永不言败的图斯永不言败的图斯
主持人：观众朋友们好！欢迎收看《商界名家》。今天来到我们演播室的是位居世界五百强企业的EMC公司的总裁兼首席执行官图斯先生，欢迎您。
坐在我们演播室里的有很多IT界的其它公司的员工们，还有一些我们媒体的记者，还有EMC公司在中国公司的一些员工，欢迎大家。
一提起9?11这个数字，现在我们马上就能联想到几个月以前美国遭受的那次恐怖袭击，很多平民在这里面丧生了，但是那些大公司除了损失了自己的精英员工之外，它们损失了很多数据。我想在现今的这个信息时代，很多公司是承受不了的。可是有一家公司，它叫摩根斯坦利，它在恐怖袭击的第二天就奇迹般地恢复了营业，这是为什么呢？因为他们采取了一种叫实时远程数据存储的这样一种系统。今天我们请到的这位图斯先生他带领的公司就是专门做实时远程数据存储系统的这么一家公司。我请问一下图斯先生，我们能不能够说通过这次灾难性的事件，让我们更加严重地意识到了数据存储的重要性，从而给EMC公司带来了前所未有的市场空间。
图斯：是的，当然如此，当我在世界各地旅行，与各大公司的CEO们聊天的时候，他们最关心的就是安全，作为第一位的安全问题，他们尤其关注他们的雇员、设备，楼房，其中很重要的一项是数据传输安全问题。而EMC长期以来都关注信息保护问题。
主持人：也就是说如果人们操作的数据信息系统突然出现意外情况的话，由于有另外一种备份，就是EMC公司提供的这样的一种服务存在，所以他根本不会感觉到受到很大影响。
图斯：非常正确，你不是说过9?11事件，我们的客户有二十五家公司在这场悲剧中受到冲击，但是影响不大。因为世贸中心受袭之前，那二十五家公司的设备自动提交了二次数据备份，不管是在新泽西或是在其它几个州有他们的数据信息备份，数据信息能够得以保全，从而保证业务运作的持续进行。
主持人：有人曾经做过一个统计，在美国如果机票预订系统停机一个小时，它的损失是八点九五万美元；如果信用卡系统停机一个小时，它将损失二百六十万美元；如果股票交易所停机，每小时的损失就高达六百四十五万美元。所以很容易，我们能够想到这样一个信息社会里面，由于信息是在不断地流转的，而时代发展的车轮是有惯性的，如果一旦让它停下来，损失是无法想象的。我知道很多其它的公司也看到了这一点，所以它们也在进入这个领域。
图斯：我们有很多竞争对手，刚才你提到了IBM，HDS，HP，SUN，NAI，可以说这些公司都是我们的竞争对手。
主持人：那么EMC在跟它们竞争的时候现在处于一种什么样的状态，处于什么位置？
图斯：我们占有的市场份额最大，高达百分之三十二左右。这些都是外部存储市场方面占有的份额，与我们最接近的竞争对手占有百分之十一的份额，可以看到，我们的份额几乎是这家公司的3倍。我们有保持领导地位的杀手锏，就是我们的投资金额要高于任何对手，比如研发，技术等。在与存储有关的采购方面，我们的花费也明显高于其它公司。我们有最庞大的销售组织，这些组织的销售人员都对存储销售予以特别支持，这使我们所专注的存储销售在市场上拥有最大的销售队伍。
主持人：现在中国的很多企业家也在关心自己的数据是不是有安全的备份，有人曾经预测过中国在这块的市场份额可能会达到十几亿美元，图斯先生觉得在这十几亿美元里面有多少应该是属于EMC公司的？
图斯：尽管目前来说，这个数字还很小，但要看到我们在中国的业务每年都在以百分之一百的速度在增长，我们相信EMC在中国变大只是时间的问题。毫无疑问，中国市场是全世界最好的一个潜在市场，我们为能够涉足中国市场而感到骄傲，这是一件很重要的事情，我们所要做的就是怎样尽快使EMC在中国得以更快地成长。
主持人：今天我们现场还有很多来自其它IT业界公司的员工们，好像他们也有很多在数据存储备份这方面的预备工作或者正在做着工作。可能他们在市场上，现在还不是EMC的对手，但是我相信，由于中国的市场潜力非常大，这些公司增长的前景也非常好，他们很可能将来就会成为EMC的对手，不知道现场的哪位观众是来自于我说的这样的公司的。
