澄清小灵通五大认识误区
小灵通受到广大消费者的欢迎，已成为人们通信的重要工具之一。尽管各界对小灵通仍然存在或多或少的误解，但小灵通以用户为中心，通过优化网络性能、提升品牌形象、加快终端产品研发，不断提高服务质量，正被越来越多的消费者所青睐。
最近，关于网间结算的新标准又重新唤起了业界的注意。有媒体报道，由于一直被拖延的手机与小灵通短信互联再度升温，而小灵通与手机的网间结算则显得扑朔迷离，莫衷一是。
其实，一直以来，小灵通的发展都颇为曲折，从开始的被制止，到后来被默认，再到后来的基本定位，小灵通一路走来，磕磕碰碰。时至今日，人们在对小灵通的认识上仍然存在一些误区。
误区一：小灵通已经演变为移动电话。其实，在２００２年，信息产业部就将小灵通定义为“固定电话的延伸和补充”。简单的说来，小灵通仅相当于可以移动的固定电话，它只是基于固定电话网络的一种无线通信方式，而并非真正意义上的移动电话。因此说，无论是网间结算还是短信互联，小灵通都应该作为固定电话的一种与移动电话进行结算计费。如果从这个角度出发，小灵通与移动短信互联的网间结算并不困难。
误区二：小灵通前景因３Ｇ到来而断送。谈到小灵通的发展，可谓是一波三折，在关于其技术先进性与落后性的争论中，固网运营商却在市场中找到了小灵通存在的理由。
如今，由于中国３Ｇ启动日益临近，业界开始流传小灵通“必死论”。有些人坚持认为，固网运营商发展３Ｇ，必然抛弃小灵通，从而导致小灵通在市场中迅速萎缩。但是任何一项新技术、新产品的产生和应用，都是市场需求的结果，小灵通也不例外。只要能够适应市场的进一步需要，小灵通的前景还是大有可观的。
小灵通用户在今年获得了大发展，截至今年９月，中国电信与中国网通两大电信运营商总计拥有小灵通用户已经超过６２００万。而据乐观的估计，到今年年底，小灵通用户数有望达到７５００万。
从这一系列的数据可以看出，小灵通仍然存在旺盛的生命力。它不是走向没落，而是更加成熟，越来越受到广大低消费者用户的喜爱，并且成为通信业中不可忽视的重要组成部分。
同时，在小灵通手机高速率数据传输的优势下，提供电子邮件收发、无线上网游览、中文短信息收发、股市消息、电子商务、个人银行服务以及１１０和１２０报警、急救业务，甚至将会提供电子定位和电子地图等新兴业务。通过在小灵通上对提供多种类型服务进行全新尝试，一方面能够寻求同其他内容提供商建立长期稳定的合作关系，另一方面也将为运营商未来的３Ｇ营运与服务积累经验，打下良好的管理基础。
可以说，小灵通和３Ｇ并不存在你生我亡的冲突，两者可以互补，共同发展壮大。
误区三：小灵通是低端产品。一直以来，小灵通被认为是相对低端的产品，这也成为影响小灵通进一步发展的瓶颈。尽管小灵通技术目前还存在着一定的缺点，但小灵通增值业务值得期待。小灵通的网络性能、品牌形象、终端产品开发不断提升，一日一新。如今，小灵通已不仅仅是一个环保、资费低廉的通信工具，其高速度、高容量数据业务也开始受到广大的高端用户群青睐。对于消费者而言，越来越好用的小灵通，散发出不可阻挡的魅力。
误区四：“小灵通威胁论”，价格战是小灵通惹的祸。价格战在任何国家、任何地方、任何场合都存在。中国移动市场的价格战同样此起彼伏，一波未平一波又起。事实上，“小灵通”仍然只是固网的业务补充，它对移动通信的冲击力被人为地夸大了。目前，固网的利润空间不断缩减，它根本不存在跟进价格大战的成本空间。此前，中国电信和中国网通的总经理都在不同场合下表示，坚决不打价格战，不参与恶性竞争。
误区五：小灵通与手机短信互联，小灵通是最大的受益者。自今年以来，小灵通与手机短信互联的消息就一直不断，但始终是隔靴搔痒，仍然触及不到核心部分。
业内人士分析认为，小灵通与手机短信互联的最大受益者将是小灵通，移动运营商故而对此不甚热情，所以短信互联一拖再拖。
其实不然，短信互联是皆大欢喜的事情。不仅消费者满意，运营商亦能双赢，更能做大短信产业，推动数据业务的繁荣，这从过去联通与移动的短信互联的成功即能看出。况且，目前小灵通用户数才６２００万，而移动用户数已超过３亿，两者的比例是１：５，谁能从中获利更多，不言而喻。
总而言之，尽管有些人对小灵通仍然存在或多或少的看法，但市场的发展并不以人的意志而转移。小灵通在中国通信史上是种不小的“奇迹”，事实证明了它的存在合情合理。作为小灵通本身，以用户为中心，提升服务质量将是其无往不利的发展之路上的通行证。
