电子商务：中国企业的全球通路
今年第三季度，国内电子商务的增长率达到73.4%，营业额接近2000亿元，据预测，今年全年的电子商务（B2C）总交易额能突破7700亿元。以这样的速度增长，到2014年，国内电子商务的交易额可能会超过美国。据权威机构预测，2015年国内电子商务的营业额会超过3200亿美元，中国电子商务市场会出现高达3.2倍的增长率。
与以往对于电子商务的认识不同，如今的电子商务不单单是国境内的贸易，而是“跨界”概念的商务――主打跨境贸易。日前，2011跨界电子商务论坛暨新蛋十周年庆典在沪举行，论坛以“弹指货通天下、云端商务为王”为主题，突出“跨界”二字，探讨了电子商务的国际化道路以及跨业界发展的大趋势。
互联网行业“唯一不变的即是变”，而零售业则是“以不变应万变”的稳定业态。电子商务融合了互联网和零售业的双重基因，无疑是最具前景的行业之一。近十年来中国电子商务行业井喷式的发展似乎也在不断印证这一点。跨界电子商务则是一种全新的概念和模式，从本次论坛的规模和热议程度来看，其释放出的创新能量很可能是下一个十年中国电子商务发展的重要模式，借此，中国电商将开启迈出国门、整合全球资源的新纪元。
“农村包围城市”
“2010年亚马逊全年的增长是28%，而全球最大的百货零售企业沃尔玛的增长仅为1%，而且这1%的增长也完全来自于沃尔玛对电子商务的新拓展。”上海市外宣办副主任、网宣办副主任、东方新闻网站主任徐世平在论坛发言中观点鲜明：“中国的电子商务市场发展空间很大，过去7年，中国电子商务的增长每年都超过100%。”
徐世平非常看好电子商务在二、三线乃至边远城市的发展，“现在电子商务比较发达的依旧是中心城市，如北京、上海、广州等等，其实边远地区真的是有待开发，未来电子商务要发掘边远地区的产品优势，走"农村包围城市"的道路。 ”他认为，在一线城市去跟淘宝比拼百货，或者跟京东比拼3C产品，都不是明智的选择，而发掘周边市场则不失为明智的决定。他以美国电子商务的发展为例，在美国，每10个人里面大概有7.4个有过电子商务消费行为，但在中国，10个人里面一个都不到，这一比例相较4.85亿的互联网网民数量还是非常低的。以一个简单的算术来说，中国至少还有4亿的互联网用户是潜在的电子商务用户，如此巨大的发展空间也只有在中国有可能实现。
徐世平同时也非常鼓励国有企业朝电子商务方向拓展。据他了解，目前大多数国有企业还不太重视电子商务，企业的产品仍旧通过传统渠道销售流通。“当然也有一些国有企业在尝试适度地接触电子商务，但份额远低于这个行业的平均值。”徐世平表示，未来国有企业的领域也将成为电子商务的一块“滋润田地”。
在徐世平眼中，电子商务并不是一个简单的买卖行为，它是互联网技术及应用与传统产业的高度融合，它拉近了国家与国家、城市与城市、行业与行业的距离，最终消除了制造者和消费者之间的距离，从而给消费者更多的实惠。“所以电子商务实际上是一个既有利于将来产业发展、又能使网民受益的环境。”对于电子商务在中国发展应遵循的原则，徐世平也提出了“义、信、利”三字经。“义”就是一种胸怀、一种包容、一种执着。“信”就是诚信，企业的诚信与其商业成就的大小是有直接关联的，同其服务质量的高低也是有关系的。“利”则是先给予才得利，要做到相互共享，从商者图利的角度来讲，利的分享是最高境界。“电子商务在中国的发展环境不好，困难很多、挑战很大，所以我们更要秉持这种"义、信、利"的理念去拼搏、去努力，以开放的心态、合作的精神、市场的方式、创新的能力从事电子商务。”
据悉，东方网已和新蛋网达成战略合作，双方共同合作推出的上海市电子商务功能服务平台已于10月28日正式上线。据徐世平介绍，东方网和新蛋网合作的电子商务网站覆盖三类：“一个是百货类，依托国有品牌做的百货类。第二类是民生类的，跟老百姓生活息息相关的，包括订饭、订票之类的项目的扩展，因为东方网线下有300家网吧等等。第三类我们是文化企业，也是新闻网站，我们想做的重要一块是以文化收藏为主的，文化类的电子商务，所以这三个大类形成东方网的电子商务矩阵。”