观众：EMC有很多很强的技术，而且很强的观念，那我们现在这个阶段，一方面是在分销EMC的产品，同时和EMC在中国合作EMC的专业化服务，所以我们认为我们现在是在做第一个阶段，同时在低端产品上，我们也开始做一些起步性的工作，像刚才你所讲的联想将来在存储方向要做一个发展的计划，包括我们神州数码这边，我们在网络存储的低端产品计划，据我所知也开始启动。
主持人：中国目前的IT企业在做远程数据备份系统方面处于世界范围内什么样的位置？
观众：据我所知，应该是刚刚开始，而且大家意识到这个问题，尤其是在金融、在电信方面，包括我们的政府方面，比如救灾中心，已经开始注意到，但是项目才刚刚起步。在今年的时候，好像在IDC的报告里面说，在二零零二年在中国市场，存储的收入应该是超过主机的，存储市场增长非常快，既然这个市场大，大家都来抢，肯定会有很多的竞争对手。
主持人：而且这个市场的利润空间非常大，不像现在的PC，是这样吗？
观众：因为它有很多高技术的含量在里面，应该来说利润要比PC这种比较低的技术的产品要好一点。
观众：图斯先生您好，我想问一下EMC能够发展到今天存储界霸主的地位，究竟靠的是什么？第二个问题是您觉得EMC现在遇到的最大的竞争对手是谁？
图斯：我想首先回答第二个问题，我们还没有遇到一个大的竞争对手，如果说有竞争对手的话，他们应该是IBM、HDS、康柏，NAI、SUN 和HP。在存储市场上，有这些竞争对手已经够多的了，可以说还没有一个可以成为EMC真正的竞争对手，他们都是些小字辈而已。公平地说，它们也很不错。关于成功秘诀，如果我给你一个词那就是—专注。让我们看看刚才我提到的那些竞争对手，他们许多做了IT界的先锋，让我们随便挑一个，比如IBM，它们做主机，做AS400，做R6000，做PC，做服务器，还做计算机配件，还经营很庞大的服务业务。等等、等等。我们却完全不同，我们只做存储。我们的销售队伍也只接受存储销售业务的培训。我们的服务支持人员也只关注于信息存储业务。非常简化，仅仅关注存储这个领域是我们取得成功的关键所在。
主持人：现在很多中国的企业面临这样一种情况，就是当这个企业做得越来越大，甚至开始垄断这个市场，处于垄断地位的时候，他就开始想多元化了，因为我们今天一直在讨论安全的问题，对于一个企业来说，可能一个更安全的办法是投资的多元化，就是他涉足不同的领域，以规避行业性的周期性的风险EMC在这个方面有没有其它的打算？比如说投资中央电视台。
图斯：正如我所强调的那样，我们的战略是专注于信息存储。信息存储领域本身就有很多很多的商业机会，业内有专家预测，到2005年年底，存储业的营业额将会达到1000亿美元。可见该领域确实充满着成千上万个机会，目前我们的业务已经达到500亿美元，对我们来说这是大好的成长机会。所以我想继续专注于这个领域，当然，我们也有可能和中央电视台合作。
主持人：我知道图斯先生是最近才承担了CEO的责任的，您的前任曾经做出过非常辉煌的成绩，但是您上任之后，好像EMC公司的股票就开始下滑了，我知道这一点虽然是受大势的影响，您个人的压力大不大？
图斯：当然是这样，时间就是一切，是吧。我的前任毫无疑问是一个非常杰出的商业管理人，他还没有离开公司，现在是公司董事会主席，还相当活跃。他还是我重要的同事和要好的朋友，当然我接任EMC时，正值网络经济泡沫破裂，世界经济普遍不景气，这个时期企业的资金投入肯定要谨慎一些，更关注投资回报，EMC的资金运营状况还不错，我要做的就是怎样使公司的资金得到更好的使用。
主持人：有没有预见到您将会面临这样一种情况？
图斯：有些意识到了，大部分没有意识到。
主持人：那您上任之后有没有觉得后悔了？
