做公务员，不如做宠物医生
席如茜从最初在天涯发宠物病情诊断帖到现在，从开宠物医院到公务员再到二次创业，从业十年了，路程走了一半，救助过的狗狗猫猫想想至少有上万只。她认为自己在政府部门工作之后学了不少跟做生意不一样的为人处世之道，可以用到宠物医院创业中。
小时候，家里面养过两只狗，不幸患病去世了。当时我没有条件去医治他们，我所在的那个小城市也没有宠物医疗的概念，就这么眼睁睁地看着两条狗都死了，心里十分难过，从此以后我便再也没有养过其他宠物。
后来到大学报考志愿的时候，这件事又浮现在我脑海里，自己对医学也比较有兴趣，又喜欢动物，便想把它们结合起来，于是选择了动物医学这个专业。
上大学以后，我记得我们大一有一门就业指导课，第一节课老师就问我们将来想从事什么行业，我毫不犹豫地说想当宠物医生，自己开一个宠物医院。当时班上跟我同样想法的同学并不多，就我自己一直就想做这个，从大一开始就很坚定。
如茜的微信公众号：ruqian-pet-hospital
从天涯帖开始：最初只是抱着学习的目的
当时学校有一个动物医院，为周围的那种农村的牛呀，马呀，猪呀，羊呀什么的治病，但与小动物相关的病例很少。但是我个人对狗狗和猫猫比较感兴趣，自己有一些创新，跟老师的交流也很多，因此就想多找一些病例，即使没有遇到过没有见到过都可以。学医其实很枯燥，需要自己根据实际病例去分析，再跟老师探讨，这样的话可能进步比较快。
于是，2005年大三的时候，我在天涯社区上发了一个帖子，咨询大家有没有相关的病例，可以把症状口述给我，我会尽量去找答案。
一开始抱着一种带着问题去学习的目的，但是没想到好多人都来帖子下面求助，让我帮忙诊断家里宠物的病情。当时天涯上这类帖子很少，大家又有需求，因而浏览量很大，一直是宠物板块的头条，而仅是真正在提问的，每天也有十几个。帖子一直活跃到2009年，那时候我已经做了宠物医院又因为其他原因回老家做公务员，无暇顾及，帖子就搁浅了。
天涯社区的人都是来自全国各地，本地的人反而比较少。大家基本都是把疾病症状描述、在当地医院的诊断等相关的东西发给我。我根据这些找资料，请教老师，和老师探讨，第二天再回答他们。
那时候没有买电脑，宿舍也不能上网，回帖只能去网吧。每天到某个时间，我都特别着急地想去网吧，就觉得前一天别人问了问题，肯定一直在等着我回答，好像有一种莫名的使命感，第二天必须去解答。每次去网吧都很期待，一方面可以解决前一天的问题，另一方面又可以去了解下新的病理问题，增加自己的见识。虽然不是亲眼诊断，但对一些常见病或者罕见病都可以有个大概的了解。
记得有位在江苏镇江的朋友，当时他的狗狗患了犬瘟热，很严重的病。他就留言问我怎么办，还加了QQ，我就一直跟他聊，甚至打电话聊这个病。应该说，这对狗狗有一定帮助吧，后来他的狗狗好了，我们也成了好朋友。到现在十年左右了，我们还经常联系。
在海口开宠物医院：多帮助别人，好运自然会在身边
因为有了大家的肯定，我才更坚定了做宠物医生的信心。当时自己有点“初生牛犊不怕虎”，特别想出来就直接去当宠物医生。我在天涯上认识了很多海口的人，大家都邀请我过去海口开店，当时我也没有确定去向，于是毕业后就直接去了海口，开了一个宠物医院。
一开始开店的费用基本靠家里面的支持，妈妈对我做这个行业很有信心，而且觉得女孩子去试一试也无妨。
在海口的一切都很顺利，从开业到后面的生意都特别顺，前一两个月就把投资收了回来。天涯上的朋友帮我做了很多宣传，他们自己也去我店里给自家猫猫狗狗看病。
当时我每天早上起来开店，晚上很晚才回去，有时候夜间还要接急诊，基本上除了睡觉都在店里面。这个店就是自己的心血，很多人都是冲着我来的，虽然当时也请了另外一个医生，但是如果我有事情不在，他们就会抱着狗啊猫啊在店里等我，所以我基本每时每刻都需要在店里，每天都很忙。
除了店里每天会接六七个病例，还有很多朋友会在网上或者打电话到店里面来咨询，电话咨询大多都比较简洁，直接解决问题。这些线上的咨询一直都没有收费，我还是抱着原来的初衷：多了解些病例，多交些朋友。
