电商集体迷失:缺乏参照系 只能豁出去玩命
“玩命”之一:今天看到一则消息,京东商城的开放平台要玩“零账期”。
老刘真的是拼命了,不惜代价也要让开放平台做大做强。不过刘强东有一种惯性思维,将苏宁视作假想敌。如果是这种指导思想,京东商城有多少命可以拼呢?
现代零售可以基本分成两种模式,一种模式是以品牌为核心,建立覆盖面极广的分销模式;另一种模式是以丰富的品类和高效率运营为核心,追求低成本和规模效应的大卖场模式。苏宁和供应商的关系,以及采购成本的优势,无论京东商城如何去拼,都难以在短期内取得质的突破。而恰恰是苏宁可以承担电子商务的战略性亏损。谁说爱拼才会赢,选错了对手,爱拼就会死。
“玩命”之二:阿里的并购狂潮。
马云的名言是,阿里打着灯笼也找不到对手。过去半年以来,阿里的并购真是气势如虹。从高德到新浪微博,阿里玩命的并购,我和我的小伙伴都惊呆了。但反观谷歌和雅虎等成熟企业的并购,却比阿里更有章法。从物流到生活服务平台,从电视盒子到移动手机操作系统,从支付宝到互联网金融,阿里难道真想成为神一般的企业吗?如果中小电商不能赢利,阿里的赢利迟早是一个问题,甚至成为系统性危机。
“玩命”之三:1号店喜欢玩勇敢者的游戏,进军生鲜电商。
生鲜电商有一个问题很少被从业者提到,就是生鲜价格并不完全市场化。换句话说,政府部门对生鲜价格的形成有调控能力,在压低粮食等农产品的价格。价格不能到位,从业者的痛苦指数很高,并且很难形成良性的价值链。电商又很少财大气粗的企业,对生鲜价值链进行反哺。所以,客单价偏低的生鲜产品覆盖冷链成本都是一个问题,作为引流产品也代价太高了。
和那些恨不得电商立即去死的观察家不同,电商“玩命”并非刻意为之,而是没有认识到众包和社群才是电子商务发展的主要路径。阿里过度的多元化,京东商城的偏执,1号店的大冒险,都是因为电子商务没有参照系,只能不断试错和冒险。大淘宝平台的本质是一个超级分销体系,京东商城的本质是一个超级大卖场,而分销和大卖场并不是电子商务的本质特征,线下的分销和大卖场甚至发展的更加成熟。电子商务需要通过众包形成虚拟的整合线下线上的零售渠道,以及通过众包形成在线的社会化分工体系。
Tesla是最近象苹果一样火的新能源汽车企业。我的朋友mike正在玩Tesla试驾,我很羡慕他。
有一条新浪微博这样评论到:【Tesla的成功:新能源+互联网+众包】Tesla带来的不单是动力系统革新,也是用车理念习惯的变革,它以触摸屏取代各种繁琐的按键,在销售模式上也是首个依托互联网销售的品牌。此外还有“众包”,其崛起是和各种零部件大厂合作的过程,这有悖于汽车业的惯例,传统汽车品牌想得最多的是掌握“核心”技术。其实,“众包”营销比“众包生产”还有重要。营销的核心是形成有创意的策划,而只有依靠社会化生产,才能真正解决营销创意不足的问题。创意不是外包和逼员工加班就能实现的,众包是真正的解决途径。
社群是电子商务发展的另一个生长极。传统的零售不一定需要社群,而将消费者视作差异性不大的原子,只要不断提供性价比的标准化产品,就可以搞定消费者。但是,这种流行的观点是肤浅的。德裔美籍作家赫伯特·马尔库塞在他的名著《单向度的人》一书中指出:
“发达工业社会成功地压制了人们内心中的否定性、批判性、超越性的向度,使这个社会成为单向度的社会,而生活于其中的人成了单向度的人。这种人丧失了自由和创造力,不再想像或追求与现实生活不同的另一种生活。”
人一定是多向度的人,电子商务的未来一定要走向多向度的发展空间,这和长尾理论的格调恰恰相反。长尾理论还是在堆积产品,看不到电商的本质在于销售具有梦一般气质的特殊产品。当线下零售已经做到了品牌化和精益化,电子商务就一定要做到极品化和梦幻化。而这一过程需要形成社群来完成。