图斯：没有，没有后悔。我想这对我来说是一个很好的机会。我们在银行里有五十亿美元的现金，没有债务。我们在资本市场上还有三百五十亿美元的市值，这是一个庞大的平台。就像一九九九年和二零零零年的情况一样，大多数人还没有想到世界经济会陷入低增长的时候一样，到经济恢复时期，我们必将迎来一个大好的发展时期。而且我们的市场位置还是不容忽视的，我感到了所面临的压力了吗？当然我感觉到了这种压力。但是从另一方面来说，供我发挥的空间还是很大的，人们并不能因目前这种局面而对我加以指责。比如说，如果EMC是仅有的股票下滑的公司，我就会感到严重的危机了，事实上，现在每个高科技公司的市值都有所下滑，经营状况都有所收缩。我想全世界判断我的标准无疑应该是我手中出的牌，我现在有很多的牌可以出，我将会成为与其他某些人一样的传奇式人物。
主持人：图斯先生来到中国的时候，打出的就是几张非常诱人的牌，他希望跟中国的这些后起之秀们做朋友，面对中国的公司，您可以这样放松，在面对美国的公司的时候，您会这样吗？比如说我就知道，IBM的一个经理，他在分析EMC公司的业绩的时候，他就说，以前EMC是这个行业里面的老大，但是现在我们也进来了，图斯再也不能坐享其成，享受他的辉煌成就了，图斯先生，EMC公司在美国跟IBM是伙伴、朋友还是竞争对手？
图斯：IBM更多的主要应该是竞争对手，IBM比其它的公司更有竞争力，我们之间也有很久的业务往来。但他们主要还是竞争对手。
主持人：刚才图斯先生在讲到和IBM的关系的时候显得非常轻松，就算是市场竞争非常激烈，他谈起来也是非常轻松。因为我们有一个基本的背景资料，好像图斯先生本身就是一个喜欢竞争的人。比如说图斯先生好像爱打高尔夫球，而且打球的时候要加一些小小的筹码，跟别人赌一下，图斯先生好像说过：‘如果不加一点赌码的话，打高尔夫球又有什么意思？’
图斯：对，我说过这样的话。
主持人：说明我们掌握的资料还是比较安全的，那么在您的职业生涯里面，您觉得您所做的这些工作，赌的成份有多大？
图斯：我赌的成份有多大？赌从某种程度上来说就是竞争，赌给我带来了一种生命，没有竞争的工作是很枯燥的，没有几个人会有兴趣。竞争使得我们的工作更有意思，没有竞争的工作平淡无奇，而富有竞争力的工作则使我们的工作富有活力，能够更好地施展才能，工作能够做得更好。我打高尔夫的时候，总是加点筹码。我关注的并不是金钱，而是乐趣，我不在乎那点钱，我关心的只是胜利，我确实喜欢赢得胜利。
主持人：刚才图斯先生提到，竞争会使人有活力，大家想一想我们谈到竞争与活力的时候，最具代表性的人物是谁呢？是运动员，他们无时无刻不在竞争，而且他们身上充满着活力，图斯先生做过运动员吗？
图斯：是的，我在大学和研究生院的时候很爱运动，玩过棒球，后来还踢过足球，打过高尔夫，还玩过网球。棒球是我非常喜欢的活动。
主持人：你棒球的水平有多高？
图斯：现在不行了，不过现在我的高尔夫打得还不错。
主持人：如果重新给图斯先生一次机会，您会选择做一个职业经理人就是先到公司里去做一个白领，还是选择一个最具活力和每天都充满竞争的运动员。
图斯：当我年轻的时候，我很喜欢打棒球。如果要在CEO和棒球运动员这两种我都喜欢的职业之间做出选择的话，我更愿意做一个CEO，所以今天我来到了这里。
主持人：是不是说您在职业棒球运动里面，由于参与了竞争最后失败了，最后选择了去做一个职业经理人？
图斯：这个问题，说来话长啊，主要是竞争技巧问题。正是因为我在那些年的棒球生涯中学到很多东西，并且竞争技巧得到不断提升，所以我开始考虑是不是搞个CEO当当，所以我就开始了CEO的生涯。
主持人：我们台下有很多来自EMC中国公司的员工们，有哪些举手示意我一下。好，我们请这位穿白衣服的小姐。
主持人：图斯先生在员工的心目当中是一个什么样的形象。
观众：首先我们觉得非常和蔼可亲，然后对我们EMC来说给我们很大的信心去增长整体的存储信息在市场的份额。
