资讯管理与电子商务测试
＃0
模拟试卷（九）
一、选择题。
１、一个网络系统能够与现有的和未来的网络系统互连，并能与国家公用网络和国际网络互连，它必须具备良好的（ ）。
Ａ、高速的网络技术
Ｂ、开放性
Ｃ、互连能力
Ｄ、稳定性
２、利用先进的网络管理软件，其具有哪些优点（ ）。
Ａ、监测整个网络的运行状况
Ｂ、合理分配网络资源
Ｃ、动态配置网络页载
Ｄ、迅速确定网络故障
＃1
３、下列哪几种是当今主要骨干网技术（ ）。
Ａ、以太网络技术
Ｂ、１００ＶＧ－ＡＮＹＬＡＮ网
Ｃ、路由器与交换技术
Ｄ、高速以太网络技术
４、高速以太网联盟认为：１００ＢＡＳＥ－Ｔ是１０ＢＡＳＥ－Ｔ的真正继承者，１００ＢＡＳＥ－Ｔ保留了大多数１０ＢＡＳＥ－Ｔ的布线规则和ＣＳＭＤ／ＣＤ媒质访问方式，其具有的特点：（ ）。
Ａ、升级容易
Ｂ、工业支持较强，竞争激烈，使产品价格相对较低
Ｃ、安装和配置简单，现有的管理工具依然可用
Ｄ、适合多媒体实时传送的要求
＃2
５、交换式网络特点：（ ）。
Ａ、以倍数的方式增加网络宽带
Ｂ、以固定的模式提供网络的分段
Ｃ、以灵活的方式提供网络的分段
Ｄ、实现虚拟网－ＶＩＡＮ
６、用友ＩＮＴＥＲＮＥＴ服务支持信息系统架构于ＩＮＴＥＲＮＥＴ，适用于各类企业为客户提供在线的售后服务支持。用友系统主要包含的模块（ ）。
Ａ、客户资源管理
Ｂ、客户支持及问题库
Ｃ、客户培训
Ｄ、服务监督
＃3
７、地区培训经理根据销售情况，并参照（ ），定期安排培训。
Ａ、客户需求反馈
Ｂ、首访信息
Ｃ、服务监督
Ｄ、服务统计
８、系统能统计问题的点击率，能统计每一个热线专家开发的（ ），能自动公布服务超时的情况。
Ａ、工作情况
Ｂ、解答问题的数量
Ｃ、解答问题的效率
Ｄ、解答问题的机率
＃4
９、从克林顿政府的《全球电子商务纲要》中，可看到美国对ＥＣ征税的原则主要有（ ）。
Ａ、避免产生足以改变交易性质或交易地点刺激性效果
Ｂ、保持税收政策的简化与透明度
Ｃ、并与国际税收基本原则保持一致
Ｄ、ＡＢＣ
１０、ＥＣＴＳＧ认为，为了适应ＥＣ发展，税收政策必须力求符合的标准（ ）。
Ａ、中性原则
Ｂ、同等原则
Ｃ、避免国际间双重征税
Ｄ、减轻管理和奉行负担，ＥＣＴＳＧ提出的具体对策
＃5
二、简答题
１、在一个多商业单位的公司里，资讯系统策略计划的综合性方法必须具有哪些基本特征？
＃6
三、案例分析：
＃7＃0
１、Ｂ、Ｃ
２、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
３、Ｂ、Ｃ、Ｄ
４、Ａ、Ｂ、Ｃ
５、Ｃ、Ｄ
６、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ
７、Ａ、Ｂ
８、Ａ、Ｂ、Ｃ
９、Ｄ
１０、Ａ、Ｃ、Ｄ
＃1
答：（１）它应该和谐地结合了组织内的各个管理层，并将信息系统策略和组织的商业单位、职能领域的整体策略融为一体。
（２）它应该是一个关注组织、文化和行为问题、更具有普遍意义的策略管理过程的一部分。
（３）它应该召集组织各方参与，并鼓励信息技术专家与高级管理人员互相合作。
＃2
组织是技术与人的结合，美国无线电公司在技术开发上比微软似乎略胜一筹，但其结局却让人深感愦憾，关键原因在于管理者之间的协调问题。由于人的因素，管理者面临着一个巨大而又难以理解的复杂的社会系统，而不同管理者的行为来源于其心底深处的纷杂需求和各式各不相同的价值观，如何驾驭和组织这些人际关系到企业的兴衰成败。
＃3
