携程e龙，旅游电子商务迎来暖冬
携程的成功上市，无论是对中国旅游电子商务业，还是对其竞争对手e龙，都是件好事。它为国际资本更多地了解中国在线旅游服务业、旅游消费者更广泛使用旅游在线产品创造了条件。
众所周知，携程于12月9日在美国纽约纳斯达克股票交易所正式挂牌交易。携程的上市对于目前同样作为中国旅游在线服务行业领导者的e龙将何去何从，成为业内关注的焦点。这几天，作为e龙公司董事长兼CEO的唐越心情还不错，他说：感谢业内同仁坚定不移的信任与支持，e龙将一如既往，按照自己的方式和战略方针去促进业务的发展，选择合适的时机去实现纳斯达克的上市并最终赢得市场。
作为中国在线旅游服务行业的开拓者和领导者，e龙和携程合力为中国旅游电子商务市场的拓荒者。今天，携程在纽约纳斯达克的上市，表明了国际资本市场对于中国在线旅游服务业的关注和信心，这是e龙和携程过去两年艰苦奋斗的一个重要里程碑。它将大大加快中国旅游市场国际化的进程，同时也必将催化中国旅游服务市场的整合，建立更加完善、成熟的市场竞争秩序，促进中国旅游事业的发展。总之，携程的上市，无论是对于中国的旅游服务业，还是对于作为竞争对手的e龙，都是一件好事。它为世界更多地了解和认识中国在线旅游服务业、了解和认识e龙创造了条件，因为提到中国的在线旅游服务业，就不能不提到e龙。
在业界，e龙和携程都把对方视为自己国内最大也是惟一的竞争对手。的确，携程早e龙一年进入这个行业，两年前当e龙把旅行服务确定为自己的主营业务时，只能算是市场上的一个后来者，另一个试图进入市场的公司。但是经过两年的市场运作，e龙已发展成为中国拥有国内180多个城市2000多家星级酒店及海外108个国家和地区的40000家酒店预订服务的最大的酒店分销商之一，成为中国能在40多个大中城市送出票的最大机票服务分销商之一，成为摩托罗拉、中国电信、中国联通、海南航空、东方航空等众多知名企业长期稳定的战略合作伙伴。截止到2002年底，e龙拥有普通会员800万及VIP会员200万。今天，e龙已在酒店预订、机票服务等领域发展成为与携程实力相当，但又各有千秋、互有所长的竞争对手，并在商旅服务集团客户市场遥遥领先于携程，成为目前国内新兴的集团商旅服务市场的中坚力量。
关于到纳斯达克上市融资的计划，在华尔街做了六七年投资生意并以“融资有道”闻名于业界的唐越相当沉得住气。他说：“能够在纳斯达克上市，是对公司经营的肯定，对公司品牌会有良好的宣传，也能融到大笔支持公司持续发展的资金。但是，上市也会带来诸如分散公司决策层精力和时间，增加公司管理成本，公众股东对业绩的短期要求和公司的长期发展目标可能的冲突等不利因素。所以许多优秀的企业，如全球著名搜索引擎Google等公司，并不急于在公司发展的相对早期阶段急于上市。e龙也不会在上市的时间上与对手较量，因为那于公司的发展无益，e龙将会按照自己和市场的情况在明年选择最合适的时机在纳斯达克上市。”
谈到是否甘心做第二个被世界认知的中国在线旅游服务公司，唐越笑了：“大家都知道，美国当时最大的旅游产品分销商Travelocity最初市场领先，但是最终成为这个行业领袖的是后来者Expedia。因为它更有不服输的精神与奋斗的激情，有对手的失误以资借鉴，这是减少失误、少走弯路，然后再大踏步赶超竞争对手的成功经验。”唐越的笑里分明多了几分狡黠。
据悉，今年9月份，e龙以其广阔的市场发展潜力和在中国在线旅游服务市场上的领先地位受到了世界著名投资基金———老虎科技基金(TigerTechnologyFund)和蓝山资本(BlueridgeCapital)的青睐，主动为e龙投资1500万美金。而e龙也早在2002年3月正式宣布赢利，成为国内第一家宣布赢利的大型互联网公司。所以，无论是自有资金，还是投资资金都相当充裕的e龙没有迫切上市融资的计划，虽然2004年e龙也将在纳斯达克上市，但那只是e龙发展的一个必经阶段。e龙真正关注的是如何在产品开发和提高服务质量上下功夫，得到更多客户的认可和信赖。因为，只有客户才是e龙真正的上帝。
以“客户需求”为导向的e龙致力于为客户提供全面、完善的旅游服务。2002年8月，e龙在业界率先推出了“e龙出行关怀计划”，这是e龙以客户服务为中心，对服务内容和质量的全面升华，它为整个商旅服务行业引导了一个方向，树立了新的行业标准。在一年多的时间里，e龙先后推出“红酒”计划、“彩票”计划、“短信”计划等大型市场活动，千千万万的出行者感受到e龙的贴心、温馨的旅游服务。“高品质的出行服务”已然成为“e龙出行关怀计划”的完美诠释。
上个月在美国佛罗里达州举办的世界旅游业资本运作大会上，e龙代表亚洲旅游业作了精彩的发言。在刚刚结束的德勤2003年亚太地区高科技高成长500强企业评选中，e龙入选2003年亚太地区高科技高成长500强企业……以150%的增长率飞速发展的e龙，其实早已引起国际、国内业界的关注和尊敬。
“有竞争，才有进步，e龙欢迎任何形式的正当竞争。在中国旅游产品分销正处于革命性变化的前夕，e龙将根本性地改变旅游资源提供商分销产品的模式及消费者购买旅游产品的模式，对于旅游电子商务的发展我充满信心。”携程的上市，更增加了唐越对于目前所从事事业的信心。
