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生产经理-(35)生产经理

热度516票  浏览21次 时间:2011年5月04日 16:04
工业绞盘

#0

         模拟试卷(五)

一、选择题。

1、我国认证体系的组织结构分以下层次( )。

  A、授权机构

  B、认可机构

  C、从事认证实践的机构和人员

  D、企业

2、西方认证制度主要由民间机构负责,而我国是由( )直接负责。

  A、民间机构

  B、消费者权益委员会

  C、国家技术监督局

  D、工商总局

#1

3、认证的基本要素包括( )。

  A、型式试验

  B、质量体系检查

  C、监督检查

  D、监督检验

4、按认证的性质,认证制度可分为( )。

  A、区域认证

  B、自愿性认证

  C、强制性认证

  D、国际认证

#2

5、目前,我国已颁发的产品质量认证标志可分为以下三类( )。

  A、方圆标志及其变形

  B、PRC标志

  C、质量标志

  D、长城标志

6、在认证书有效期内,出现下列情况之一的,应当按照有关规定重新换证。( )

  A、认证产品变更的

  B、使用新的商标名称的

  C、认证证书持有者变更的

  D、部分产品型号、规程受到撤销处理的

#3

7、TQC的目的是使企业以( )为中心,通过让顾客满意,企业本身的所有成员受益和社会受益而达到长期成功的管理途径。

  A、市场

  B、质量

  C、顾客

  D、审核

8、在企业的实际工作中,我们主张把开展( )和实施系列标准有机结合起来。

  A、产品质量管理

  B、价格管理

  C、市场营销管理

  D、全面质量管理

#4

9、申请质量体系认证证书的有效期一般为( )。

  A、三年

  B、五年

  C、四年

  D、一年

10、产品质量标志作为一种质量标志,其根本作用在于向( )传递正确可靠的质量信息。

  A、经销商

  B、市场营销者

  C、产品购买者

  D、质量检测机构

#5

二、简答题。

1、实行质量认证制度的作用有哪些具体内容?

#6

三、案例分析:

#7#0

   1、A、B、C、D

   2、C

   3、A、B、C、D

   4、B、C

   5、A、B、D

   6、A、B、C、D

   7、B

   8、D

   9、A

  10、C

#1

  答:(1)帮助消费者选购商品,维护消费者利益;

    (2)推动先进标准的贯彻,实施扶优限劣的政策;

    (3)帮助企业建立健全质量体系,促进企业提高质量管理水平;

    (4)促进国家计量水平的提高和对产品质量的宏观控制;

    (5)减少产品责任风险,提高产品在国际市场上的竞争力;

    (6)节省试验费用并给销售者带来信誉和经济效益。

#2

1、作为一个旅行社向顾客提供的是无形的服务产品,要求优质高效、安全、舒适、满意。本案例描述的朗.博里旅行社有限公司在合并、兼并、购买了一些同种类型公司的同时、也带来一些新的有挑战意义的管理新思维。

2、朗.博里旅行社有限公司的假日商店概念与从不同,利用海外假日网络,擅长做包价旅游,而且做得很出色,既好又便宜,很有市场的竞争力。

3、朗.博里旅行社有限公司注重内部资源整合,调整组织结构来减少成本支出,增加公司盈利。

4、旅游市场竞争是激烈的,旅行社往往以降低价格来招徕顾客,因此很难有个性。这里值得注意的是不以牺牲消费者的利益(如减少景点,降低服务水平等)作为代价。

#3

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