现在很多观察家都认为自媒体没有商业价值,反经济常识。其实,社群化的自媒体将爆发出强劲的生命力。电子商务的两翼是移动互联网和社交网络。现在移动互联网取得了快速发展,而社群和社交网络却发展滞后。这让电子商务精准营销的优势没有实现最大化。
阿里和京东商城都有其缺点,但我从内心中还是希望这两家企业都能上市。要知道亚马逊和优衣库都是上市后才慢慢调整好自己的节奏,凭什么中国的电商就这么苦命呢。玩命也是一种境界。真正的玩命是让生命慢下来,体验到生命的完美和不完美。零售业的未来在电子商务。谁愿意观望就观望吧。
“我永远呼吁卖家不要把50%以上的经营收入都放到一个平台上。”久未露面的京东集团创始人、首席执行官刘强东本周现身京东首届开放平台合作伙伴大会,直言卖家日子越来越不好过,最核心的问题在于电商行业出现了垄断。
刘强东毫不避讳地在现场“揽客”,暗指阿里让商家日子不好过,“猫狗大战”升级一触即发。会上,京东宣布将转型为“卖家整体解决方案提供商”。其中,最吸引供应商的莫过于京东新的账期政策。原本30- 45天,甚至长达60天的账期,将有望实现订单完成后即时到账。
卖家不好过 行业存垄断
“大家是不是过得越来越好啊?”大会上,刘强东对卖家问候,现场却回应寥寥。“我能感受到某种无奈和艰辛。”一两年前,每个电商都在招客服、招售后人员、招物流,“但最近这一年,我们深深地感觉到:各位卖家的日子即使不能用困难来形容,但是也不像以前那么好。”
起得更早、睡得更晚、花钱更多、价格更低、竞争更惨、货物更好,但这些“更”加起来却没有使利润更多,很多卖家甚至利润日渐稀薄。刘强东直言,核心问题在于开放平台这个行业开始逐步走上了垄断。
“我真心希望各位卖家,能够把自己的销售分到多个平台。”刘强东建议卖家分散经营,不要指望垄断者放弃利润,并表示永远不会呼吁卖家把经营全部放到京东上。
即时到账成“抢客”利器
6月28日,易迅刚刚宣布将加快账期周转速度,对上游供应商的账期有望从平均账期30天逐步降低到20天之内。一个月后,京东就在此次大会上高调宣称将实行“零账期”的即时到账政策。
京东称,预计在2013年第三季度,京东将实现对公支付和自动开票,2014年第一季度将实现实时结算和协同平台,进一步缩短账期,加速资金流动和周转,并通过更多样的金融服务,盘活平台商家。
京东的新账期政策意味着,目前订单完成后,加N天既定的商用账期才能到期,将被提速为订单完成后即时到账。据南都记者从商家处了解到,京东原来的账期是30 - 45天,有时甚至长达60天,饱受卖家诟病。年初,阿芙精油就因京东拖延账期与其决裂,其创始人雕爷还在微博上跟京东、苏宁公开叫板,怒斥其挤占供应商账款以获取现金流。此次若京东实现即时到账,相信将有效缓解供货商资金链紧张问题。
账期一直是电商行业的潜规则。记者从商家处收集获悉,目前国内各大电商平台中,天猫支付宝实行用户付款确认后即时到账,确认付款通常10天左右;京东分30天和45天两种,依据品类略有不同;当当网(9.51,0.58,6.49%)账期为30天;亚马逊(302.41,-3.69,-1.21%)中国15天;1号店保守预计10天;Q Q网购10天;国美库巴超过30天。继易迅宣布缩短账期后,京东的“零账期”政策恐将对电商行业带来“账期震荡”。
但上述商家也提出,帐期的改变并没有带来“质变”,今年上半年电商的增长率才达到30%,对于卖家而言盈利之路仍然艰难。
[说法]
起得更早、睡得更晚、花钱更多、价格更低、竞争更惨、货物更好,但这些“更”加起来却没有使利润更多,很多卖家甚至利润日渐稀薄。刘强东直言,核心问题在于开放平台这个行业开始逐步走上了垄断。