盖洛普：中国只有6%的员工敬业
中国不同工作类型和教育水平的人群中敬业度低的现象很普遍。大学毕业生中敬业员工仅占7%，与小学及以下学历人群的5%的敬业度水平相差不多。而被认为社会地位较高、有较多自主权的专业人士和经理人，敬业度也仅为8%。至于销售和服务人员，他们的工作需要直接面对消费者、吸引消费者，但敬业度也只有4%。
如何让中国员工更敬业？
很多情况下，雇主应重新审视他们的管理实践和选择经理的标准。盖洛普 CEO Jim Clifton 在其博客中说，中国公司多属于“命令和控制”的多级结构，很多情况下，选拔经理的标准并不是是否具备管理和激发员工的能力。
这种情况下，想要提高员工的敬业度就更加困难。盖洛普的研究显示，经理对其员工的敬业度有非常关键的影响。盖洛普 Q12员工敬业度调查中的第七题 “在工作中，我觉得我的意见受到重视”，中国地区的结果极不乐观。 只有约八分之一的中国雇员表示强烈赞同。而根据盖洛普的世界员工敬业度情况调查，全球142个国家此题结果的平均值大约为三分之一的雇员会表示强烈赞同。
从宏观经济层面来看，中国领导人正在寻求一种转变：从制造业和国有企业占主导过渡到以创新和创业作为本土经济增长的重要来源。而这种多元化发展路线就要求企业更加注重提高员工敬业度的另一个关键因素：人尽其才。盖洛普的2012年调查显示，中国只有57%的员工认为目前从事的工作是自己的理想职业——这在东南亚也是比例最低的国家之一。
敬业的员工生活幸福感更高
职场环境对中国人的生活质量影响也很大。尽管中国经济增长惊人，但居民的生活水平只是近年来才有所提高。2006年，13%的中国人评估他们当前的和未来的生活能达到“美满” 的程度；而2012年这个数字是20%。对中国就职者来说，对生活的总体认知与职场体验是息息相关的。32%的敬业员工觉得生活美满，而只有8%的怠工员工这样认为，敬业员工的这一数字是怠工员工的人的4倍。
敬业员工对日常生活的积极评价表现在多个方面。比如，比起怠工员工，更高比例的敬业员工说自己在前一天曾经微笑或大笑，或做了某些有趣的事情，同时更少地提及他们的气愤或者压力。
敬业员工的职场体验与他们对生活的总体感知息息相关，这对一个致力于构建和谐社会的国家来说意义重大。随着更多的中国组织开始接受以员工为中心的管理方式，那些曾经占主导的苛刻的“单位”型企业、控制型的管理结构，会日益引起员工情绪上的不满。
未来20年，随着中国政府和商业领导更加注重向可持续的发展和工作增长模式转变，中国的经济将会迅速增长。在这个过程中，政策制定者将更注重提高人民的生活幸福指数，避免社会不稳定因素。改善职场环境，使中国员工感受到更强烈的工作驱动力，将有助于加速中国向一个更加以消费者为中心的经济模式转变，而这也将对提高员工的生活质量有所帮助。
Steve Crabtree 是盖洛普的作者。
