查伦-贝格莱：GE史上最年轻女高管
32岁时，查伦贝格莱（Charlene Begley）就成为通用电气公司(General Electric Co.简称为GE)有史以来最年轻的高层管理人员。如今，这个冉冉升起的明星不仅是GE职位最高的女性管理者，而且也是最年轻的高级副总裁。2007年，通用电气公司CEO 杰夫伊梅尔特（Jeff Immelt）任命她为新成立的以技术为核心的部门——通用电气企业解决方案公司（GE Enterprise Solutions）的总裁兼首席执行官。尽管在全球金融危机下，通用电气的股价在过去一年里下降了 36％，但查伦贝格莱管理的部门的季度利润自她上任以来始终保持两位数的增长。
世界500强公司的高管们都会花大量的时间到世界各地出差，而查伦是笔者认识的真正的“空中飞人”，她每天上下班都是搭乘私人飞机，一天之内就可以出现在好几个不同地方。她在接受笔者采访时提到自己一周五天都在世界不同的地方，就连回答笔者的一系列采访问题都是在她的飞机上完成的。
在GE的传奇20年
查伦贝格莱毕业于佛蒙特大学(University of Vermont)，1988年受聘供职于GE有名的财务管理部门，曾担任GE铁轨业务的首席财务长，在担任GE企业审计部副总监之前曾是塑料业务欧洲分部的财务主管。1998年，32岁的她成为GE有史以来最年轻的高层管理人员。2001年查伦贝格莱担任GE工厂自动化分部的负责人，这是她第一个重要的工作岗位，之后她调去管理铁轨业务。在铁轨业务部，贝格莱与中国和哈萨克斯坦签署了大笔的机车购买合同。
2005年夏天，查伦贝格莱被任命为GE塑料事业部首席执行官兼总裁，负责66亿美元的塑料业务，通用电气旗下的这一业务生产塑料板和其他一些塑料产品，应用范围从汽车、飞机到电脑和手机，十分广泛。当时石油和其他原材料的价格急剧攀升，但是塑料行业的竞争异常激烈，当时人们都说查伦贝格莱面临一大挑战──带领旗下艰难挣扎的塑料业务走出困境。她想办法在不失去销量的同时抬高产品的价格。她不断调整产品种类，减少日用消费品类型的塑料产品（如用于制作CD的塑料），而把重点放在专业性更强的产品上（如用于飞机和医疗产品的塑料）。这些做法取得了成功，2006 年，她曾经主管的塑料部门卖出了116 亿美元的价格。
2007年8月，身为GE高级副总裁的查伦贝格莱被任命为GE企业解决方案集团的总裁和CEO，推动GE在技术、新兴市场、垂直解决方案和全球基础设施等方面的发展。
此外，查伦贝格莱还服务于世界经济论坛——全球青年领袖峰会，并任职于美国制造业协会董事会。
在GE超过9个不同的部门工作过
孙超：通用电气公司被人们看作是世界上最伟大的公司，你在通用电气公司工作已经20年了，这个巨大的品牌带给你什么，而你又带给通用电气公司什么？
查伦贝格莱：当我从大学毕业，我就坚信自己要加入GE。因为它拥有世界上最杰出的领导和培养最杰出领导的能力。1988年开始我成为GE的一名财务管理项目的员工。从那时起，我在超过9个不同的部门工作过，也身兼了不同的职务，横跨了重工业、交通运输和能源、安全检测和塑料产品、高科技感应技术、自动化和检测技术、金融服务等完全不同的领域。我想世界上没有任何一个更好的地方可以像我在GE有着这么多样的作用和经验。
目前我是GE高级副总裁，也是GE企业解决方案集团的总裁和CEO。GE企业解决方案集团把GE公司强大的智能技术和多行业的专业经验与专长结合起来，提供成效卓著的综合解决方案，致力于为客户提高生产力和效益。集团由高技术、高增长的业务组成，包括传感与检测科技、安防、GE Fanuc智能平台和数字能源等，全球年业务总额达50亿美元，在35个国家拥有17000名以客户为中心的员工。
我们非常荣幸成为奥林匹克全球合作伙伴之一，GE公司是成功举办奥运会不可或缺的许多创新性产品与服务的独家提供商。也许大家不知道，从提供奥林匹克场地的电力、照明、安防和模块空间解决方案，到帮助医生为运动员进行治疗所需的超声波和核磁共振成像(MRI)设备，GE公司都将与奥运会组委会、当地市政府和奥林匹克的其他合作伙伴进行密切合作，以了解他们的需要，并提供只有GE公司才能提供的解决方案。此外，作为GE公司部门之一的NBC Universal公司，是目前奥运会唯一的美国媒体合作伙伴。奥运会与GE和NBC Universal公司的合作关系将一直到2012年伦敦奥运会。
