多显示器制度提高办公室工作效率
在
这个iPhone和黑莓(BlackBerry)流行的年代，大家很容易忘记对于电脑显示器而言，真的就是越大越好。
不管您是操作电子表格的分析师，还是汇集多方信息的呼叫中心员工，或者是应付多项任务的办公人员，更大的显示空间可以使工作更简便，效率更高。
多显示器的优势显而易见：工作界面越大，在文件之间切换或在所有开启的应用程序中搜寻要花的时间就越少。如果采用多显示器，就可以将不同类型的任务分开，一个显示器着重处理需要集中注意力的工作，另一个屏幕显示邮件、即时消息等具有干扰性的内容。如果通过单独的显示器察看邮件，瞥一眼就可以了解其内容，几乎不会打断主要工作的进程。还可以用第三个显示器完成搜索、查询数据库或浏览网页等操作。
微软研究院(Microsoft Research)研究经理捷文斯基(Mary Czerwinski)称，采用多显示器后，花在窗口管理上的时间减少了，可以用更多时间进行决策优化。微软研究院是软件巨头微软公司的研发部门。
支持软件增多，显示器价格下降
不过，企业才刚刚开始意识到为员工配备更多和更大显示器的好处。近期的几项相关进展推动企业将这一想法付诸实践。大多数内置显卡都支持双显示器，因此没有必要购买附加卡。更重要的是，显示器的价格已经大幅跳水：老式的19英寸阴极射线管显示器原售价300-400美元，而新型的22英寸平面液晶显示器价格大约在225美元。（高分辨率超大屏幕显示器仍然太过昂贵，难以普及应用，目前仍仅限于高端应用。）
与此同时，开发人员着手设计更适合多显示器和大屏幕显示器应用的软件。以微软(Microsoft Corp.)新推出的Vista操作系统为例，屏幕下端的任务栏可以扩展到所有显示器。另外也可以通过设置，使应用程序窗口分别显示在该窗口打开的显示器上，从而减轻了每个显示器运行几个不同程序所产生的混淆。而之前的Windows操作系统，任务栏都挤在主显示器上，当几个程序同时运行时，几乎就看不到程序图标了。
总部位于加利福尼亚州圣克拉拉的显示芯片生产商Nvidia Corp.推出的多显示器管理软件也可以通过设置，将超大显示器划分成几个分区，每个分区几乎就相当于一个单独的显示器。
研究公司Gartner Inc.副总裁瑞诺茨(Martin Reynolds)用了4个显示器。他桌子正中放着一台24英寸的高分辨率显示器，这是他写作和编辑文档、制图、整理照片的主要工作区；右边是一台20英寸的显示器，旋转90度，呈纵向浏览模式，用于网络搜索和即时通讯；纵向浏览模式可以在一页之中显示更多内容，从而减少翻页次数。左边也是一台20英寸的显示器，用于浏览邮件、日历和联系人；第四台、也是最新的一台显示器放置额外的参考资料，如PDF文件或长邮件。
他说，即使只用两台显示器也会方便很多。较大的主显示器降低了在不同报表间转换的频率，可以同时看到更多信息。而在多个显示器上开启文件，就使得在两个文件之间进行剪切和粘贴操作更为简单，有时就不需要把其中一份文件打印出来了。
从呼叫中心开始
总部位于华盛顿州贝尔维尤的商用卡车生产商Paccar Inc.是较早应用多显示器的公司之一。该公司2001年就意识到采用多显示器是提高员工工作效率和效果的一条途径。不过，公司管理人士必须首先明确哪个部门可以通过增加显示器数量获得最大的回报。应当是一个员工要迅速作出决定，并且决策过程中需要参考大量信息的部门。
答案是公司路边援助部门的呼叫中心员工，他们负责答复抛锚的卡车司机打来的电话，提供必要的帮助，有时候还需要安排替代运力，同时安排司机住宿。呼叫中心员工需要同时面对显示附近分销商位置的互联网应用程序--客户信息系统、故障检修数据库和其它一些程序，以迅速解决问题。
Paccar信息技术部门总经理兼首席信息长奎因(Kyle Quinn)表示，呼叫中心安装了包括3台显示器的系统后，生产率提高了10%。接线员可以将所需要的全部信息同时展现在扩展后的显示区域，显示更加清晰。这有助于提高决策水平。
Paccar也为生产部门的物料规划人员配备了多显示器系统；他们需要利用公司内外的库存信息管理生产部门的需求。由于办公空间有限、显示器价格下降，物料规划人员使用大尺寸宽屏双显示器，而不是呼叫中心那样的三台显示器系统。奎因说，对迅速变化的信息的掌控能力推动生产率提高了10%-20%。