当时也做了几个关于宠物的QQ群，群里都是养宠物的人，后来还做了一个店里的群和一个养猫的群。大家在里面形成一个团体，一起交流，也定期出去烧烤、游玩等等，增进大家的感情。现在有些群还挺活跃的，比如流浪猫的群，还在持续为流浪猫提供直接的免费救助和绝育。无论在群里或是生活中，我一直都和大家以朋友身份相处，对动物病情的评价和帮助也都非常客观。
当时自己并没有营销的概念，纯粹是想跟大家多一些交流，现在想来确实给店里建立了很好的口碑，和客人形成比较良好的关系。可能也是一个巧合吧，自己只是秉着很热情，很想帮助别人的出发点。但其实只要你善良一点，多愿意去帮助别人，好的运气真的自然会到身边。
建立海口猫窝：把更多愿意帮助流浪猫的朋友联系在一起
海口猫窝QQ群是一个爱猫的群体，大家通过个人的微薄力量，向身边人宣传领养代替购买，科学喂养、定期免疫，适龄绝育的理念，以减少流浪猫的数量。
虽然大家只是爱猫的个体，不能象救助组织那样进行大规律救助，但我们会通过各种方式来帮助流浪猫，比如：了解宣传科学喂养知识，引导影响身边的朋友关爱流浪动物，宣传绝育的必要性，引导准备养宠物的朋友领养代替购买。个人的力量虽小，但每个人的小小努力，都可能成功的影响到几个人成为流浪动物的关爱者、救助者，或是领养者，这就足够了。
海口猫窝2015年聚会合影
即将二次创业：公务员的工作并不适合我
2009年的时候，我父亲重病，妈妈身体也不是很好，家里只有我一个女儿，于是我只好回到贵州老家，做些稳定的工作，陪在父母身边，让他们安心一些。
我把宠物医院转给一个比较熟的朋友，便回到贵州考公务员了。现在在贵州的一个县城的农业局上班，做些动物方面的行政管理工作。
回来做所谓的稳定的公务员，心里其实蛮抗拒的。我的性格比较开朗，喜欢和大家交流做朋友，但是公务员这种体制内的生活比较死板。这种工作环境真的不太适合我，感觉无法体现自己的价值，普普通通，谈不上好也谈不上坏。
实际上除了上班以外，周边的朋友啊、同事，甚至妈妈的朋友，他们的狗狗猫猫有什么问题，都会第一时间给我打电话，所以基本上我还一直在做宠物医疗的工作，在帮大家解决问题，只不过都没有收费。
最近我也被邀请去参与几个校友在做的宠物社区项目。第一轮的投资过后，我们会线上线下并行，线上接单，线下则是连锁店的实体服务。目前已建成的实体店是在成都的一个宠物寄养中心，之后宠物洗澡、美容、医疗这些实体店都会全部开起来。我主要负责其中的医疗服务，做技术总监，同时也会成为其中一个寄养店的店长，发挥营销方面的特长。毕竟，我对客户的管理、维护，前台接待方面都比较有经验，也可以给他们提供一些培训。
如今我也面临着选择，之后我可能会把更多精力投入到宠物社区的项目中去。我对二次创业还是比较有信心，在政府部门工作之后学了不少跟做生意不一样的为人处世之道，自己也沉淀了很多，可以说是准备充分了以后再开始。
第一次创业不足的地方，是没有好好地谋划长远发展，仅仅是一个宠物医院没有想到把它好好做大。如果当时能够以发展的眼光去做，或者跟互联网什么的联系起来的话，可能也不会轻易放弃这个生意而回来做公务员。在新一次的创业中，持有长远发展的眼光，也是从第一次创业中吸取的教训。
坚持20年，你就是这个行业的专家
其实，跟宠物打交道是一个非常愉快的过程，因为狗狗本来就是聪明可爱的。而且狗狗猫猫生病的时候真的非常通人性。治疗他们的时候，你的每一个抚摸。你的每一次触碰，他们就会对你产生很多的依赖，对你有一种绝对的信任，他们的眼神是渴望。我觉得这是一种非常好的体验，他们知道，你在救他们。
我的恩师曾对我说过一句话：任何一个专业领域，你坚持20年，你必定是这个行业的专家，领军人物。
从天涯发帖算起，到现在也算从业十年了，路程走了一半，救助过的狗狗猫猫想想至少也有上万只。而对这个行业的初心，救助小动物与学习专业医疗技术，至今不改。正如我的QQ个人说明也十年从未改过：一个专业的宠物医生，不但要有高超的医疗技术，还要有爱心，耐心。当然必不可少的是职业道德。我想这是我一直在努力的！
未来还有很长的路要走，还有很多知识要学习。大家对我的评价有很多：善良、专业、有爱心、热心肠等，可我更喜欢 “专业”这两个字，希望自己一直抱有一颗学习的心，希望能更加接近自己的理想：做自己想做的事，成为自己想成为的人。