从第56位到10%
中国跨境贸易电子商务在全球排名中仅列第56位。这是上海市现代商务促进中心副秘书长孟宪煌教授在论坛上透露的。据孟宪煌介绍，跨境贸易电子商务牵涉到很多问题，包括连通性和技术基础设施、商务环境、社会和文化环境、法律环境、政府政策和愿景、消费者和企业接受度等六个方面，而根据指标打分，中国在全球国家/地区中排在第56位。这和我国经济发展或者说电子商务发展的情况极不相称。
孟宪煌认为跨界电子商务既包括跨业界也包括跨国界，跨国界就要考虑方方面面的因素。“对我国的跨境电子商务而言，最主要的问题是什么？”孟宪煌自问自答：“跨境贸易是受外汇管制的。”今年12月1日开始，外汇在中国的部分省市试点允许流转，孟宪煌认为这是一个很好的兆头，是为全程的跨境电子商务破冰，他称，随着人民币国际化进程加快，人民币作为结算货币的一天肯定会到来，中国跨境贸易电子商务任重道远，但前景广阔。
根据商务部的预计，到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率达到80%以上；应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。在商务部发布的 “十二五”电子商务发展指导意见中，也明确提出，要支持跨境电子商务平台建设，鼓励中小企业应用跨境电子商务平台拓展海外市场，减少渠道环节，树立中国品牌形象，开展国际合作，解决跨境电子商务中存在的问题。
立足上海这座城市，孟宪煌感到，上海国际贸易中心的建设将给电子商务提供非常大的发展机会和平台。上海作为港口城市，服务于跨境电子商务的软硬件不断齐备。他举例来说，1998年上海口岸建立了EDI报关业务，实现信息的跨平台传递，发展到现在仍得到不断地完善。再比如，海运进口集装箱提货单电子化放行系统的建立，这大大缩短了集装箱进口检验放行的时间，非查验货品一个小时就可以过关。这都为跨境贸易的“提速”创造了条件。
孟宪煌还特别提到了一家名叫“特易”的企业，上海特易信息科技有限公司其实是一个提供跨境贸易信息服务的平台，公司2004年注册成立，以上海作为营运中心，在全国有113家分公司，主要是整合140多个国家的进出口贸易数据，提供这些数据的目的就是让企业精准地找到自己的客户。据了解，这些数据都是向各个国家海关买来的，都是真实的、有价值的数据，比如，为国内进出口企业提供国际市场的动态量价，包括交易量数额等，甚至可以细化到具体某个客户的交易量是多少、交易价格是多少。有了这些信息，企业可以知道采购商在哪里，哪些可以成为你的潜在客户，还有国际市场的政策动态，采购商的交易情报、商业信誉，特易都会调查研究，为企业提供最及时的动态“情报”。目前，特易服务的企业超过6000家，年均保持50%-80%的增长速度。由此可见，针对跨境贸易，电子商务可以做的事情很多很多。
中国制造，电商外销
随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的企业希望以此为平台分一杯羹。从互联网巨头到传统零售大佬，如今线上线下双管齐下或线上多处开花的现象已不新鲜。然而，不容否认的事实是，目前跨境电子商务仍有诸多壁垒需要突破，如难以保证售后服务，较难缩短交货时间，以及付款系统的差异性等，如何在全球化的必然趋势下尽快突围？这是摆在想要走出国门的中国电商企业面前的一道难题。
新蛋集团是全美最大的IT数码类产品网上零售商，新蛋中国则是国内极少数拥有国际化背景和资源的企业。论坛上，新蛋集团北美区执行长李士骥博士结合新蛋在中国 “十年磨剑”的历程，和与会者分享了他对中国电子商务国际化的思考。