孙超：你如何评价你领导下的GE企业解决方案集团在中国的工作？你们下一步的目标是什么？
查伦贝格莱：中国对我们来说是一个至关重要的领域。我们努力打造GE主导下的专业知识和加速我们的本地技术、市场。我们在新兴市场的表现将决定GE企业解决方案集团的长远发展。我本人完全致力于将我们的领导力、资源和组织结构投放到世界上所有能利用发展机会更好地服务于我们的客户的任何地方。
对不同的文化兼收并蓄
孙超：在纽约的时候我就见到了你来自非洲的学生，她告诉我你天天飞来飞去，甚至带她乘坐你的私人飞机感受你的工作，给了她一大堆的书籍。我知道你作为“导师”参加全球女性导师培训计划已经不止一次了。你怎么评价自己目前的职位？最令你兴奋的是什么？
查伦贝格莱：我每天早上醒来，总是想方设法找到更好的办法来发展我们的事业，给股东和客户创造价值。通用电气企业解决方案集团拥有很棒的一群人，我们一起致力于发现更好的方式来完善我们的科技，帮助用户提高生产力和盈利能力。我和我的员工们建立的是一个全球性的业务，投资于高科技，帮助企业渡过目前的经济难关。
孙超：你在全世界都拥有员工，你如何解决不同的文化和性格可能带来的冲突，激励他们在公司同一个价值观下工作？
查伦贝格莱：GE是全球化的公司，公司对不同的文化兼收并蓄。到2010年，超过60％的收入将来自美国本土之外。我们很多员工都具有全球化的责任。所以，我们每个人都必须努力工作来理解不同的文化，尊重同我们一起工作的人，才能实现我们的商业目标。
作为GE的领导，我激励员工们卷起袖子努力工作，更好地发展公司。我们总是每天都团结一致，积极完善我们的流程技术以及各个方面的业务。
花大量时间去和你的客户在一起
孙超：你被《财富》、《福布斯》、《华尔街日报》等主流媒体评为世界上最有影响力的女性商业领袖之一，你能否告诉年轻的女性们权力对你意味着什么？我听说你曾经得到过一个非常好的忠告，能否和我们分享一下?
查伦贝格莱：坦率地说，我觉得很荣幸能成为最具影响力商业女性之一。实际上，我的目标并不是成为最有权力的领导，而是接受挑战，不断学习并为企业创造价值。
是的，我曾经得到过一个非常好的忠告，也许你已经听说过，是来自杰夫伊梅尔特（Jeff Immelt）。他告诉我：花大量时间去和你的客户在一起。尤其是新到一个岗位上，你应该做的第一件事就是去找你的客户，请他们对你的公司和对手的公司加以比较，了解他们对你的服务怎样看，对你的产品又是怎样看。在通用电气公司，大家往往会在意你的头衔，手下的人想在你面前显得很恭顺。只有客户才会告诉你现实，他们才不在乎你的头衔呢！他们只想物有所值。没有比从客户那里听到的话更直率。
孙超：告诉我，如何成为一个真正意义上的全球化女性领导？
查伦贝格莱：要成为一个全球化的领导，你必须能够真正了解身边的世界，既有宏观也有微观方面的趋势，然后你才能制定一个有效的战略，能使你自身的价值区别于竞争者。永远要努力满足你的客户的需要，为他们提供的产品或是服务能使他们获得更大的成功。一个全球化的领导人必须传达一个明确、简单的战略，并激励员工为他执行这一战略。
尽力把周末“预订”为家庭时间
孙超：我听说你是GE公司里面为数不多的女性领导。你曾经是GE有史以来最年轻的高层管理人员，但是却从来不在周末加班。你怎么描述自己在GE工作的一天？你是怎么保持周末不加班的习惯的？
查伦贝格莱：我想很重要的是，我曾经是GE最年轻的女性领导，但是今天公司已经有了很多非常优秀的女性领导。我几乎是每周一到周五都在出差，所以很难向你描绘我典型的一天工作日。我把整个一周都花在会见在世界各地的客户和员工上，同时保证我们的发展战略和关键举措的实施。我确实是尽力把周末“预订”为家庭时间，但是并不是我每个周末都不工作，我在家里也上网，查我的黑莓手机，也悄悄地不时做点儿工作。
孙超：我知道你有三个女儿，你能否和我们分享一下你和她们在一起的宝贵时光？你是否想让她们将来成为像你一样的“最有影响力的商业女性领袖”？
查伦贝格莱：我的三个女儿是最棒的，她们是很有天赋、保持着好奇心的特别的女孩儿。她们在我的心目中永远是排第一的。她们还没有决定未来会怎么样，当她们上了大学并准备好了自己的专业，我会鼓励她们去做令她们最有热情去做的事情。如果她们对商业有兴趣，我也会鼓励她们加入一个愿意投入培训员工并拥有一个强大完整和卓越文化的公司。我想这样的公司是最重要的。
