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商业博客营销的五大艺术

热度543票  浏览22次 时间:2011年5月05日 16:26
工业绞盘

博客的确是一门高超的网络艺术。现今环境流行文化、媒体分众与多样化、出国的便利、音乐流行风潮等因素的影响,使得生活概念朝向”注重享受、注重自我与个人化、24小时的活动、物质生活丰富形成的眼高手低的工作态度、穿着打扮自成一格的组合风格”,媒体在传播上亦随之起舞,议题导向、有效数字的运用、假日活动的多元化、人物偶像的塑造与操纵,这些都是企业博客营销运作必须关注的地方。

一、流量艺术

流量的导入是博客首要的艺术,也是网络营销中最大的挑战。

不只是小商家,就算大如Google 、Yahoo或者国际知名品牌,每天也是要面对导入流量的难题,而且在打任何网络广告时,无论再怎么有经验的经营业者,也无法百分之百肯定这个广告是否能达到预期的效果。

打个比方说,流量就像女人心,鲜花、巧克力、名牌服饰或者甜言蜜语,招数用尽也无法确定她会爱上你。

博客网络是一个很现实的丛林,虽然流量不代表订单,但是没有流量就完全不可能有订单。所以无论你的博客网站多漂亮,内容多丰富,产品多特别,如果你没有足够的不重复流量(unique user),再怎么特别的商业模式,也无法持续。只在某种程度上代表市场对你的网站接受度有多高。

很多客户会问新智诚,有没有什么有创意的方式,能够不花钱而持续带来流量?非常不幸的是,就现在的网络环境而言,答案是”没有”。

你也许可以经由媒体报导,或者社团的热烈讨论,带来短暂的流量,但是长期下来,新闻也会变成隔天包餐点的报纸,热烈讨论隔天就会被更新的品牌取代,这种流量通常是昙花一现。

所以如果你真的要从事博客网络商务,一定要有一笔广告网络预算及一套完整营销策略规划。很多客户会认为只要做好网站就可以高枕无忧了,在计算机前等客户下单了。(参见:商业博客三大误区)

其实不是那么容易的,一个企业博客建立完成是需要有专人去”照顾”的,经常地更新最新的内容和信息。搭配不同的广告组合,加强网站的曝光度。企业博客是目钱最夯的创造高流量的一项工具,也有越来越多的企业投入一块领域中,但是这还是有几个重点要注意的。

二、广告艺术

有太多的例子,业者通过竞价排名类的模式花费非常大的金额将流量带入网站,但是加入会员人数和订购单数量却少的可怜,这样的广告就是失败的,离精准的网络广告差距太远。

仔细研究还会发现,有的博客网站为了要更多的人浏览,用非常耸动的标题,或者完全和企业贩卖无关的题材来吸引好奇的网友。例如当一个现象很红的时候,这样的网站就来了个”某某某不为人知的秘密”标题,流量一窝蜂的来。但是当流量进入网站后发现它贩卖的是手表,99.9%的网友会立即关闭窗口离开。像这样的广告是极大的浪费,因为无法为你争取到任何的会员和营业额。

三、专业艺术

退一步说,就算你的广告精准,但是如果你的博客网站不够专业,消费者还是会弃你而去。由于网络无法提供面对面的接触,你的网站必须要专业,并尽力提供给消费者安心之感。

例如有的博客网站贩卖保养品,但是由于消费者无法试用,我们提供非常多的附加服务/认证让消费者在没有试用的情形下能够安心购买。比如,提供产物险的网络保养品,拥有最多的医疗团队背书,提供在线保养咨询。

因此建立专业的企业独立博客或者网站成为必然。一个专业的网站除了要提供安心购物外,更要注重小细节:检讨网站是否看起来像业余学生架构的网站?产品照片是否清晰美观?是否有错别字?是否有提供退换货保障?付款机制是否健全?运送是否能够快速准确?除了贩卖商品外是否有提供消费者其它附加价值的服务如知识分享?

当消费者能够从你的网站感受到你的专业度,并在尚未购买商品前就能享受到网站附加价值的服务,加入会员和下单的机率就会大大提升。

四、勾引艺术

许多访客加入会员后一直没有购买,对于网站经营者来说这是资源浪费,因为每一个会员都是广告费用争取来的。

如何让浏览者动心下那第一张单?最好的建议是提供一些让来访者觉得物超所值非买不可的商品。也许这个商品利润微薄,但是如果会员同时购买其它商品,订单平均利润就可以提高。

时常递送精美的电子书也是个不错的方法。上面除了提供商品信息,更可添加一些产业知识,让消费者信赖你的专业度,提升对你产品的需求度。当会员觉得和你接近,订单的转换率自然而然的就会升高。

五、跟踪艺术

流量和广告是很重要,但是最终提供给消费者的是你的商品和服务。当消费者下单后却收到令他失望的商品,他必定不会再回来购买。虽然你赚到这笔钱,但是你未来必须要不断提高你的广告资金,因为你需要不停吸引新客人。反观如果消费经验符合原来顾客的期待值,必定会回来再次购买。

一个网站的回购率增加,长期来看它的广告费用和营业额的比例就会减少。

换句话说,如果维持一定的广告预算,它的营业额还可不停地扩张。记得问问自己:

1. 是否提供有质量的商品?

2. 价格是否公道?物流是否快速方便?

3. 品牌形象是否呈现在商品上?

唯有提升回购率,企业博客才能持续成长。

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