生产经理-(33)生产经理
#0
模拟试卷(三)
一、选择题。
1、质量体系的评审和评价由以下内容组成( )。
A、定义与概念
B、质量体系评审
C、审核报告
D、评价的内容
2、实施质量改进的原动力包括( )。
A、质改的有效性
B、为顾客提供更高的价值
C、使顾客满意
D、健全质量体系
#1
3、持续的质量改进可以提高( )。
A、组织的竞争力
B、为其成员作贡献
C、求进步
D、争先进创造机遇
4、GB/T19001-ISO9001质量保证体系要求供方具备产品质量( )的质量保证/
A、产生
B、组合
C、形成
D、实现全过程
#2
5、GB/T19002-ISO9002质量保证体系是由( )个质量保证体系要素组成的。
A、19
B、20
C、18
D、16
6、三个质量保证模式标准并不代表质量( )的强弱,更不反映质量管理流水平的高低。
A、检测程度
B、实施过程
C、保证制度
D、最终检验制度
#3
7、在产品设计的同时,也要对产品的( )等所用的方法及辅助设备和工具进行周密策划。
A、生产过程
B、检验过程
C、营销过程
D、搬运过程
8、如果产品设计的成熟性和稳定性较差则通常采用( )这一质量保证模式标准。
A、GB/T19001
B、GB/T19002
C、GB/T19003
D、ISO9002
#4
9、在质量体系中,供方有责任证实质量体系的( )。
A、适宜性
B、正确性
C、时间性
D、有效性
10、选择质量保证模式标准要求供方提供以下方面的信任( )。
A、质量体系的适宜性
B、使产品符合规定要求的能力
C、确定质量体系的模式
D、实施具体细节方案
#5
二、简答题。
1、在创造质量改进环境时应考虑哪些因素?
#6
三、案例分析:
#7#0
1、A、B、D
2、B、C
3、A、B、C、D
4、A、C、D
5、A
6、C
7、A、B、D
8、A
9、A、D
10、A、B
#1
答:(1)鼓励和保持管理者的支持行为;
(2)提倡和促进改进价值观态度和行为;
(3)规定明确的质量改进目标;
(4)鼓励有效沟通的团结合作;
(5)承认成功和成就;
(6)质量改进的培训和教育。
#2
本案例描述了三个公司的品质管理计划与实施的场景。
1、哈佛纺织股份有限公司十分重视品质管理,把建立全面品质管理作为公司政策之一。在全公司大力推行品质管制,并要求各厂制定计划通过实施。该计划结构层次清楚、操作性强。建议在正式实施前,在全公司开展质量意识学习,提高全体员工的品管意识。全公司上下形成品质管制共识,有利于在全公司推进品质管制计划。
2、本田公司的质量战略是成功的。它接受了德国大众公司的教训,在HAM生产汽车,一开始就把重点放在工艺质量上而不是产量上,始终把质量和尽量满足顾客需要放在第一位,此外,又非常重视技术开发,重视市场信息反馈,保证了本田公司产品的市场成功。
3、旭电公司的质量至上的特色是十分明显的,如“细水长流,稳步前进”、“尊重客户,及时交流”、“博采众家之长,做到切实可行”等都表明了旭电公司在踏踏实实、认认真真在采用品质管理而不是做花架子、图虚名,有耕耘必有收获,公司获得美国企业的最高荣誉——国家质量奖是理所当然的。
#3