价与索尼的４１０美元相比具有低价优势，但金星和三星的２９５美元对其构成了严重的威胁）的企业，特别是在电子这样较高科技的行业，渠道和服务就是企业在市场营销计划中的重心所在。就国内市场来说，日立与韩国的金星、三星相比应具有分销渠道上的优势，而加强零售点的推广和售后服务更是取胜之道。在存在很大价差的情况下，一味地进行恶性拼抢只会落得两败俱伤。在尚无防御市场定位的二流消费品企业中，把握住机会，创立自己的晶牌，中档价位、高档质量的形象，并在巩固原来市场的基础上将产品扩展到日本本土和美国以外的市场，是日立公司所必须考虑的。