回顾过去这么多年，电子商务显然成为一种最经济、最快速的交易方式，电子商务占全球零售业的百分比也越来越高。作为电子商务起源地的美国，所有产品通过电子商务渠道销售的比例今年从10%上升到约15%，3C类产品甚至达到16%-17%。李士骥表示，国内电子商务市场相对美国还有很庞大的成长空间，“但是光看到这点是不够的，不能只考虑如何把国内其他的消费方式转变成电子商务，而是应该认清蓝海在哪，电子商务可以存在很多不同的地方。其次，则是要考虑怎么建立外销电子商务新平台，把国内的产品销售到国外去。例如联想、海尔这样的企业需要的就是这样的发展。”与此同时，“通过全球平台，使货物四通八达，畅通交易，国外品牌直接销售到中国的机会也大大增加。”
2001年，新蛋进入中国市场，“进入中国的十年，也是中国电子商务井喷式发展的十年。”李士骥介绍，新蛋集团从成立之初就专注于电子商务的发展。除了拥有国际化的背景和资源优势，新蛋还具备了世界先进的电子商务技术和自建智能物流体系，在国际电子商务行业多个领域树立了标准。新蛋2001年进入中国，在电子商务领域已经成为领航者之一。在新蛋网上，就有不少“网络直供”产品，也就是说，这些产品没有店面、没有零售商，只有在新蛋网才能买到。除了是一家大型网上商城，新蛋集团还以其先进的电子商务技术，为外部客户提供专业的电子商务平台解决方案，“我们成功地促成银泰百货、农工商集团等传统零售模式的企业"上线"。”因此，在李士骥看来，由新蛋倡导的对电子商务跨业界的探讨，既是对现有跨界实践的总结，也是对行业发展的前瞻，其内容和结论为更好地决策和运营电子商务平台起到积极的促进作用。
李士骥在发言中还透露了两则消息，“中国新蛋网即将力推自己的开放平台，中国的供应商有外销需求，也需要全球性的开放平台将产品销往海外。”此外，“美国总部正在加大对中国市场的投入，中国新蛋网有望在未来一到两年内实现盈利。”据悉，新蛋已经入驻淘宝商城开设旗舰店，并与支付宝达成战略合作。
国际收汇助力跨境贸易
近日，国内领先的支付公司快钱在首届海贸会年会上发布了专为外贸电商企业量身打造的国际收汇解决方案，这也被业界看作是跨境贸易电子商务提速的一大利好。在跨境电子支付这一极具潜力的新兴市场领域，快钱是国内首家“吃螃蟹”的大型支付企业。
根据中国海关总署公布的数据，2010年中国国际贸易进出口总值将近3万亿美元，比上年同期增长34.7%。其中，外贸电商的占比虽然较小，但增长速率却尤为突出。相比巨大的传统外贸市场，外贸电商显然有着更为巨大的发展空间。而电子支付作为电商交易的关键环节，对于打通传统外贸经营体系与电子商务之间的瓶颈，推动外贸企业的快速发展至关重要。
在首届海贸会年会上，快钱为外贸电商企业量身定制的国际收汇方案受到了与会者的高度关注。借助快钱平台，企业能够方便、快捷、安全地开通全球范围内的外币收款渠道，迅速将业务拓展至世界各地。据介绍，目前快钱已经支持 VISA、MasterCard、American Express、JCB等国际卡支付，在全球范围内覆盖4大国际卡组织的近15亿张信用卡，这能够满足外贸电商拓展更多目标市场的需求。另一方面，快钱还提供一体化结汇服务。同时，通过与全球最大的跨境汇款机构――西联汇款的合作，快钱能够实现自动化的汇款支付处理。这两项举措帮助外贸电商消除了繁琐的结汇流程与合规风险。
与会商家普遍表示，外贸收款和结汇一直以来都是做外贸的难题，包括收款和结汇的流程繁琐、收款成本高等。特别是，由于跨境交易的特殊性，国外客户单方面拒付甚至恶意欺诈所导致的风险更是长期困扰着外贸电商。因此，如何有效运用电子支付手段高效而安全地收取货款，成为各大外贸电商发展跨境业务必须考虑的重点。快钱将支付与结汇有机地整合在一起，并且真正站在商家角度控制交易风险，无疑为外贸电商开辟了一条可以信赖的收款通道。
艾瑞研究院院长兼首席分析师曹军波也指出，当前电子支付企业的竞争主要集中在航空、网购等热点领域。而外贸电商这样的新兴领域因其庞大的市场规模和频繁的资金流动需求，无疑为支付企业提供了新的成长空间。快钱大举涉足跨境支付，在展现其行业开拓能力的同时，也将有助于其自身实现进一步的规模化扩张。更为重要的是，跨境支付在业务流程、风险控制等方面具有更强的复杂度，这也无疑为专业化的大型支付企业构筑起天然的竞争壁垒。