主持人：图斯先生在女职员的心目中是一位非常慈祥的前辈人物，我们问一位男职员
观众：我是文光宇，我是负责EMC在国内电信行业的负责人。
主持人：图斯先生在你的心目当中位置高还是低？
观众：我觉得每一层领导人都应有不同的远景，如果你没有远景，你就不能带领着队伍向这个方向走，我觉得图斯先生，在我们心目中，是一个领导人带领我们向一个方向走，这个方向是非常重要的，你可以说很多人在工作中执行得非常好，但你没有一个方向，你就不知道向哪里走。
主持人：所以说图斯先生在你们公司实际上是一个舵手，指引着你们工作的方向。
观众：对
主持人：看来男职员和责任比较大的职员，更在乎工作的内容，而在女职员的心目当中，图斯先生是一位非常慈祥的前辈，但是我知道图斯先生一上任就开始做出裁员的决定，这会不会影响您在年轻的女性员工心目中的形象？
图斯：让我们换种方式谈论这个问题吧，作为公司CEO，我要考虑员工、客户和股东，当所有这些运行良好的时候，这是一个非常好的循环。从另一方面来说，必须确保公司良好的业务运营和公司的有限开支，必须现实地考虑公司的业务模式和赢利，所以当这些问题都摆在我面前，经济情况变得不如以前的时候，就必须紧缩开支。我公开与员工进行沟通，分组进行公开的交流，向他们说明当前经济状况和公司的总体运行情况，并告诉他们公司经营状况好转的时候，某些员工可以重新回到EMC公司。
主持人：我们今天好像是在给图斯先生出一些难题，实际上我们了解到图斯先生是一位非常优秀的经理，他曾经在王安电脑公司工作了很长时间，并且使这个濒于倒闭的公司起死回生，让它在市场上又重新占据了比较有利的位置，我们非常想知道图斯先生您当时是怎么把王安电脑公司一步一步地带到一个健康的轨道上，并让它发展壮大的？
图斯：首先我要纠正一下这种说法，当时王安公司是已经破产而不是濒于破产，基本上我接任王安公司的时候，已经是破产了。王安公司是一个很特殊的案例，当我接手的时候，他们以前的业务有的已经丢失了。当时只有电子邮件，办公设备等有限的几项业务。他们认为办公自动化和电子邮件将来肯定大有可为。而这时微软也还处于成长期。王安公司在网络技术方面有着良好的基础，所以我重新设计了王安公司的发展方向，成为一家互联网集成和服务提供商，这是一家完全不同于以往经营思路的公司，后来营业额达到了空前的十亿美圆，公司规模空前扩大，而不是经营办公设备和电子邮件业务的公司，并取得了很大的成功。
观众：中国有句俗话叫‘打江山容易 守江山难’，我想图斯先生现在正是处于一个守江山的位置上，不知道您是不是对您将来的困难有足够的了解。
图斯：首先，请让我坦率地说一下，如果你认为公司发展到哪一步，就要维持在那个位置，你就会对公司很失望，公司经营肯定不对，必须首先解放自己的思路，不断重新解放自己，这是很重要的。公司业务发展到哪里，以及是否维持在那个阶段，这是一个与时俱进的问题，也是任何业务所必需的一种精神。作为公司的CEO，一个重要工作就是使公司领导潮流，不断地把公司推向前进，然后寻找下一个发展目标，向更前沿的位置推进。
主持人：我手里有一张照片，这是图斯先生在上任后不久拍的一张照片，我们发现图斯先生站在了超人们的中间，图斯先生为什么要站在超人们中间呢？
图斯：那些超人都是我们公司的超级存储销售队伍，他们工作非常努力，我站在那里是表示我支持超级存储销售队伍。
主持人：图斯先生今年已经五十三岁了，可是他仍然充满着活力，而且喜欢竞争与挑战，图斯先生来到中国是怀着一个胸有成竹的计划来的，我相信虽然EMC在中国公司目前的销售份额在整个全球范围来看还不到EMC总部整个份额的百分之一，不过它会有一个非常大的增长，我们希望图斯先生在中国的事业发展得能够顺利，也希望中国的同类公司在跟像EMC这样的国际大公司竞争的时候保证自己的安全，好，感谢图斯先生今天来到我们的演播室，也谢谢大家的参与，观众朋友们再见。
